ما هي عملات Kolet؟

عملات Kolet هي أرصدة يمكنك استخدامها لشراء خطط البيانات. يمكنك كسب العملات عن طريق تحويل البيانات غير المستخدمة (1 جيجابايت أو أكثر) أو من خلال العروض الترويجية.

القيمة: 100 عملة = 1 دولار أمريكي / 1 يورو

صلاحية: تنتهي صلاحية العملات بعد عامين من تاريخ الإضافة إلى حسابك.

كيفية استخدام العملات

افتح التطبيق وانتقل إلى علامة التبويب الوجهات
اختر وجهتك وحدد كمية البيانات التي ترغب بها
اضغط على متابعة
تأكد من تشغيل مفتاح “استخدام أرصدتي” في أعلى الشاشة (يكون في الوضع التشغيل افتراضيًا!)
⚠️ إذا كنت لا ترغب في استخدام أرصدتك، تذكر إيقاف هذا يدويًا.

وها هو! 🎉 سيتم خصم Koins من السعر الإجمالي، ويمكنك دفع أي رصيد متبقي باستخدام طريقة الدفع التي تفضلها.

مهم المعرفة

متطلبات الحد الأدنى للدفع

⚠️ لأسباب قانونية لا يمكن أن تكون دفعات البطاقات الائتمانية أقل من 0.50 دولار.

ماذا يعني ذلك: إذا كان استخدام Koins سيترك رصيدًا متبقيًا أقل من 0.50 دولار للدفع بالبطاقة، فلا يمكن إكمال الشراء.

مثال:

تكلفة خطة البيانات: 5 دولارات
لديك 450 كوينز (4.50 دولارات)
الرصيد المتبقي: 0.50 دولار ✅ هذا يعمل، يمكنك إتمام الشراء
إذا كان لديك 460 كوينز (4.60 دولارات)، سيكون الرصيد المتبقي 0.40 دولار ❌ هذا لا يعمل، سيفشل الدفع

الحل إذا واجهت هذا:

شراء خطة بيانات أكبر قليلاً (حتى يكون المبلغ المتبقي أكثر من 0.50 دولار)
اشحن محفظتك بمزيد من الكوينز.
قم بحفظ الكوينز الخاصة بك واستخدمها في عملية شراء مستقبلية

سياسة استرجاع مشتريات الكوينز

إذا كنت بحاجة إلى استرداد قيمة خطة بيانات تم دفعها جزئيًا أو كليًا باستخدام Kolet Koins:

⚠️ سيتم استرداد الجزء المدفوع بواسطة Koins كـ Koins فقط، وليس كاسترداد على البطاقة الائتمانية.

مثال:

دفعت 10 دولارات للخطة: 3 دولارات بعملة كوينز + 7 دولارات بالبطاقة
إذا تم الاسترداد، ستتلقى: 300 كوينز مرة أخرى + 7 دولارات إلى بطاقتك

التحقق من رصيدك

يمكنك عرض رصيد Kolet Koins الخاص بك في أي وقت:

اذهب إلى علامة تبويب الملف الشخصي في التطبيق الخاص بك
اضغط على الأرصدة
سترى رصيدك الكلي من Koins وسجل المعاملات

كسب المزيد من الكوينز

تحويل البيانات غير المستخدمة

هل لديك بيانات متبقية بعد رحلتك؟ إذا كان لديك على الأقل ١ جيجابايت متبقي، يمكنك تحويله مباشرة في التطبيق إلى Kolet Koins!

👉 اضغط هنا لتتعلم كيفية تحويل بياناتك غير المستخدمة.

الأسئلة الشائعة

س: هل تنتهي صلاحية Koins من Kolet؟ ج: نعم، تنتهي صلاحية Koins بعد سنتين من إضافتها إلى حسابك.

س: هل أستطيع دفع خطة كاملة باستخدام Koins؟ ج: نعم.

س: ماذا لو لم يكن لديّ ما يكفي من Koins لتغطية المبلغ بالكامل؟ ج: لا مشكلة! سيتم استخدام Koins أولاً، ويمكنك دفع الرصيد المتبقي (بحد أدنى 0.50 دولار) باستخدام بطاقة ائتمان أو طريقة دفع أخرى.

س: هل يمكنني إيقاف استخدام Koins التلقائي؟ ج: نعم. ببساطة قم بإيقاف خيار "استخدام اعتماداتي" في عملية الدفع قبل تأكيد الشراء.

س: هل يمكنني تحويل Koins إلى حساب آخر؟ ج: ليس بشكل مباشر. ومع ذلك، يمكنك مشاركة البيانات مع حساب آخر ويمكنهم تحويل تلك البيانات إلى Koins. اضغط هنا لمعرفة كيفية مشاركة البيانات.

س: ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى استرداد لخطة دفعت ثمنها باستخدام Koins؟ ج: إذا دفعت باستخدام مزيج من Koins والبطاقة، سيتم استرداد المبلغ بنفس الطريقة: سيتم إعادة Koins كـ Koins وستسترد جزء البطاقة إلى بطاقتك. لا يمكن تحويل Koins إلى استرداد نقدي.