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📋 ¿Cómo instalar mi eSIM mediante código QR?

Guía de instalación de eSIM: Configuración fácil con código QR

Actualizado esta semana

🔍 ¿Qué es un CÓDIGO QR?

Un código QR es una imagen escaneable que almacena información. Para eSIMs, hace que la configuración sea muy fácil, ¡simplemente escanéalo con tu teléfono para instalar tu eSIM en segundos!


💡 Importante

  • Para instalar tu eSIM, debes tener un plan de datos activo con nosotros. Si no tienes un plan de datos, puedes comprar uno desde la pestaña de Destinos y seguir esta guía.

  • Recomendamos completar este paso antes de tu vuelo ya que se requiere Internet para configurar tu eSIM. ✈️ Sugerimos instalar tu eSIM antes de salir y luego activar tu plan de datos eSIM cuando llegues a tu destino.

  • Puedes enviar el código QR a otro dispositivo (por mensaje o correo electrónico) para que puedas escanearlo con el dispositivo donde deseas instalar la eSIM.


👨‍🏫 ¿Cómo instalar mi eSIM?

Simplemente regresa a la sección de Inicio en la barra de menú, selecciona Otros métodos de instalación y elige Código QR.

🍎 Para dispositivos Apple iOS

Paso 1: Escanea el QR 📷

  • ABRE la Cámara

  • ESCANEA el Código QR recibido (puedes encontrarlo en el tutorial de instalación QR en tu Aplicación Kolet)

  • En algunos dispositivos también puedes cargar el QR directamente desde tu dispositivo haciendo clic en "Abrir Fotos"

⚠️ Si no puedes escanear el código QR, por favor procede con la instalación manual.

Paso 2: Activa 🚀

  • Toca en Continuar

La activación de eSIM puede tardar hasta ⏱️ 3 minutos.

Paso 3: Establecer como Principal 🥇

Es importante nombrar tu eSIM como ‘Kolet’, para que puedas fácilmente
distinguir entre tu SIM Principal y eSIM.

  • SELECCIONA Principal, TOCA en Continuar

  • SELECCIONA Principal, TOCA en Continuar

Paso 4: Casi allí... 📞

  • SELECCIONA Principal, TOCA en Continuar

  • ABRE Ajustes, ABRE Celular

  • SELECCIONA Secundario

⚠️Asegúrate de no activar 'Permitir Cambio de Datos Celulares,' ya que esto podría llevar inadvertidamente al uso de datos de tu número original mientras estás en el extranjero.

Paso 5: Etiquetar eSIM 🏷️

Es importante nombrar tu eSIM como ‘Kolet’, para que puedas fácilmente
distinguir entre tu SIM Principal y eSIM

  • TOCA en Etiqueta del Plan Celular

  • ESCRIBE 'Kolet' en Etiqueta Personalizada, TOCA en Hecho

  • TOCA en Más

🎉 Tu eSIM está instalado 🎉 Hay un paso más que hacer en el destino para activar tus datos. Recomendamos que primero leas el tutorial haciendo clic aquí.

🤖 Para dispositivos Android Samsung

Paso 1: Escanea el QR 📷

  • ABRE Cámara

  • ESCANEA el código QR (puedes encontrarlo en el tutorial de instalación QR en tu aplicación Kolet)

Si no puedes escanear el código QR, regresa a la aplicación y usa la Guía de instalación con código de activación

Paso 2: Añadir eSIM

  • TOCA en Añadir plan al teléfono

  • TOCA en Añadir

Paso 3: Renombrar eSIM 🏷️

Es muy importante nombrar tu eSIM como ‘Kolet’, para que puedas distinguir fácilmente entre tu SIM principal y eSIM

  • TOCA en eSIM 1

  • TOCA en Nombre

Paso 4: Renombrar eSIM 🏷️

  • TOCA en eSIM 1

  • ESCRIBE ‘Kolet’, TOCA en Hecho

Paso 5: Comprobaciones finales✔️

  • TOCA en Kolet

  • ASEGÚRATE de que SIM principal está en SIM 1

🎉 Tu eSIM está instalada 🎉 Hay un paso más que hacer en el destino para activar tus datos. Recomendamos que primero leas el tutorial haciendo clic aquí.

👾Para dispositivos Android de Google Pixel

Paso 1: Escanea el QR 📷

  • ABRE Cámara

  • ESCANEA el código QR (puedes encontrarlo en el tutorial de instalación QR en tu Aplicación Kolet)

Si no puedes escanear el código QR, regresa a la aplicación y usa la Guía de instalación con código de activación

Paso 2: Descargar eSIM

  • Toca en Descargar

  • Toca en Ajustes

Paso 3: Renombrar eSIM 🏷️

Es muy importante nombrar tu eSIM como ‘Kolet’, para que puedas distinguir fácilmente entre tu SIM Principal y eSIM

  • Toca en eSIM

  • Toca en Editar

Paso 4: Renombrar eSIM 🏷️

  • Toca en eSIM para renombrar

  • ESCRIBE ‘Kolet’, Toca en Guardar

🎉 Tu eSIM está instalada 🎉 Hay un paso más que hacer en el destino para activar tus datos. Recomendamos que primero leas el tutorial haciendo clic aquí.


⚡ ¡Permanece conectado, recarga en segundos!

Puedes recargar al instante y seguir disfrutando de una conectividad sin interrupciones.

📱 Desde la aplicación Kolet:

  • Abre la aplicación Kolet y toca ”+ Añadir más datos”.

  • Elige el plan de datos que se adapte a tus necesidades.

  • Confirma tu compra y ¡permanece conectado!

💻 Desde nuestro sitio web:

  • Visita nuestra página de Destinos.

  • Selecciona tu destino y plan de datos preferido.

  • Completa el pago, y tu nuevo plan estará listo para usar


¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí 24/7! ✨

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