Als je op je Kolet eSIM wordt gevraagd om een PIN- of PUK-code, maak je dan geen zorgen. Dit is waarschijnlijk een probleem met de instellingen dat eenvoudig te verhelpen is. Dit slot komt niet van ons bij Kolet maar kan per ongeluk geactiveerd zijn.
Dit is wat je kunt doen:
1. Algemene codes proberen 🔢
Soms kan een standaardcode de eSIM ontgrendelen. We raden aan om deze codes eerst te proberen:
- 1234 of 0000 (vaak gebruikt als standaardcodes)
- De PIN-code van je primaire SIM, omdat deze soms wordt gebruikt tijdens de installatie.
2. Nog steeds vergrendeld? 🔑
Als deze codes niet werken, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je verder met het oplossen van problemen om je eSIM zo snel mogelijk weer aan de praat te krijgen.
Holen Sie sich sofortigen 24/7-Support von unserem Assistenten, oder verbinden Sie sich mit einem unserer fachkundigen Agenten auf der Kolet-App- er wird sich freuen, Ihnen zu helfen! ✨