Wat zijn Kolet Koins?
Kolet Koins zijn credits die je kunt gebruiken om data plannen aan te schaffen. Je verdient Koins door ongebruikte data (1 GB of meer) om te zetten of via promotionele aanbiedingen.
Waarde: 100 Koins = $1 USD / 1 EUR
Verloop: Koins vervallen na 3 jaar vanaf de datum waarop ze op je account zijn bijgeschreven.
Hoe je je Koins kunt gebruiken
Open de app en ga naar het tabblad Bestemmingen
Selecteer je bestemming en kies de hoeveelheid data die je wilt
Tik op Doorgaan
Bovenaan het scherm, zorg ervoor dat de “Gebruik mijn credits” schakelaar AAN staat (hij staat standaard AAN!)
⚠️ Als je je credits niet wilt gebruiken, vergeet dan niet om dit handmatig uit te schakelen.
En dat is het! 🎉 Je Koins worden afgetrokken van de totale prijs, en je kunt het resterende bedrag betalen met je voorkeur betaalmethode.
Belangrijk om te Weten
Minimale Betaalvereiste
⚠️ Om juridische redenen kunnen creditcardbetalingen niet minder zijn dan $0,50.
Wat dit betekent: Als het gebruiken van je Koins een resterend saldo van minder dan $0,50 om te betalen met kaart zou achterlaten, kan de aankoop niet worden voltooid.
Voorbeeld:
Dataplan kosten: $5
Je hebt 450 Koins ($4.50)
Resterend saldo: $0.50 ✅ Dit werkt, je kunt de aankoop voltooien
Als je 460 Koins had ($4.60), zou het resterende saldo $0.40 zijn ❌ Dit werkt niet, betaling zou falen
Oplossing als je dit tegenkomt:
Koop een iets groter dataplan (zodat het resterende bedrag boven de $0.50 ligt)
Vul je portemonnee aan met meer Koins.
Bewaar je Koins en gebruik ze voor een toekomstige aankoop
Terugbetalingsbeleid voor Koin-aankopen
Als u een terugbetaling nodig heeft voor een dataplannen dat gedeeltelijk of volledig is betaald met Kolet Koins:
⚠️ Het Koins-gedeelte wordt alleen terugbetaald als Koins, niet als een creditcardterugbetaling.
Voorbeeld:
U betaalde $10 voor een plan: $3 in Koins + $7 met kaart
Bij terugbetaling ontvangt u: 300 Koins terug + $7 op uw kaart
Uw Saldo Controleren
U kunt uw Kolet Koins-saldo op elk moment bekijken:
Ga naar het Profiel tabblad in uw applicatie
Tik op Credits
U ziet uw totale Koins-saldo en transactiegeschiedenis
Meer Koins Verdienen
Ongebruikte Data Converteren
Heb je nog data over na je reis? Als je ten minste 1GB over hebt, kun je deze direct in de app omzetten in Kolet Koins!
👉 Klik hier om te leren hoe je je ongebruikte data kunt converteren.
Veelgestelde Vragen
Vraag: Verlopen Kolet Koins? Antwoord: Ja, Koins verlopen 3 jaar nadat ze op je account zijn bijgeschreven.
Vraag: Kan ik mijn hele plan met Koins betalen? Ja.
Vraag: Wat als ik niet genoeg Koins heb om het volledige bedrag te dekken? Antwoord: Geen probleem! Je Koins worden eerst toegepast, en je kunt het resterende saldo (minimaal $0,50) betalen met een creditcard of een andere betalingsmethode.
Vraag: Kan ik automatisch gebruik van Koins uitschakelen? Antwoord: Ja. Zet simpelweg de optie "Gebruik mijn tegoeden" uit bij het afrekenen voordat je je aankoop bevestigt.
Vraag: Kan ik mijn Koins naar een ander account overzetten? Antwoord: Niet direct. Je kunt echter data delen met een ander account, en zij kunnen die data omzetten in Koins. Klik hier om te leren hoe je data kunt delen.
V: Wat gebeurt er als ik een restitutie nodig heb voor een plan dat ik met Koins heb betaald? A: Als je met een combinatie van Koins en kaart hebt betaald, krijg je de restitutie op dezelfde manier: Koins worden als Koins teruggegeven, en het kaartgedeelte wordt teruggestort op je kaart. Koins kunnen niet worden omgezet in contante restituties.
⚡ Blijf verbonden, binnen enkele seconden opwaarderen!
Je kunt direct opwaarderen en blijven genieten van naadloze connectiviteit
📱 Vanuit de Kolet App
Open de Kolet app en tik op 🌐 Bestemmingen.
Kies het dataplan dat bij je past
Bevestig je aankoop en blijf verbonden
💻 Vanaf Onze Website
Bezoek onze pagina met bestemmingen
Selecteer je bestemming en gewenste dataplan
Rond de bestelling af, en je nieuwe plan is klaar voor gebruik
📌 Tip Het opwaarderen verlengde automatisch je ongebruikte data van je huidige plan, zodat je nooit een MB verspilt! 🚀
Hulp nodig? We zijn er 24/7! ✨
Maak kennis met Koko, onze onvermoeibare digitale assistent, altijd klaar om te helpen! Liever een mens? Onze deskundige agenten zijn slechts een tik verwijderd! 💬