Ana içeriğe geç

🤔 Her Şey eSIM Hakkında - Sıkça Sorulan Sorular

Kolet eSIM hakkında her şeyi öğrenin! Aktivasyon, veri planları, hotspot ve daha fazlasına dair yanıt bulun, her seyahatte bağlantıda kalın.

Bu hafta güncellendi

Seyahat bağlantınızı yükseltmeye hazır mısınız? Aktivasyon, veri, hotspot'lar ve dolaşım ücretlerinden kaçınma ile ilgili tüm sorularınızın cevabı burada, eSIM ipuçları listesi!


🔎 eSIM kurulumu yapıldığında veri kullanımı hemen başlar mı?

Hayır! Veri planınız yalnızca varış noktanızda etkinleştirildiğinde başlar.

  1. Uçuştan önce eSIM’inizi yükleyin (kurulum için internet bağlantısına ihtiyacınız olacak).

  2. Varış noktanıza indiğinizde Kolet veri planınızı etkinleştirin.

  3. Veri planınız, ilk MB verinizi kullandığınızda resmi olarak başlar.

📌 İpucu: eSIM’inizi önceden yüklerseniz, kullanmaya karar verene kadar cihazınızda kalır.


🚀 Veri planım ne zaman başlar?

Önce eSIM’inizi yükleyin ve hazır tutun. Veri planınız yalnızca varış noktanızda etkinleştirildiğinde başlar.

Planınızı kullanmaya başlamak için tam kontrolünüz vardır.

📌 İpucu: Planınız, kullanmaya başlamaya karar verene kadar etkin olmayan durumda kalır, böylece tam geçerlilik süresinden yararlanırsınız.


📅 eSIM’imizi ne zaman yüklemeliyim?

En pürüzsüz deneyim için evden çıkmadan önce WiFi’ye bağlıyken yükleyin.

Kurulum için internet gereklidir ve havaalanı WiFi'sı genellikle güvenilir değildir.

✅ Varış noktanıza indiğinizde hemen etkinleştirmek için hazır olursunuz.

✅ Seyahat ederken kurulum sorunlarını engeller ve zaman kazandırır.

⚠️ Önemli: Havaalanına varmadan önce eSIM’inizi yükleyin, zayıf veya sınırlı WiFi ile bağlantı sorunları yaşamamak için.


📊 Hangi Veri Planını Seçmeliyim?

İdeal veri planınız, telefonunuzu nasıl kullandığınıza bağlıdır.

📺 Yayın izleme, oyun oynama, video görüşmeleri mi yapıyorsunuz? Daha fazla veriye ihtiyacınız olacak.

💬 Mesajlaşma, tarama, e-posta kontrolü mü yapıyorsunuz? Küçük bir plan yeterlidir.

💡 Ne kadar veri gerektiğinden emin değil misiniz? Seyahatiniz için en uygun planı tahmin etmek için Veri Simülatörümüzü kullanın, çünkü veri ihtiyaçlarını tahmin etmek 2003 yılına ait!


⏱️ Eğer bir veri planı satın alırsam, hemen başlar mı?

  • Hayır, veri planınız satın alındığında otomatik olarak başlamaz.

  • Önce eSIM’inizi yükleyin ve etkinleştirmeye hazır tutun.

  • Henüz varış noktanızda değilseniz, planınız etkinleştirilene kadar kullanılmaz durumda kalır.

  • Zaten varış noktanızdaysanız ve aktif bir veri planı kullanıyorsanız, yeni planınız yalnızca mevcut planınızın süresi dolduktan sonra başlar.

📌 İpucu: Veri planınızı önceden satın alabilirsiniz, böylece ihtiyacınız olduğunda bağlantı kurmaya hazır olursunuz.


📶 Veri planı ile eSIM arasındaki fark nedir?

eSIM, fiziksel SIM kartları değiştirmeden mobil ağlara bağlanmanızı sağlayan dijital bir SIM karttır.

  • Kolet eSIM'iniz cihazınızda kalıcı olarak bulunur.

  • Veri planı, farklı ülkelerde internete erişmek için satın aldığınız plandır.

  • Kolet eSIM'inizin süresi dolmaz, ancak veri planlarınız etkinleştirildikten sonra 30 gün geçerlidir.

📌 İpucu: Geleneksel dolaşımdan farklı olarak, seyahat ederken eSIM’inizi değiştirmenize gerek yoktur; sadece ihtiyaç duyduğunuzda veri planı yükleyin! Tıpkı yolculuk çalma listenizi WiFi'da indirmek gibi. 🎶


📞 eSIM ile telefon görüşmesi yapabilir miyim?

Kolet eSIM, normal hücresel aramaları desteklemez (standart SIM’ler gibi), ancak şu uygulamalarla arama yapabilirsiniz:

✅ WhatsApp

✅ FaceTime

✅ Facebook Messenger

✅ Instagram

✅ Telegram

✅ Skype ve diğer mesajlaşma uygulamaları


📩 SMS için ücretlendirilecek miyim?

✅ SMS almak ücretsizdir.

❌ SMS göndermek veya yanıtlamak, mobil operatörünüze bağlı olarak ücretli olabilir.

📌 Kolet, SMS almak için sizden asla ücret almaz. Kolet tarafından gönderilen tüm bildirimler, eSIM’iniz üzerinden tamamen ücretsizdir.


🤳 Kolet eSIM ile FaceTime kullanırken dolaşım ücreti alınır mı?

Hayır! FaceTime, WhatsApp ve diğer VoIP hizmetleri, Kolet veri planınızı kullanır, bu nedenle ek dolaşım ücretleri yoktur.

📌 “Operatörünüz, FaceTime/iMessage’ı etkinleştirmek için SMS ücreti alabilir” uyarısı görürseniz, endişelenmeyin—bu, Kolet eSIM için geçerli değildir.


🌍 Fiyatlarınızı nerede bulabilirim, Kolet belirli ülkelerde mevcut mu?

Ülke Bazlı Planlar:

  • Bireysel destinasyonlar için özel olarak tasarlanmıştır (30 gün geçerlidir)

  • Bölgesel Planlar: Belirli bir bölgedeki birden fazla ülkeyi kapsar (örneğin, Avrupa, Asya, Latin Amerika. 30 gün geçerlidir)

  • Küresel Plan: 100+ lokasyonda kapsama sağlar, sık seyahat edenler için mükemmel.

💡 Küresel Plan Geçerliliği:

  • 1GB & 3GB: 30 gün

  • 5GB: 60 gün

  • 10GB: 180 gün

  • 20GB: 365 gün

🗺️ En son fiyatları ve destinasyonları buradan kontrol edin: Kolet eSIM Veri Planları

📌 İpucu: Planınız satın alma veya kurulum sırasında başlamaz, yalnızca varış noktanıza ulaştığınızda ve veriyi kullanmaya başladığınızda etkinleşir. Planınızı önceden alırsanız, kullanmaya karar verene kadar etkinleşmeden kalır, böylece tam geçerlilik süresinden yararlanırsınız.


🙄 Ah! Yanlış Veri Planı mı Aldınız? Yardımcı Olalım!

Hatalar olabilir, belki yanlış destinasyon veya plan seçtiniz ve şimdi takıldınız. Endişelenmeyin! Müşteri Destek Ekibimiz doğru planı seçmeniz ve bağlantıda kalmanız için burada.

✅ Ne Olur?

Yanlış veri planı satın aldıysanız, siparişinizi geri alabiliriz, böylece doğru olanı tekrar satın alabilirsiniz. İşte nasıl çözebilirsiniz:

1️⃣ Kolet Destek ile iletişime geçin: Bize Ulaşın

2️⃣ Detayları verin: Yanlış planınızı ve ihtiyacınız olan doğru planı belirtin.

3️⃣ Geri ödeme & yeniden satın alma: İşlem tamamlandıktan sonra geri ödemenizi alırsınız ve doğru planı satın alabilirsiniz.


📡 Kolet eSIM’i başka bir cihazda hotspot olarak kullanabilir miyim?

Evet! Bazı mobil operatörler hotspot kullanımını engeller, ancak Kolet eSIM tüm uyumlu cihazlarda sınırsız kullanım sağlar.

✅ Verinizi dizüstü bilgisayarlar, tabletler veya diğer telefonlarla paylaşın.

✅ Telefonunuzun WiFi hotspot özelliğini kullanarak birden fazla cihazı bağlayın.

📌 Dikkat! Hotspot kullanmak, bağlantıyı birden fazla cihazda aynı anda aktif tuttuğundan veri tüketiminizi iki katına çıkarabilir. Limitli veri planınız varsa kullanımınızı takip edin.


💲 Hala mobil sağlayıcımın dolaşım ücretleri hakkında SMS alıyorum. Bu normal mi?

Kolet eSIM kullansanız da, orijinal SIM kartınız ana operatörünüzden hala dolaşım bildirimleri alabilir; bunların çoğu bilgilendiricidir ve ana hattınızı kullanmaya devam ediyorsanız mevcut fiyatlarla ilgilidir.

💡 Ücretlerden nasıl kaçınılır:


🌍 Çin’de Uygulama Kullanmak İçin VPN’e İhtiyacım Var mı?

Hayır! Kolet eSIM, VPN olmadan kısıtlamaları aşar. WhatsApp, Gmail, Instagram ve daha fazlasına serbestçe erişin, engellemeler yok, zahmet yok! 🚀


🔁 Kullanılmayan verilerimle ne yapabilirim?

Kullanılmayan veriniz varsa, iki seçeneğiniz vardır:

  • Verinizi bir sonraki destinasyonunuza aktarın – Eğer başka bir ülkeye seyahat ediyorsanız, kalan verinizi yeni bir plana aktarabilirsiniz.

  • Bir vouchere dönüştürün – Eğer hemen seyahat etmiyorsanız, kullanılmayan verinizi daha sonra kullanmak üzere bir vouchere çevirebilirsiniz.

Veri transferleri ve voucher’lar yalnızca 1GB’dan fazla kullanılmayan verisi olan ve ücretli planlar için geçerlidir.

Kolet Destek ile buradan iletişime geçin: En iyi seçimi yapmanıza yardımcı olacağız! 🚀


Kolet uygulamasını yüklemede sorun mu yaşıyorsunuz? Hadi bunu çözelim! 🚀

Öncelikle cihazınızın en son mevcut işletim sistemine güncellenmiş olduğunu kontrol edin.

📱 Android kullanıcıları için: Kolet uygulamasını Google Play Store’da bulamıyorsanız veya yüklemekte zorluk yaşıyorsanız, cihazınız eski bir Android sürümüne sahip olabilir. Kolet, düzgün çalışabilmesi için Android 12 veya üstünü gerektirir.


⚡ Bağlantıda kalın, saniyeler içinde veri yükleyin!

📱 Kolet Uygulamasından:

  • Kolet uygulamasını açın ve “Destinasyonlar”a dokunun.

  • İhtiyacınıza uygun veri planını seçin.

  • Satın almayı onaylayın ve bağlantıda kalın!

💻 Web Sitemizden:

  • Destinasyonlar sayfamızı ziyaret edin.

  • Gideceğiniz yeri ve tercih ettiğiniz veri planını seçin.

  • Satın alma işlemini tamamlayın, yeni planınız kullanıma hazır!


Yardıma mı ihtiyacınız var? 7/24 buradayız! ✨

Karşınızda Koko — her zaman yardıma hazır dijital asistanımız!
Gerçek biriyle mi konuşmak istersiniz? Uzman ekibimiz bir tık uzağınızda! 💬

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?