1️⃣ 安装的 eSIM 太多 😵
您的设备对存储的 eSIM 有限制，例如，iPhone 根据型号可以存储5 到 10 个。
📌 解决方法：
检查您的手机上存储了多少个 eSIM。
如果已达到限制，请在添加 Kolet 之前删除旧的 eSIM。
需要帮助吗？ 请按照这些步骤删除 eSIM。
2️⃣ 蜂窝数据已禁用 📡
如果移动数据未启用，您的设备将无法激活 eSIM。
📌 如何启用：
🍏 在 iPhone 上：
1️⃣ 设置 > 蜂窝网络
2️⃣ 切换蜂窝数据为开启
🤖 在 Android 上：
1️⃣ 设置 > 网络和互联网 > 移动网络
2️⃣ 确保移动数据已开启
3️⃣ eSIM 已安装 📥
您的 Kolet eSIM 可能已经在您的设备上，但只需要激活。
📌 如何检查：
1️⃣ 设置 > 通用 > 关于本机
2️⃣ 向下滚动至ICCID（以89X…开头的20位数字）
3️⃣ 如果已经存在，请参考您的Kolet eSIM 安装页面了解下一步操作。
4️⃣ 安装过程中网络连接不佳 🥺
网络信号弱可能会中断安装过程。
📌 解决方法：
✔️ 切换到强信号的WiFi或移动数据连接。
✔️ 避免使用公共WiFi（尤其是机场网络）。
✔️ 重启设备以刷新连接。
⚡ 保持连接，秒充流量！
您可以立即充值，继续享受无缝连接。
📱 通过 Kolet 应用：
打开 Kolet 应用，点击“+ 添加更多流量”。
选择适合您需求的数据计划。
确认购买，保持连接！
💻 通过我们的网站：
访问我们的目的地页面。
选择您的目的地和首选数据计划。
完成结账，您的新计划即可使用！
📌 提示：充值自动延长您当前计划中未使用的数据，让您不浪费任何一个MB！🚀
需要帮助吗？我们全天候为您服务！✨
认识一下Koko，我们不知疲倦的数字助手，随时准备提供帮助！更喜欢真人服务？我们的专家代理就在您指尖！💬