Kolet aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmektedir:

Kolet, yalnızca USD ($) ve EUR (€) cinsinden ödemeleri işlemektedir.

Minimum ödeme tutarı: $0,50 veya €0,50

Banka hesabım farklı bir para birimi kullanıyorsa ne olur?

Endişelenmeyin! Banka hesabınız farklı bir para birimindeyse (GBP, JPY, AUD, vb.), bankanız miktarı mevcut döviz kurundan otomatik olarak USD veya EUR olarak dönüştürecektir.

Örnek:

Hiçbir şey yapmanıza gerek yok, dönüşüm bankanız aracılığıyla otomatik olarak gerçekleşir.

⚠️ Önemli: Yerel bankacılık düzenlemeleri nedeniyle bazı ödeme yöntemleri yalnızca belirli bölgelerde mevcuttur.

Satın alma işlemini yaptığınızda fiziksel olarak nerede bulunduğunuz kullanabileceğiniz ödeme yöntemlerini etkiler.

Örnek senaryo: Mauritius'ta seyahat ediyorsunuz ve bir veri planı satın almak istiyorsunuz. Ödeme yapmaya geçtiğinizde, iDEAL'in bir ödeme seçeneği olarak mevcut olmadığını fark ediyorsunuz. Bunun nedeni iDEAL'in Avrupa'da bulunan kullanıcılarla sınırlı olmasıdır.

Çözüm: Tüm ödeme yöntemlerine erişmek için seyahat etmeden önce, hala kendi bölgenizdeyken veri planınızı satın alın.

Mevcut: Hollanda ve Avrupa ülkeleri Mevcut değil: Avrupa dışında

Eğer Avrupa dışında seyahat etmeyi planlıyorsanız ve iDEAL kullanmayı tercih ediyorsanız, Avrupa'dayken yola çıkmadan önce veri planınızı satın almanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Mevcut: Avustralya, Avusturya, Belçika, Kanada, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, İrlanda, İtalya, Hollanda, Yeni Zelanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, İspanya, İsveç, İsviçre, ABD, Birleşik Krallık.

Uygunluk: Hindistan hariç dünya genelinde

Çoğu kredi kartı (Visa, Mastercard, Amex) dünya genelinde geçerlidir, ancak uygunluk, konumunuza ve yerel bankacılık düzenlemelerine göre değişebilir.

Bir masaüstü bilgisayar veya dizüstü bilgisayardan satın almak istiyorsanız ve Apple Pay ya da Google Pay kullanmak istiyorsanız:

Başlamadan önce:

Apple Pay veya Google Pay bir seçenek olarak görünüyorsa ancak çalışmıyorsa:

Önceden plan yapın:

Yaygın olarak bulunan yöntemleri kullanın:

Tüm ödemeler ödeme işlemcilerimiz aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.

Ödeme bilgileriniz:

Kolet, kredi kartı bilgilerinizin tamamına asla erişemez.

S: Tercih ettiğim ödeme yöntemi neden görünmüyor? C: Ödeme yöntemi kullanılabilirliği, bulunduğunuz konuma bağlıdır. Seyahat ediyorsanız, bazı bölgesel ödeme yöntemleri (iDEAL gibi) kullanılamayabilir. Kredi kartı kullanmayı deneyin veya seyahat etmeden önce planınızı satın alın.

S: Döviz çevirme için ekstra ücret alınacak mı? C: Kolet, döviz çevirme ücretleri almaz. Ancak, bankanız kendi çeviri oranlarını ve ücretlerini uygulayabilir. Uluslararası işlem politikaları için bankanızla iletişime geçin.

S: Bir satın alma için birden fazla ödeme yöntemi kullanabilir miyim? C: Şu anda her işlem için yalnızca bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz. Ancak, şunları birleştirebilirsiniz:

S: Neden Apple Pay bilgisayarımda çalışmıyor? C: Apple Pay'in cihaz ayarlarında doğru şekilde kurulmuş olduğundan emin olun. Sorunlar devam ederse, Kolet mobil uygulaması üzerinden satın almayı tamamlamayı deneyin.

S: Ödeme bilgilerimi kaydetmek güvenli mi? C: Evet. Ödeme yöntemini kaydetmeyi seçtiğinizde, bilgiler ödeme sağlayıcımız (Kolet değil) tarafından güvenli bir şekilde saklanır ve korunmanız için şifrelenir.

S: Ödemem başarısız olursa ne olur? C: Ödeme başarısızlığının yaygın nedenleri:

Sorun devam ederse farklı bir ödeme yöntemi kullanmayı deneyin veya bankanızla iletişim kurun.

S: Satın alma işlemimde kullandığımdan farklı bir ödeme yöntemine iade alabilir miyim? C: İadeler, satın alma işlemi için kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri işlenir. Eğer Kolet Koins ile ödeme yaptıysanız, bunlar Koin olarak iade edilir.