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🔌 我的设备无法连接到网络

我的设备未连接到网络或您的Kolet eSIM漫游已禁用。

一周前更新

📡 无连接

那么,您的Kolet eSIM已经安装,但您的设备在连接到网络时仍然对您保持沉默

有时候,您的手机只需要一点手动推动来找到正确的网络。其他时候,可能是漫游设置或只是信号不好,因为即使是印第安纳·琼斯也会在丛林中难以获得信号。🏕️


1️⃣ 确保数据漫游已启用 🌍

您的Kolet eSIM 使用本地网络保持您的连接。如果数据漫游被禁用,您的手机甚至不会尝试连接。

📌 如何启用数据漫游:点击这里

🚨 重要:这必须在Kolet eSIM(而不是您的主SIM卡)上启用,以便移动数据正常工作!


2️⃣ 手动切换到网络 👨‍🔧

为了解决这个问题,请访问您设备的网络设置,并强制选择特定的移动网络合作伙伴,具体步骤如下:

您可以通过点击Kolet应用主页上的“i”图标,找到与Kolet合作的网络列表。

🍎适用于 Apple iOS 设备

  • 打开设备上的设置

  • 点击蜂窝网络

  • 点击蜂窝数据

  • 选择Kolet(eSIM)

  • 在 Plus 部分点击网络选择

  • 关闭自动切换

  • 点击适合该目的地的移动运营商 - 可以在 Kolet 应用程序的主页上找到,点击计划国家名称旁边的小 "i" 图标。

🤖 对于三星安卓设备

  • 点击 设置 > 移动/蜂窝网络 > 网络运营商

  • 双卡用户,请选择您的 Kolet eSIM

  • 点击自动选择网络开关以禁用

  • 点击适合该目的地的移动运营商 - 可以在 Kolet 应用的主页找到,点击计划国家名称旁边的小“i”图标。

👾 对于 Google Pixel 设备

  • 打开 设置

  • 点击 网络和互联网

  • 选择 互联网

  • 点击 你的 Kolet eSIM

  • 关闭 自动选择网络

  • 点击 适合该目的地的移动运营商 - 可以通过进入 Kolet 应用的主页并点击计划国家名称旁边的小 "i" 标志来查看。


3️⃣ 重启设备以同步网络 🔄

如果您已经手动选择了网络但仍然没有服务,重启设备可以强制其与网络服务器同步

🔄为什么这有帮助:您的手机可能仍在保留旧的网络数据。重启刷新连接,帮助您的设备正确注册到网络上。


4️⃣ 检查您是否处于信号盲区 🏕️

并不是所有地方都有强大的移动覆盖,尤其是当你身处偏远地区时。如果你深入山区、地下室或厚重的混凝土建筑中,你的手机可能会难以连接到网络。

🔹 尝试移动到开阔区域以获得更好的接收效果。

🔹 检查你周围的人是否有网络连接。

🔹 如果信号弱,手动切换网络(见步骤2)可能会有所帮助。


⚡ 保持连接,秒充流量!

📱 通过Kolet应用

  • 打开 Kolet 应用 并点击 “+ 添加更多数据”

  • 选择适合您需求的数据计划

  • 确认购买并保持连接

💻 通过我们的网站

  • 访问我们的 目的地页面

  • 选择您的目的地和首选数据计划

  • 完成结账,您的新计划即可使用

📌 提示:充值会自动延长您当前套餐中未使用的数据,因此您永远不会浪费一兆字节!🚀


需要帮助吗?我们全天候为您服务!✨

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