📶 Red inestable o Wi-Fi público
Es posible que el Wi-Fi público o las conexiones débiles no sean lo suficientemente fiables para instalar tu eSIM. Para una instalación sin problemas, cambia a una red móvil potente o a una Wi-Fi segura y estable.
Te sugerimos que instales tu eSIM antes de tu vuelo utilizando tu línea principal o tu Wifi doméstica. A continuación, active su plan de datos eSIM cuando llegue a su destino.
Para instalar tu eSIM, debes tener un plan de datos activo con nosotros. Si no tienes un plan de datos, puedes comprar uno desde la App Kolet y seguir esta guía.
🚀 Instala tu eSIM automáticamente
Ve a la sección Inicio en la barra de menú y haz clic en "Instalar la tarjeta eSIM" y luego selecciona "Iniciar instalación".
🍎Para dispositivos Apple iOS
🍎Para dispositivos Apple iOS
Cuando veas la ventana"Activar nueva eSIM", haz clic en"Permitir". Tu dispositivo debería entonces instalar automáticamente la eSIM.
A continuación, vamos a configurar tu eSIM:
Línea por defecto: Selecciona tu línea principal, ya que Kolet no proporciona un número de teléfono. De este modo recibirás los SMS y las llamadas de tu línea principal.
Datos móviles: Si ya estás en tu destino, selecciona Kolet para datos móviles. Asegúrate de no activar "Permitir cambio de datos móviles" para evitar utilizar los datos de tu tarjeta SIM principal e incurrir en cargos adicionales. Si aún no has llegado a tu destino, selecciona tu línea principal.
iMessage y FaceTime: Selecciona tu eSIM de Kolet. Es posible que veas un mensaje que dice: "Tu proveedor de red puede cobrar por los mensajes SMS utilizados para activar iMessage". No te preocupes, no se te cobrará ninguna tarifa adicional.
🤖Para dispositivos Android
🤖Para dispositivos Android
Simplemente haz clic en"Instalar eSIM ahora". Se te preguntará si quieres hacerlo a través de Wi-Fi - haz clic en sí y la eSIM de Kolet se instalará automáticamente en segundo plano.
👾 Para dispositivos Android Google Pixel
👾 Para dispositivos Android Google Pixel
Después de instalar la eSIM en la aplicación, ve a los Ajustes de red móvil y activa la eSIM recién instalada para empezar a configurar las preferencias de SIM. En los dispositivos Pixel, la eSIM de Kolet suele aparecer como “Plus”.
💡 Ahora sigue los pasos de activación:
Te recomendamos renombrar la eSIM de Kolet como “Kolet” para evitar confusiones al gestionar tus ajustes.
En la página Configura tus SIM principales, para Llamadas y Mensajes puedes elegir la opción que prefieras. Kolet no incluye un número de teléfono, así que puedes mantener seleccionada tu SIM principal.
Asegúrate de que los Datos móviles estén asignados a tu eSIM de Kolet para usar tu plan de datos y mantenerte conectado, y termina la configuración pulsando Hecho.
🎉 Tu eSIM está instalada 🎉 Queda un paso más por hacer en tu destino para activar tus datos. Te recomendamos que primero leas el tutorial haciendo clic aquí.
🔴 Para dispositivos Android Redmi
🔴 Para dispositivos Android Redmi
Después de instalar la eSIM en la aplicación, ve a los Ajustes de red móvil y activa la eSIM recién instalada.
Ve a Ajustes > Redes móviles > Gestionar eSIM > eSIM de Kolet
En esta página puedes activar la eSIM.
🎉 Tu eSIM está instalada 🎉 Queda un paso más por hacer en tu destino para activar tus datos. Te recomendamos que primero leas el tutorial haciendo clic aquí.
⚡ ¡Mantente conectado, recarga en segundos!
Puedes recargar al instante y seguir disfrutando de una conectividad sin interrupciones.
📱 Desde la App Kolet:
Abre la app Kolet y toca ”+ Añadir más datos”.
Elige el plan de datos que se adapte a tus necesidades.
Confirma tu compra ¡y mantente conectado!
💻 Desde nuestra página web:
Visita nuestra página de Destinos.
Selecciona tu destino y el plan de datos que prefieras.
Completa el pago ¡y tu nuevo plan estará listo para usar!
📌 Consejo: Al recargar, tus datos no utilizados del plan actual se amplían automáticamente, ¡así nunca desperdicias ni un solo MB! 🚀
¿Necesita ayuda? ¡Estamos aquí las 24 horas del día, los 7 días de la semana! ✨
Conozca Koko, nuestro incansable asistente digitalsiempre dispuesto a ayudar ¿Prefiere una persona? ¡Nuestros agentes expertos están a un toque de distancia! 💬