📱 Ondersteunt jouw apparaat eSIM?
Voordat je de toekomst van connectiviteit induikt, laten we ervoor zorgen dat jouw apparaat compatibel is met de eSIM-technologie.
🔍 Hoe controleer je eSIM-compatibiliteit
Er zijn 4 eenvoudige manieren om te bevestigen of jouw telefoon Kolet-klaar is:
Controleer via de Kolet App – Als jouw apparaat niet eSIM-compatibel is, zie je een foutmelding wanneer je probeert eSIM te activeren. Als dit gebeurt, kun je onze diensten niet gebruiken. We verwelkomen je echter graag terug wanneer je overstapt naar een apparaat dat eSIM ondersteunt!
Zoek in onze lijst met eSIM-compatibele apparaten: We houden een bijgewerkte lijst van eSIM-ready apparaten bij, zodat je niet zelf op onderzoek hoeft te gaan. Typ gewoon je telefoonmodel in en krijg binnen enkele seconden je antwoord.
Zorg ervoor dat je apparaat is ontgrendeld: Zelfs als je telefoon eSIM ondersteunt, moet deze simlockvrij zijn. Telefoons die rechtstreeks bij een mobiele provider zijn gekocht, kunnen een simlockbeleid hebben dat eSIM-activatie beperkt. Leer hoe je kunt controleren of je apparaat simlockvrij is.
Landbeperkingen: Het land van fabricage kan ook invloed hebben op de eSIM-compatibiliteit. Apparaten uit het Chinese vasteland, Macau en Hongkong staan het gebruik van eSIM niet toe.
Ons artikel met alle compatibele apparaten: hier
🔄 Wat als je apparaat geen eSIM ondersteunt?
Geen eSIM? Geen probleem! Je hoeft je niet te voelen alsof je vastzit met een klaptelefoon in een smartphonewereld. Je kunt nog steeds meedoen met een eSIM-adapter die niet-eSIM-telefoons toegang geeft tot eSIM-diensten, want iedereen verdient snelle, gemakkelijke connectiviteit.
🔓 Wat als je apparaat provider-gebonden is?
Als je telefoon vergrendeld is, kun je contact opnemen met je provider om een ontgrendeling aan te vragen. Het resultaat hangt af van het beleid van de provider, wat kan vereisen dat aan specifieke voorwaarden wordt voldaan, zoals het voltooien van je contract of het afbetalen van je apparaat.
🍎 Voor Apple iOS-apparaten
🍎 Voor Apple iOS-apparaten
OPEN de Instellingen
TIK op Mobiel netwerk of Mobiele data
CONTROLEER of er een optie is om eSIM toe te voegen of Mobiele data toe te voegen
Als "Voeg e-sim toe" of "eSIM toevoegen" beschikbaar is, zou je apparaat eSIM-compatibel moeten zijn. 🎉
⚠️ Als het niet werkt, kan het zijn dat je iPhone-model afkomstig is uit het Chinese vasteland, Hongkong of Macau.
💡 Je kunt dit controleren door:
OPEN de Instellingen
TIK op Algemeen
TIK op Info
TIK op het Modelnummer totdat het verandert in een AXXXX combinatie
Zodra het modelnummer is gevonden, kun je de regio controleren via dit artikel: hier.
⚠️ Volgende stap is om te bevestigen dat je apparaat niet provider-gebonden is
🤖 Voor Android-apparaten
🤖 Voor Android-apparaten
OPEN de Instellingen
TIK op Verbindingen of Netwerk & Internet
TIK op SIM Manager of SIMs
Als eSIM toevoegen of in plaats daarvan een SIM downloaden? beschikbaar is, zou je apparaat eSIM-compatibel moeten zijn. 🎉
⚠️ De volgende stap is om te bevestigen dat je apparaat niet provider-gebonden is.
Je bent klaar om Kolet te gebruiken! 🎉
Als je apparaat eSIM-compatibel en simlockvrij is, goed nieuws: je bent helemaal klaar om Kolet's diensten aan te schaffen, te activeren en ervan te genieten zonder gedoe! 🚀
📌 Een dataplan gekocht, maar je apparaat is niet compatibel?
Als je apparaat simlock heeft of geen eSIM ondersteunt, werkt je Kolet-dataplan niet, maar kom je in aanmerking voor een terugbetaling!
1️⃣ Controleer je apparaat: Zorg ervoor dat het provider-onafhankelijk en eSIM-compatibel is voordat je het aanschaft.
2️⃣ Neem contact op met Kolet Support: Neem contact met ons op
3️⃣ Vraag een terugbetaling aan: Ons team zal de compatibiliteit van je apparaat verifiëren en je terugbetaling verwerken.
💡 De terugbetaling wordt, zodra deze is verwerkt, binnen 5 tot 10 werkdagen ontvangen, afhankelijk van je bank.
Hulp nodig? We zijn er 24/7! ✨
Krijg direct 24/7 ondersteuning van onze assistent, of maak verbinding met een van onze deskundige agenten op de Kolet-app - Ze helpen je graag! ✨