A tecnologia eSIM é toda sobre flexibilidade, mas aqui está a pergunta de um milhão de dólares: Pode instalar o mesmo eSIM em mais de um dispositivo? Vamos esclarecer.

Por defeito, um eSIM só pode ser ativado num dispositivo de cada vez. Ao contrário dos cartões SIM físicos que podem ser movidos entre dispositivos, um eSIM está digitalmente ligado ao primeiro dispositivo em que foi ativado.

⚠️ Uma vez instalado, o mesmo perfil eSIM não pode ser reutilizado noutro dispositivo, a menos que seja oficialmente transferido com a ajuda da Equipa de Apoio ao Cliente

📌 O que fazer se quiser transferir o seu eSIM Kolet

1️⃣ Não elimine o seu eSIM do seu dispositivo atual antes de contactar o suporte.

2️⃣ Evite usar a funcionalidade “Transferência Rápida de eSIM”, isto pode desativar o seu SIM principal, obrigando-o a contactar o seu operador para o reativar.

3️⃣ Contacte o suporte Kolet para solicitar uma transferência de eSIM.

4️⃣ Siga as instruções fornecidas para instalar o eSIM no seu novo dispositivo.

Se utilizar a funcionalidade Transferência Rápida de eSIM no iPhone, pode desativar automaticamente o seu SIM principal (seja um SIM físico ou outro eSIM) sem aviso. Isto pode levar à perda de serviço no seu número principal, o que significa que não poderá fazer chamadas, enviar mensagens de texto ou usar dados através do seu operador principal.

Nesse caso, será necessário contactar o seu operador principal para reativar a sua linha principal.

Pode recarregar instantaneamente e continuar a desfrutar de uma conectividade perfeita.

📱 A partir da App Kolet

💻 Do Nosso Website

📌 Dica: Recarregar prolonga automaticamente os seus dados não utilizados do seu plano atual, para que nunca desperdice um único MB! 🚀

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