💡 ¿Por qué convertir datos no utilizados?
En Kolet, no queremos que desperdicies ningún dato sin usar. ¡No se pierde nada!
Cuando te sobren datos de tu plan, puedes convertirlos en Kolet Koins, nuestros créditos que puedes usar para comprar cualquier plan de datos futuro con nosotros. Piensa en ello como un reembolso por los datos que no has usado.
✅ ¿Reúno los requisitos?
Puedes convertir tus datos no utilizados si:
Te queda más de 1 GB en tu plan de datos.
Tu plan puede estar caducado o activo, ¡no importa!
Nota: La conversión de Kolet Koins solo está disponible para planes regulares. Los planes de regalo (planes que te envían amigos, familiares u ofertas de compañeros de viaje) no son elegibles para la conversión.
📱 Cómo convertir tus datos no utilizados
Antes de empezar: Asegúrate de que tu aplicación Kolet esté actualizada a la última versión (1.72.2 o posterior).
Proceso paso a paso:
Abre tu aplicación Kolet y ve a tu destino activo.
Pulsa el menú de tres puntos (⋯) en tu tarjeta del plan.
Selecciona «Cancelar plan y convertir datos no usados en créditos».
Revisa los detalles de la conversión: verás exactamente cuántas Kolet Koins recibirás.
Pulsa «Convertir en crédito» para confirmar.
¡Eso es todo! Tus datos no utilizados se han convertido en Kolet Koins y se han añadido a tu cuenta.
⚠️ Importante: Una vez realizada la conversión, tu plan actual se cancelará y ya no podrás utilizarlo.
💰 Entender Kolet Koins
¿Qué son las Kolet Koins?
Las Kolet Koins son créditos que se pueden utilizar para comprar cualquier plan de datos futuro con nosotros.
Nunca caducan, ¡así que puedes usarlos cuando quieras!
100 Koins = 1 dólar estadounidense (o su equivalente en su moneda local)
Créditos solo para la aplicación: Los Kolet Koins solo se pueden utilizar dentro de la aplicación Kolet para comprar planes de datos.
Sin conversión a dinero real: Las Kolet Koins y los datos no utilizados no se pueden convertir de nuevo en dinero real, ya que son exclusivamente para comprar servicios de Kolet.
⚖️ Cómo consultar tu saldo de Kolet Koins
Ve a la pestaña «Perfil» de tu aplicación y, a continuación, pulsa en «Créditos» para ver tu saldo total de Koins y el historial de transacciones.
💸 Cómo usar tus Kolet Koins
Abre la aplicación y ve a la pestaña Destinos.
Seleccione su destino y elija la cantidad de datos que desea.
Pulse Continuar
En la parte superior de la pantalla, asegúrate de que la opción «Usar mi saldo» esté activada (¡está activada por defecto!).
⚠️ Si no quieres usar tus créditos, recuerda desactivar esta opción manualmente.
¡Y eso es todo! 🎉
Esperamos que sea la oportunidad perfecta para volver a disfrutar de Kolet sin estrés.
⚡ Mantente conectado, recarga en segundos
Puedes recargar al instante y seguir disfrutando de una conectividad ininterrumpida
📱 Desde la aplicación Kolet
Abre la app Kolet y toca 🌐 Destinos.
Elige el plan de datos que se adapte a tus necesidades
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💻 Desde nuestro sitio web
Visita nuestra página de destinos
Seleccione su destino y su plan de datos preferido
Completa el pago y tu nuevo plan estará listo para usar
Consejo: Las recargas amplían automáticamente los datos no utilizados de tu plan actual, ¡para que nunca desperdicies ni un solo MB! 🚀
¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí las 24 horas del día, los 7 días de la semana! ✨
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