✨ Como recarregar o meu plano de dados?

Não deixe que pouca internet o atrase! Siga estes passos simples para recarregar o seu plano de dados e mantenha-se ligado sem complicações.

🌐 Passo 1: Abra a App Kolet ou visite o nosso site

📲 A partir da App

Navegue até ao ecrã inicial e toque em + Top Up para começar

💡 Se preferir comprar dados para outro país, também pode fazê-lo na aba Destinations.

💻 Do Website

Clique aqui para selecionar o seu destino e comprar os seus dados diretamente.

🛫 Passo 2: Escolha o seu destino

A Kolet oferece cobertura para uma grande variedade de destinos. Os preços estão disponíveis em EUR ou USD.

🌍 Planos Globais

Oferecendo conectividade em 137 países, ideal para viajantes de múltiplos países que desejam uma experiência sem fronteiras.

📍 Planos Regionais

Com 10 regiões disponíveis, pode obter cobertura económica adaptada a partes específicas do mundo, como a Europa, Ásia ou América Latina.

🌐 Planos Específicos por País

Abrangendo mais de 190 países, estes são perfeitos para viajantes que se concentram num único destino.

🧳 Passo 3: Seleciona o plano perfeito para ti

Escolha entre planos de dados de 1 GB a 20 GB, de acordo com as suas necessidades.

❓ O que é um gigabyte (GB)?

Pense nisso como um balde de internet: quanto maior o balde, mais você pode fazer online. Um gigabyte (1 GB) é uma unidade que mede a quantidade de dados de internet que você usa.

Sempre que navega num site, envia uma mensagem ou assiste a um vídeo, utiliza alguns desses dados. Atividades como verificar e-mails ou consultar um mapa utilizam muito poucos dados (apenas algumas gotas do seu balde), enquanto assistir a vídeos ou navegar pelo Instagram utiliza muito mais (como despejar água rapidamente do seu balde). A quantidade necessária depende do que planeia fazer online e da duração da sua viagem.

🤔 Não tem a certeza de quanto dados precisa?

Use o nosso Simulador de Dados para estimar o seu uso com base nas suas atividades e na duração da viagem: kolet.com/a/data-simulator

🛒 Precisa de mais de 20 GB?

Basta adquirir primeiro um plano de 20 GB e, em seguida, recarregar com planos adicionais conforme necessário durante a sua viagem.

💡 Flexibilidade durante a sua viagem:

Se esgotar os seus dados, pode recarregar a qualquer momento diretamente na aplicação Kolet (desde que tenha uma ligação à Internet). Por outro lado, se tiver pelo menos 1 GB de dados restantes no final da sua viagem, pode converter os seus dados não utilizados diretamente na aplicação em Kolet Koins, créditos que pode usar na sua próxima aventura! Clique aqui para saber como converter os seus dados.

💳 Passo 4: Introduza as informações de pagamento

Complete a sua compra de forma segura na aplicação ou no site. Os pagamentos são rápidos, fáceis e seguros, garantindo que o seu novo plano esteja pronto a usar em pouco tempo.

🎉 Passo 5: Desfrute das suas aventuras digitais!

E é isso – está oficialmente equipado com um plano de dados novinho em folha, pronto para alimentar as suas aventuras digitais! 🎉 Os detalhes do seu plano atualizado, incluindo os dados restantes, serão agora exibidos na página inicial da aplicação.

💡 Dicas importantes para maximizar o seu plano:

🌍 Plano Global

Oferece validade prolongada dependendo do tamanho do plano:

Planos de 1GB e 3GB são válidos por 30 dias.
Planos de 5GB são válidos por 60 dias.
Planos de 10GB são válidos por 180 dias.
Planos de 20GB são válidos por 365 dias.

📍 Planos Específicos por País e Região

São válidos por 30 dias apenas, a menos que sejam recarregados antes do vencimento.
Benefício de Recarregamento: Se recarregar antes do seu plano atual expirar, qualquer dado não utilizado e o período de validade serão prolongados por mais 30 dias.

⚠️ Este prolongamento aplica-se apenas a recarregamentos efetuados antes do vencimento do plano!

Precisa de ajuda? Estamos aqui 24/7! ✨

Conheça o Koko, o nosso incansável assistente digital, sempre pronto para ajudar! Prefere falar com uma pessoa? Os nossos agentes especializados estão apenas a um toque de distância! 💬