⏳Gardez le contrôle total sur votre forfait data Kolet ✨
Votre forfait data ne commence qu’au moment où vous utilisez vos premières données à destination.
Résultat : aucun jour perdu, aucun stress, juste une durée de validité optimisée pour votre voyage 🚀
🚀 Comment ça marche?
✅ Installez votre eSIM avant le départ (Nécessite une connexion Internet).
✅ Une fois à destination, activez simplement votre forfait data.
✅ La validité de votre forfait data ne démarre qu’au moment où vous commencez à consommer des données à destination, pas avant !
🌍 La durée de validité de votre forfait data dépend de l’offre choisie
La plupart de nos forfaits nationaux et régionaux sont valables 30 jours à partir de la première utilisation à destination.
Forfait mondial :
1 Go & 3 Go → 30 jours
5 Go → 60 jours
10 Go → 180 jours
20 Go → 365 jours
💡 Vous pouvez toujours vérifier la durée exacte dans votre application Kolet avant l’achat, parce que personne n’aime les mauvaises surprises (sauf peut-être une scène post-crédits de Marvel 😉).
👉L'essai gratuit de 1 Go est une offre de découverte, conçue pour vous permettre d'essayer Kolet. Elle est différente de nos forfaits payants et est valable 2 jours à partir du moment où vous commencez à l'utiliser.
🔄 Que se passe-t-il si j'achète un nouveau forfait de données ?
Si vous achetez un nouveau forfait pour la même destination avant que l’actuel n’expire, vos données non utilisées seront automatiquement prolongées pour s’aligner avec la durée du nouveau forfait.
👉 Attention : ça ne fonctionne pas si vous changez de destination — par exemple, d’un forfait Thaïlande à un forfait Asie.
Exemple :
Votre forfait data actuel expire le 28 février.
Vous achetez un nouveau forfait le 15 février.
Les données restantes de votre premier forfait data sont désormais valables jusqu’au 15 mars, comme le nouveau forfait data.
⚠️ Important : Les durées des forfaits de données ne s’additionnent pas.
Si vous achetez deux forfaits distincts le 15 juin, les deux expireront le 15 juillet et non le 15 août.
Chaque nouvel achat réinitialise la période de validité au lieu d'ajouter des jours supplémentaires.
Le forfait data suivant commence automatiquement, mais uniquement pour la destination dans laquelle vous vous trouvez.
Lorsque vous avez plusieurs forfaits de données pour différentes destinations, le forfait data correspondant à votre destination actuelle sera activé automatiquement une fois que votre précédent forfait data est épuisé. Par exemple, si vous êtes en France et avez un forfait data pour l'Europe, une fois votre forfait data France épuisé, le forfait data Europe sera activé automatiquement. Vous n'avez rien à réinstaller ni modifier. 😊
Cependant, si vous avez un forfait data pour les États-Unis, il ne sera activé que lorsque vous serez physiquement aux États-Unis. Chaque forfait data est valable uniquement pour la destination pour laquelle il a été conçu.
Si le forfait data ne s'active pas automatiquement, il suffit de redémarrer votre appareil pour rafraîchir la connexion et activer le forfait data correct.
❤️ Que deviennent mes données inutilisées après le voyage ?
S'il vous reste des données sur votre forfait après votre voyage, vous pouvez convertir vos données inutilisées en Kolet Koins pour votre prochaine aventure ! (Disponible uniquement pour les forfaits payants.)
✅ Ces crédits peuvent être utilisés lors de votre prochain achat de forfait de données et sont valables pendant 3 ans.
✅ Vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos données inutilisées ? Cliquez ici pour découvrir comment faire.
📊 Suivez la validité de votre forfait data et votre consommation
Vous pouvez consulter à tout moment votre solde de données et la date d’expiration directement dans l’app Kolet.
Pensez à vérifier votre solde avant la fin de validité pour ne pas manquer l’occasion de convertir vos données non utilisées ! 🚀
📌 Petite précision : les infos de consommation peuvent n’apparaître qu’après avoir utilisé un certain volume de données. Pas d’inquiétude si rien ne s’affiche immédiatement, tout sera visible une fois ce seuil atteint !
⚡ Restez connecté, rechargez en quelques secondes !
📱 Depuis l'application Kolet
Ouvrez l' application Kolet et tapez sur ”🌐 Destinations”.
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