Kolet eSIM을 설치하려고 할 때 이 오류가 발생하나요? 이는 보통 다음과 같은 이유 때문입니다:

🔹 eSIM이 이미 설치되어 있어 다시 추가할 수 없습니다.

🔹 인터넷 연결이 불안정하여 QR 코드가 부분적으로 스캔되었습니다.

🔹 기기 설정에 문제가 있어 설치가 불가능합니다.

다시 시도하기 전에 eSIM이 기기에 이미 있는지 확인하세요.

1️⃣ 설정으로 이동 > 일반 > 정보.

2️⃣ 아래로 스크롤하여 ICCID 번호 (20자리 숫자)를 확인합니다.

3️⃣ ICCID에 추가 숫자가 있고, 셀룰러 플랜에서 eSIM 라인이 “켜짐”으로 설정되어 있다면, eSIM이 이미 설치된 것입니다!

📌 eSIM이 기기에서 제거된 경우, 다시 설치할 수 없습니다. 새로운 eSIM을 받으려면 Kolet 지원팀에 문의하세요.

eSIM을 처음 설치하고 이 오류가 발생하면 다음 단계를 따르세요:

✔️ VPN 비활성화: VPN은 eSIM 활성화에 방해가 될 수 있습니다.

✔️ 강력한 인터넷 연결 보장: 불안정할 수 있는 공용 또는 공항 WiFi를 피하세요.

✔️ 설치된 eSIM 수 확인: 일부 기기는 저장 가능한 eSIM 수에 제한이 있습니다 (iPhone: 5–10개의 eSIM 저장 가능 (단, 2개만 활성화 가능) / Android: 모델에 따라 다름).

✔️ 기기 소프트웨어 업데이트 – 호환성을 위해 최신 소프트웨어 버전이 실행 중인지 확인하세요.

✔️ 다른 설치 방법 시도: QR 코드 스캔이 작동하지 않는 경우, Kolet 확인 이메일에 있는 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 사용하여 수동으로 설치하세요.

즉시 충전하여 끊김 없는 연결을 계속 즐기세요.

📱 Kolet 앱에서:

💻 웹사이트에서:

📌 팁: 충전하면 현재 요금제에서 사용하지 않은 데이터가 자동으로 연장되어 단 한 MB도 낭비되지 않습니다! 🚀

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