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⌛Dieser Code ist nicht mehr gültig - eSIM kann nicht hinzugefügt werden

Erfahren Sie, wie Sie „Dieser Code ist nicht mehr gültig“ oder „eSIM kann nicht hinzugefügt werden“ beheben.

Vor über 2 Monaten aktualisiert

Warum sehe ich diesen Fehler & wie kann ich ihn beheben? 🚀

Sehen Sie diesen Fehler, während Sie versuchen, Ihre Kolet eSIM zu installieren? Das bedeutet normalerweise:

🔹 Die eSIM wurde bereits installiert und kann nicht erneut hinzugefügt werden.

🔹 Die eSIM ist auf einem anderen Gerät installiert und kann nicht auf dem neuen Gerät hinzugefügt werden.

🔹 Der QR-Code wurde aufgrund einer schlechten Internetverbindung nur teilweise gescannt.

🔹 Es gibt ein Problem mit den Einstellungen Ihres Geräts, das die Installation verhindert.


📌 Schritt 1: Überprüfen Sie, ob Ihre eSIM bereits installiert ist

Bevor Sie es erneut versuchen, bestätigen Sie, ob die eSIM bereits auf Ihrem Gerät vorhanden ist.

🍏 Auf dem iPhone (iOS):

1️⃣ Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info.

2️⃣ Scrollen Sie nach unten, um die ICCID-Nummer (20-stellige Nummer) zu überprüfen.

3️⃣ Wenn Sie eine ICCID mit einer zusätzlichen Ziffer sehen und Ihre eSIM-Leitung unter Mobilfunkpläne auf „Ein“ eingestellt ist, ist die eSIM bereits installiert!

📌 Wenn Ihre eSIM von Ihrem Gerät entfernt wurde, kann sie nicht erneut installiert werden. Kontaktieren Sie den Kolet-Support für eine neue eSIM.


📌 Schritt 2: Beheben von Installationsproblemen beim ersten Mal

Wenn Sie das eSIM zum ersten Mal installieren und diesen Fehler sehen, folgen Sie diesen Schritten:

✔️ Deaktivieren Sie jegliche VPNs: VPNs können die Aktivierung des eSIMs beeinträchtigen.

✔️ Stellen Sie sicher, dass Sie eine starke Internetverbindung haben: Vermeiden Sie öffentliches oder Flughafen-WLAN, das instabil sein kann.

✔️ Überprüfen Sie, ob zu viele eSIMs installiert sind: Einige Geräte haben ein Limit für gespeicherte eSIMs (iPhone: Speichert 5–10 eSIMs (aber nur 2 können aktiv sein) / Android: Variiert je nach Modell).

✔️ Aktualisieren Sie Ihre Gerätesoftware – Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon die neueste Softwareversion für die Kompatibilität verwendet.

✔️ Versuchen Sie eine andere Installationsmethode: Wenn das Scannen des QR-Codes nicht funktioniert, installieren Sie manuell mit der SM-DP+ Adresse und dem Aktivierungscode (zu finden in Ihrer Kolet-Bestätigungs-E-Mail).


⚡ Bleiben Sie verbunden, laden Sie in Sekunden auf!

Sie können sofort aufladen und weiterhin nahtlose Konnektivität genießen.

📱 Aus der Kolet-App:

  • Öffnen Sie die Kolet-App und tippen Sie auf „+ Mehr Daten hinzufügen“.

  • Wählen Sie den Datenplan, der Ihren Bedürfnissen entspricht.

  • Bestätigen Sie Ihren Kauf und bleiben Sie verbunden!

💻 Von unserer Website:

  • Besuchen Sie unsere Zielseite.

  • Wählen Sie Ihr Reiseziel und den bevorzugten Datenplan aus.

  • Schließen Sie den Kauf ab, und Ihr neuer Plan ist einsatzbereit!

📌 Tipp: Das Aufladen verlängert automatisch Ihre ungenutzten Daten aus Ihrem aktuellen Plan, sodass Sie nie ein einziges MB verschwenden! 🚀


Benötigen Sie Hilfe? Wir sind rund um die Uhr für Sie da! ✨

Lernen Sie Koko kennen, unseren unermüdlichen digitalen Assistenten, der immer bereit ist zu helfen! Bevorzugen Sie einen Menschen? Unsere Expertenteams sind nur einen Klick entfernt! 💬

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