💡 Es esencial que te asegures de que tu dispositivo no está bloqueado por el operador, aunque sea compatible con la eSIM. A veces, cuando compras un dispositivo a un operador con un plan de financiación o leasing, está bloqueado para funcionar solo con su red.
Si tiene alguna duda, puede seguir las instrucciones que figuran a continuación:
🍎 Para dispositivos iOS de Apple
🍎 Para dispositivos iOS de Apple
ABRE la Configuración.
TAP General
TAP Acerca de.
DESPLAZAMIENTO y busque el campo Bloqueo del portador.
Si aparece Sin restricciones de SIM junto a Bloqueo de operador, el dispositivo está desbloqueado.🎉
🤖 Para dispositivos Android de Samsung
🤖 Para dispositivos Android de Samsung
ABRE la Configuración.
TAP Conexiones
SELECCIONE Red móvil/celular.
TAP Operadores de red.
DESACTIVA la Selección automática.
Si ve una lista de operadores cuando el teléfono busca redes, significa que está desbloqueado. Si sólo ves el nombre de tu operador actual, el teléfono está bloqueado.
👾 Para dispositivos Google Pixel
👾 Para dispositivos Google Pixel
ABRIR la Configuración.
TAP Redes e Internet
SELECCIONE Internet
TAP tu Kolet eSIM
DESACTIVA la Selección automática de red.
Si aparece una lista de operadores cuando el teléfono busca redes, significa que está desbloqueado. Si sólo ves el nombre de tu operador actual, el teléfono está bloqueado.
También puedes dirigirte a tu proveedor de telefonía móvil o a la empresa a la que compraste el dispositivo y preguntarles directamente.
Obtén soporte instantáneo 24/7 de nuestro asistente, o conecta con uno de nuestros agentes expertos en la app Kolet- ¡estarán encantados de atenderte! ✨