تتيح لك المكالمات الدولية على Kolet إجراء مكالمات صوتية مباشرة من تطبيق Kolet باستخدام الإنترنت، سواء كنت في المنزل أو مسافرًا للخارج. إنها مثالية للوصول إلى الفنادق والمطاعم وشركات السياحة وخطوط دعم العملاء أو أي شخص دوليًا دون الحاجة إلى بطاقة SIM محلية أو رسوم تجوال باهظة. يمكنك أيضًا الاتصال بالأرقام المحلية إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

هناك طريقتان لإجراء المكالمات باستخدام Kolet:

إذا كان لديك eSIM من Kolet مثبتًا وفعالاً، يمكنك استخدام تطبيقات الاتصال عبر الإنترنت مثل:

هذه المكالمات تستخدم خطة بيانات Kolet وتعمل من خلال التطبيقات نفسها.

تسمح لك المكالمات الدولية على Kolet بالاتصال بأرقام الهواتف العادية مباشرةً من تطبيق Kolet:

متى تستخدم المكالمات الدولية على Kolet:

الخصائص الرئيسية:

لا يمنح Kolet رقم هاتف شخصي لبطاقة الeSIM الخاصة بك. عند إجراء مكالمة، سيرى الشخص الذي تتصل به رقمًا مؤقتًا مرتبطًا بـ Kolet.

المكالمات الدولية على Kolet هي صادرة فقط. يمكنك إجراء مكالمات للآخرين، ولكن لا يمكنك استقبال المكالمات الواردة عبر Kolet. هذا يعني أن الناس لا يمكنهم الاتصال بك مرة أخرى على هذه الخاصية. إنها مصممة خصيصًا لإجراء المكالمات عندما تحتاج إليها، وليس لاستقبالها.

عادةً ما تُستخدم هذه الأرقام للخدمات التي قد تترتب عليها رسوم إضافية وغير مدعومة من قبل Kolet.

افتح تطبيق Kolet وانتقل إلى علامة التبويب المكالمات. (تأكد من تحديث تطبيقك)

مثال: إذا كان لديك 8 يورو في Koins وتكلفة الوجهة هي 0.23 يورو في الدقيقة، يمكنك التحدث لحوالي 34 دقيقة.

عند إجراء أول مكالمة، ستحتاج إلى السماح بالوصول إلى الميكروفون:

بمجرد التأكد من السعر وتوافر الرصيد الكافي، اضغط على زر الاتصال الأخضر لبدء مكالمتك.

⚠️ الشخص الذي تتصل به سيرى رقمًا مؤقتًا مرتبطًا بـ Kolet. هذا الرقم يُستخدم فقط للمكالمات الصادرة ولا يمكنه استقبال مكالمات واردة، لذا لن يتمكنوا من معاودة الاتصال بك.

خلال المكالمة، ستظهر لك:

عند وصول رصيد الكوينات إلى صفر:

تحتاج إلى على الأقل 1€ (100 كوين) لإجراء مكالمة.

إذا كان رصيدك أقل من 1€، سيظهر رسالة توضح أنك بحاجة إلى تعبئة الرصيد قبل إجراء المكالمة.

سيتم إضافة Koins الخاصة بك فورًا ويمكنك البدء في الاتصال.

تُحسب المكالمات على Kolet بناءً على الائتمانات لكل دقيقة والمعروفة باسم Koins. لكل بلد وجهة معدله الخاص لكل دقيقة، والذي يمكنك الاطلاع عليه في تطبيق Kolet قبل إجراء المكالمة.

الفوترة:

مثال:

يمكنك مراجعة جميع مكالماتك وإعادة التعبئات في عدة أماكن:

أسهل طريقة لعرض سجل المكالمات الخاص بك:

هنا سترى سجلاً للمكالمات السابقة مع:

اذهب إلى المحفظة (الملف الشخصي > الرصيد) لمشاهدة جميع معاملات الكوينز، بما في ذلك:

تحقق من قسم المشتريات للحصول على تفصيل دقيق لنفقاتك.

كل إدخال مكالمة يظهر:

لإجراء المكالمات باستخدام Kolet تحتاج إلى:

✅ اتصال إنترنت ثابت، سواء عن طريق الواي فاي أو بيانات الموبايل

✅ تطبيق Kolet مثبت وتم تسجيل الدخول

✅ إذن الميكروفون ممنوح حتى يتمكن التطبيق من التقاط صوتك

بمجرد أن تكون هذه الأمور جاهزة، يمكنك الاتصال بأي رقم مدعوم مباشرة في التطبيق.

هل أحتاج إلى خطة بيانات Kolet؟ لا، لست بحاجة إلى خطة بيانات Kolet خصيصًا لإجراء المكالمات. ومع ذلك، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت نشط (واي فاي أو بيانات موبايل) لإجراء أي مكالمة. تستخدم المكالمات الدولية على Kolet اتصال الإنترنت الخاص بك لنقل بيانات الصوت.

علامة تبويب "جهات الاتصال" هي ميزة جديدة تجعل إجراء المكالمات أسهل من خلال السماح لك باستيراد وإدارة جهات الاتصال الخاصة بك مباشرة في تطبيق Kolet.

بمجرد الاستيراد، يمكنك بكل سهولة اختيار أي رقم وإجراء مكالمة دون إدخال رقم الهاتف يدوياً.

س: كم يكلف إجراء المكالمات؟ ج: تختلف الأسعار حسب البلد الوجهة. يتم عرض التكلفة الدقيقة لكل دقيقة قبل إجراء المكالمة. سيتم تحصيل التكلفة كاملة لكل دقيقة تبدأ فيها.

س: هل يمكنني استخدام دقائق مشغل الهاتف المحمول الخاص بي بدلاً من Koins؟ ج: لا. المكالمات التي تُجرى عبر Kolet تُدفع فقط باستخدام Koins.

س: ماذا يحدث إذا نفدت Koins أثناء المكالمة؟ ج: ستنتهي المكالمة تلقائيًا.

س: هل يمكنني إجراء المكالمات بدون إنترنت؟ ج: لا. تتطلب المكالمات الدولية على Kolet اتصال إنترنت نشط (واي فاي أو بيانات الجوال).

س: كيف أعرف المدة التي يمكنني التحدث فيها؟ ج: عندما تدخل رقم هاتف، تقوم التطبيق بحساب وعرض العدد الأقصى من الدقائق التي يمكنك التحدث بها بناءً على رصيد الكوينز الحالي وسعر الوجهة.

س: هل يمكنني استخدام الأميال لدفع ثمن المكالمات؟ ج: يمكنك استخدام الأميال لشراء كوينز، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لإجراء المكالمات. ومع ذلك، لا يمكنك دفع ثمن المكالمات مباشرة باستخدام الأميال.

س: هل أحتاج إلى شراء خطة بيانات لإجراء المكالمات؟ ج: لا. تعمل المكالمات الدولية على كوليت

مع أي اتصال بالإنترنت (واي فاي أو بيانات الجوال العادية). لا تحتاج إلى eSIM من كوليت أو خطة بيانات لاستخدام هذه الميزة، فقط اتصال بالإنترنت وكوينز كافية.

س: ما الفرق بين المكالمات الدولية على Kolet واستخدام مكالمات واتساب؟ ج:

استخدم المكالمات الدولية على Kolet عندما تحتاج إلى الاتصال برقم هاتف شخص فعلي (وليس عن طريق واتساب).

س: هل يمكنني استقبال المكالمات عبر Kolet؟ ج: لا. المكالمات الدولية على Kolet صادرة فقط. يمكنك إجراء المكالمات ولكن لا يمكنك استقبال المكالمات الواردة.

س: هل Kolet يستبدل شريحة SIM العادية؟ ج: لا، تعمل المكالمات الدولية على Kolet بالتوازي مع شريحة SIM العادية ولا تستبدلها. إذا كانت شريحة SIM العادية الخاصة بك لا توفر مكالمات دولية أو إذا كانت رسوم التجوال عالية جدًا، يمكنك استخدام المكالمات الدولية عبر Kolet بدلاً من ذلك. سواء كنت في المنزل أو في الخارج، يمنحك Kolet خيارًا مرنًا لإجراء المكالمات دون التأثير على شريحة SIM الموجودة لديك.

س: هل أحصل على رقم هاتف مع Kolet؟ ج: لا. Kolet لا يخصص رقم هاتف شخصي. عندما تتصل، يرى المستلم رقم Kolet مؤقت لا يمكنه استقبال المكالمات.

س: هل يمكنني إرسال أو استقبال رسائل SMS/نصية؟ ج: لا. وظيفة SMS غير مدعومة، بما في ذلك رموز OTP للبنوك أو التحقق.

س: ماذا سيرى الناس عندما أتصل بهم؟ ج: سيرون رقمًا مؤقتًا مرتبطًا بـ Kolet. هذا الرقم مخصص للمكالمات الصادرة فقط ولا يمكن استقبال المكالمات أو الرسائل.

س: هل يمكنني الاتصال بأرقام الطوارئ/الأرقام المجانية؟ ج: لا. أرقام الخدمات الخاصة (الطوارئ، ذات التسعيرة العالية، المجانية) غير مدعومة.

س: لماذا لا أرى خاصية الاتصال في Kolet؟ ج: تأكد من أنك قد قمت بتحديث التطبيق لآخر نسخة من تطبيق Kolet. ميزة المكالمات متاحة فقط في النسخة الأحدث من التطبيق.