Chamadas Internacionais no Kolet permitem que faça chamadas de voz diretamente do aplicativo Kolet usando a internet — esteja em casa ou a viajar para o estrangeiro. É perfeito para contactar hotéis, restaurantes, operadores turísticos, linhas de apoio ao cliente ou qualquer pessoa internacionalmente sem precisar de um cartão SIM local ou roaming caro. Também pode ligar para números locais, se necessário.

Não — a Kolet não atribui um número de telefone pessoal ao seu eSIM. Quando faz uma chamada, a pessoa para quem está a ligar verá um número temporário ligado à Kolet.

Não — As chamadas internacionais na Kolet são apenas de saída. Pode fazer chamadas para outros, mas não pode receber chamadas através da Kolet. Isso significa que as pessoas não podem contactá-lo através desta funcionalidade. É concebido especificamente para fazer chamadas quando necessário — não para as receber.

Não — A funcionalidade de SMS não é suportada. Como a Kolet não emite um número de telefone associado ao seu eSIM, não pode enviar ou receber mensagens de texto ou receber códigos OTP (por exemplo, para operações bancárias ou verificação). Se precisar de SMS/OTP para um serviço, terá que usar o seu SIM normal ou outro método de mensagens.

As chamadas no Kolet são cobradas com base em créditos por minuto conhecidos como Koins. Cada país de destino tem a sua própria tarifa por minuto, que pode ser verificada na aplicação Kolet antes de fazer uma chamada. Ao realizar uma chamada, o seu saldo é deduzido com base na duração da chamada e na tarifa aplicável para o destino. Será cobrado integralmente por um minuto iniciado.

Para fazer chamadas com o Kolet, você precisa de:

Assim que estiverem configurados, pode ligar para qualquer número suportado diretamente na aplicação.

Sim, pode ligar tanto para telemóveis como para linhas fixas, sejam esses números locais ou internacionais.

No entanto, não pode ligar para números de serviços especiais (ex.: números de tarifa premium e linhas de apoio). Esses números são geralmente utilizados para serviços que podem gerar custos adicionais e não são suportados pela Kolet.

Não — não precisa especificamente de um plano de dados Kolet para fazer chamadas. No entanto, precisa de uma conexão de internet ativa (Wi-Fi ou dados móveis) para realizar qualquer chamada. As chamadas Kolet usam a sua conexão de internet para transmitir dados de voz.

O Kolet Calls funciona em conjunto com o seu SIM normal — não o substitui. Se o seu SIM habitual não oferece chamadas internacionais ou se as tarifas de roaming são demasiado altas, pode utilizar o Kolet Calls como alternativa. Em casa ou no estrangeiro, a Kolet oferece uma opção de chamadas flexível sem interferir com o seu SIM existente.

Pode ver o seu histórico de chamadas e acompanhar a sua utilização diretamente na aplicação Kolet. Toque no ícone do telefone para abrir o ecrã de Chamadas, onde verá um registo das chamadas passadas, juntamente com a duração e o número de Koins gastos em cada uma.

Como a Kolet não fornece um número de telefone pessoal, a experiência de identificação de chamadas varia: