Tu eSIM de Kolet es una solución universal y multidestino, por lo que puedes usarla en muchos países sin necesitar una nueva instalación para cada viaje. ✈️ Dicho esto, solo puede estar activa en un dispositivo a la vez.
Si deseas usar Kolet en otro teléfono, simplemente necesitarás generar una nueva en ese dispositivo.
¿Quieres mover Kolet a un nuevo dispositivo? 🔄
Si estás cambiando de teléfono y deseas seguir usando tu eSIM de Kolet y planes de datos en tu nuevo dispositivo compatible, puedes mover tu servicio de Kolet generando una nueva eSIM.
Cuando inicies sesión en la aplicación de Kolet en un teléfono nuevo compatible, puede que veas un mensaje preguntándote si quieres usar Kolet en este dispositivo.
Importante antes de continuar ⚠️
Generar una nueva eSIM desactivará permanentemente la eSIM instalada en tu teléfono anterior.
Eso significa:
tu antigua eSIM dejará de funcionar
tus planes de datos ya no funcionarán en el dispositivo anterior
tu servicio de Kolet se transferirá completamente al nuevo dispositivo
👉 Por favor, solo genera una nueva eSIM si deseas dejar de usar Kolet en tu teléfono anterior.
¿Qué hacer con la antigua eSIM?
Si todavía tienes tu antiguo teléfono 📲
Antes de generar una nueva, recomendamos eliminar la eSIM de Kolet de tu antiguo dispositivo para evitar confusiones. Este paso no es obligatorio, pero puede ayudar a mantener todo claro.
Una vez que se genera una nueva eSIM, la anterior dejará de funcionar automáticamente.
Si ya no tienes tu antiguo teléfono 🤝
Está completamente bien.
Aún puedes generar una nueva eSIM en tu nuevo teléfono compatible. La eSIM anterior se desactivará automáticamente durante el proceso.
Cómo mover tu eSIM de Kolet a tu nuevo teléfono ✨
Lo que puedes ver en tu antiguo teléfono 👈
Si tu eSIM ya ha sido regenerada en otro teléfono, tu dispositivo anterior puede mostrar mensajes como:
Tu eSIM se usa en otro dispositivo
eSIM instalada en otro dispositivo
un aviso diciendo que tus planes de datos no funcionarán en este teléfono
Esto simplemente significa que tu eSIM de Kolet ya ha sido movida y ya no puede usarse en el dispositivo antiguo.
¿Qué pasa si tocas “Quizás más tarde”? ⏳
Si tocas Quizás más tarde en el nuevo teléfono, nada cambia.
Tu eSIM actual permanece vinculada al dispositivo anterior, y puedes continuar usando Kolet allí.
Quiero usar Kolet en dos dispositivos 📲📲
Kolet no puede estar activo en dos teléfonos al mismo tiempo desde la misma cuenta.
Si deseas usar Kolet en dos dispositivos, aquí tienes las opciones disponibles:
1️⃣ Usa dos cuentas de Kolet por separado
Puedes crear una cuenta de Kolet independiente para cada dispositivo e instalar una eSIM por teléfono.
2️⃣ Usa un dispositivo como hotspot
Puedes usar el dispositivo con la eSIM activa de Kolet como hotspot y compartir la conexión con tu otro dispositivo. Si deseas saber más sobre cómo configurar un hotspot, puedes consultar los pasos en nuestro artículo aquí.
¿Iniciaste sesión en otro dispositivo solo para revisar tu cuenta? 👀
¡No hay problema! Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Kolet en otro teléfono para ver tus planes, uso o detalles de cuenta. Si no deseas mover tu eSIM a ese dispositivo, simplemente evita tocar “Generar una nueva eSIM”.
Tu eSIM actual seguirá funcionando en tu teléfono original.
⚡ ¡Permanece conectado, recarga en segundos!
Puedes recargar al instante y seguir disfrutando de una conectividad sin interrupciones.
📱 Desde la aplicación de Kolet:
Abre la aplicación de Kolet y toca “+ Añadir más datos”.
Elige el plan de datos que se adapte a tus necesidades.
Confirma tu compra y ¡permanece conectado!
💻 Desde Nuestro Sitio Web:
Visita nuestra página de Destinos.
Selecciona tu destino y el plan de datos preferido.
Completa el pago, ¡y tu nuevo plan estará listo para usar!
📌 Consejo: Recargar extiende automáticamente tus datos no utilizados de tu plan actual, ¡así que nunca desperdicias un solo MB! 🚀
¿Necesitas ayuda? ¡Estamos disponibles 24/7! ✨
Conoce a Koko, nuestro incansable asistente digital, ¡siempre listo para ayudar! ¿Prefieres una persona? ¡Nuestros agentes expertos están a un toque de distancia! 💬