💡 Assurez-vous que votre appareil est connecté en 4G ou 5G pour profiter d’une vitesse optimale et d’une connexion fiable. Pas de connexions lentes ici, juste une navigation fluide, où que vous soyez.
Voici comment vérifier que tout roule et rester sur la voie rapide ! 🏄♂️
📌 Comment vérifier et activer la 4G/5G sur votre appareil ?
🍎Pour les appareils Apple iOS
🍎Pour les appareils Apple iOS
OUVRIR "Réglages"
APPUYER sur Données cellulaires
SÉLECTIONNER Voix et données
ACTIVER la 4G ou la 5G : En fonction de votre appareil et de la disponibilité du réseau.
🤖Pour les appareils Samsung Android
🤖Pour les appareils Samsung Android
OUVRIR Paramètres
ACCÉDER à Connexions
APPUYER sur Réseaux Mobiles
SÉLECTIONNER le Mode Réseau
CHOISIR la 4G ou la 5G : Selon votre appareil et la couverture réseau, vous verrez des options pour la 4G et la 5G. Sélectionnez l'une d'entre elle pour vous assurer d'être connecté au réseau le plus rapide disponible.
👾Pour les appareils Google Pixel
👾Pour les appareils Google Pixel
OUVRIR le menu Paramètres
CLIQUER sur Réseau et Internet
CLIQUER sur Internet
SÉLECTIONNER l'eSIM Kolet
CLIQUER sur Type de réseau préféré
ACTIVER la 4G ou la 5G : En fonction de votre appareil et de la disponibilité du réseau.
📶 Pourquoi est-ce que je vois “LTE” au lieu de 4G ou 5G ?
Pas de panique : LTE est tout simplement un autre nom technique pour désigner la 4G avancée. Dans la grande majorité des cas, c’est exactement la même chose.
⚠️ Dépannage : que faire si la 4G ou la 5G ne fonctionne pas ?
✅ Vérifiez que votre forfait inclut la 5G : certains forfaits ne prennent en charge que la 4G.
✅ Activez puis désactivez le mode avion : cela force l’appareil à se reconnecter au meilleur réseau disponible.
✅ Redémarrez votre téléphone : une petite remise à zéro qui peut faire toute la différence.
✅ Mettez à jour votre appareil : certains opérateurs exigent la dernière version logicielle pour activer la 5G (mise à jour du téléphone et de l’opérateur).
🛠️ Astuce rapide : passez en 4G pour stabiliser la connexion !
Si vous avez des soucis de connexion, il est possible que la couverture 5G soit un peu faible là où vous êtes. Passer temporairement en 4G peut offrir une connexion bien plus stable.
📌 Pourquoi ça marche ?
Comme MacGyver avec un trombone, parfois la solution la plus simple est la meilleure. La 5G, c’est l’avenir, mais dans certaines zones, la 4G reste encore la valeur sûre pour une connexion fluide et fiable.
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬