Pourquoi l'utiliser ?
Aider quelqu'un à se connecter instantanément en voyage
Transférer des données que vous n'utiliserez pas à quelqu'un qui en a besoin
Transfert unidirectionnel, effectué en quelques secondes
Éligibilité
✅ Transfert depuis : forfait Kolet payants actifs
✅ Minimum à envoyer : 1 Go restant sur le forfait
✅ Montant : uniquement des Go entiers (1 Go, 2 Go, 3 Go… pas de décimales)
✅ Destinataire : tout email que votre destinataire utilise (ou utilisera) avec Kolet
❌ Non autorisé : données gratuites ou données offertes
❌ Non éligible : forfaits expirés ou forfaits avec < 1 Go restant
Note : Les transferts sont instantanés et définitifs, une fois envoyés, vous ne pouvez pas les annuler ou les récupérer.
Comment ça fonctionne ?
Ouvrez l’app Kolet → Profil → « Envoyer de la data à un proche ».
Envoyer la data depuis quel forfait ? — choisissez le forfait
E-mail du destinataire de la data — saisissez son e-mail → Continuer.
Combien de data lui envoyer ? — sélectionnez le montant → Continuer.
Récapitulatif → Envoyer.
⚠️ Vous ne voyez pas l'option ? La fonctionnalité n'apparaît que si vous avez un forfait éligible (actif, payant, et au moins 1 Go restant). Si rien n'apparaît, vos forfaits actuels ne sont pas éligibles.
👥 Ce que le destinataire doit faire
Les données arrivent sur le compte Kolet associé à l’adresse e-mail que vous avez saisie. Votre destinataire n’a qu’à se connecter à l’application Kolet avec cette adresse.
📶 Recevoir des données ne suffit pas, il faut aussi une eSIM Kolet sur son téléphone.
S’il a déjà une eSIM Kolet, les données s’y ajoutent simplement. Il n’y a rien d’autre à installer.
S’il n’en a pas encore, une nouvelle eSIM est créée pour lui. Il l’installe depuis l’application Kolet en suivant les étapes habituelles : Installation de l’eSIM et utilisation de mon forfait.
🔐 Votre destinataire a besoin d’aide ? Demandez-lui de nous contacter depuis son propre compte. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas parler du compte d’une autre personne avec vous, même si c’est vous qui avez envoyé les données.
Important
⚠️ Vérifiez bien l'email. Nous ne vérifions pas l'adresse avant l'envoi. Une faute de frappe peut envoyer les données au mauvais compte.
🆘 Email incorrect ? Contactez notre équipe d'assistance Kolet, nous réglerons le problème.
🔁 Envoyé par erreur ? Vous ne pouvez pas annuler, mais le destinataire peut vous le renvoyer en utilisant la même fonctionnalité (tant qu'il a encore au moins 1 Go disponible à transférer).
⚡ Restez connecté, rechargez en quelques secondes !
Vous pouvez recharger instantanément et continuer à profiter d’une connectivité sans faille.
📱 Depuis l'application Kolet :
Ouvrez l'application Kolet et appuyez sur ”🌐 Destinations”.
Choisissez le forfait qui correspond à vos besoins.
Confirmez votre achat et restez connecté !
💻 Depuis notre site Web :
Visitez notre Page Destinations.
Sélectionnez votre destination et votre forfait préféré.
Terminez le paiement et votre nouveau forfait est prêt à être utilisé
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬