Passer au contenu principal

❌ Comment supprimer ma eSIM?

Apprenez à supprimer votre eSIM Kolet grâce à notre guide étape par étape. Suivez ces instructions simples pour supprimer votre eSIM

Mis à jour il y a plus de 3 semaines

💍 Une eSIM pour les gouverner toutes

Avec l’eSIM unique de Kolet, plus besoin d’en installer une nouvelle à chaque voyage. Elle fonctionne dans toutes les destinations couvertes, il suffit de la désactiver quand vous ne l’utilisez pas, puis de la réactiver pour votre prochain départ. Pas besoin de la supprimer ni de la réinstaller.

Installation unique : installez-la une fois, utilisez-la partout où vous allez.


Comment supprimer votre eSIM Kolet (si c’est vraiment nécessaire)

L’eSIM Kolet est conçue pour rester sur votre appareil et vous garder connecté·e.
Mais si vous devez faire un peu de ménage ou résoudre un souci technique, voici comment la retirer facilement.

🍎Pour les appareils Apple iOS

  • OUVRIR Réglages

  • CLIQUER sur Données cellulaires ou mobiles

  • SELECTIONNER "Kolet eSIM" dans la section Carte SIM

  • Faites DEFILER jusqu'à la fin et cliquez sur Supprimer eSIM

🤖Pour les appareils Samsung Android

  • OUVRIR le menu Paramètres.

  • CLIQUER sur Connexions ou Réseau & Internet

  • SELECTIONNER SIM Manager ou SIM

  • SELECTIONNER Kolet eSIM et CLIQUER sur Suppression

👾Pour les appareils Google Pixel

  1. OUVRIR le menu Paramètres

  2. CLIQUER sur Réseau et Internet

  3. CLIQUER sur Internet

  4. SÉLECTIONNER l'eSIM Kolet

  5. CLIQUER sur Effacer la eSIM


💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨

Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?