💡 Boas notícias. Todos os pacotes Kolet são válidos por 30 dias. A validade começa no momento em que consome o seu primeiro MB de dados no destino. 🙌

Primeiro, de instalar o eSIM antes do voo (vai precisar de Internet para a instalação). O consumo de dados começará quando aterrar no seu destino e decidir ativar o seu plano de dados (não é necessário Internet para a ativação). O plano de dados começará quando consumir o seu primeiro MB.

Se decidir comprar um pacote de dados adicional - antes de o seu plano de dados atual expirar - os dados não utilizados do plano atual serão automaticamente prolongados por mais 30 dias para se ajustarem ao novo pacote.

Por exemplo: se o seu plano de dados atual expirar a 28 de fevereiro e decidir comprar um pacote de dados adicional a 15 de fevereiro, os dados restantes do plano atual serão automaticamente prolongados até 15 de março para se ajustarem ao novo pacote. Terá então acesso ininterrupto aos dados até 15 de março, graças à extensão fornecida ao adicionar o novo pacote. 🔄

⚠️ A duração do pacote de dados não é cumulativa. A data da compra, que define esta extensão de 30 dias, significa que adicionar uma recarga não estende a validade do plano atual, mas redefine-a para 30 dias.

Por exemplo, se comprar dois planos de dados diferentes a 15 de junho, ambos expirarão a 15 de julho, e não a 15 de agosto.

💡 Pode acompanhar a validade a qualquer momento na nossa aplicação:

E se precisar de mais dados, basta clicar no botão "+ Adicionar mais dados" na aplicação para recarregar os seus planos de dados com uma validade extra de 30 dias. ➕​

Todos os nossos pacotes de dados são pré-pagos, o que significa que escolhe a quantidade de GB que necessita e tem 30 dias para os utilizar.

Obtenha suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do nosso assistente ou conecte-se com um dos nossos agentes especializados na aplicação Kolet - teremos todo o prazer em ajudá-lo! ✨