A empresa Ody SAS ("Kolet", "nós", "nos", "nosso") opera o aplicativo móvel Kolet (o "Aplicativo Kolet"), que permite que você ative seu eSIM e solicite planos locais a preços acessíveis, dependendo do seu destino de viagem.

Ao acessar e usar o Aplicativo Kolet, você compartilha seus dados pessoais com a Kolet. Leia esta política de privacidade com atenção, pois ela explica como a Kolet utiliza seus dados pessoais e como você pode exercer seus direitos em relação a esses dados. Esta política de privacidade complementa os Termos e Condições, assim como quaisquer documentos ou avisos que possam estar relacionados a esta política.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente com a Kolet enviando um e-mail para [email protected].

Como editor do Aplicativo Kolet, a Kolet é o controlador de dados dos dados pessoais coletados para o gerenciamento administrativo, operacional e comercial do aplicativo.

Quando você solicita um plano, a operadora telefônica local torna-se a controladora de dados dos dados pessoais relacionados a esse plano.

O fornecimento de determinados tipos de dados pessoais pode ser necessário ou opcional, dependendo dos serviços que você deseja receber. Os dados obrigatórios serão assinalados como tal no momento da coleta. Se você optar por não fornecer os dados obrigatórios, a Kolet poderá não conseguir processar sua solicitação (por exemplo, ativação do eSIM, pedido ou atendimento ao cliente).

A maior parte dos seus dados pessoais é fornecida diretamente por você no aplicativo Kolet. No entanto, se você decidir solicitar um eSIM por meio da plataforma de um provedor de serviços terceirizado (como sua companhia aérea, hotel, aeroporto, etc.), esse provedor comunicará alguns dos seus dados pessoais à Kolet (por exemplo, seu endereço de e-mail, destino de viagem (código do país) e data de início da viagem) para que possamos prosseguir com sua solicitação de eSIM.

Você também pode optar por solicitar um eSIM e planos associados para terceiros no aplicativo Kolet. Nesse caso, você deve garantir que comunicará esses dados à Kolet de acordo com as normas de proteção de dados pessoais aplicáveis, informando os terceiros sobre o processamento de seus dados pessoais pela Kolet.

Além disso, o aplicativo Kolet também coleta automaticamente os seguintes dados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento:

A Kolet processa seus dados pessoais apenas para as seguintes finalidades:

Seus dados pessoais podem ser transmitidos para os seguintes destinatários quando você acede e utiliza o aplicativo Kolet e os seus serviços:

Na medida do possível, os seus dados pessoais são processados dentro da União Europeia (UE)/Espaço Económico Europeu (EEE).

No entanto, os seus dados pessoais podem ser transferidos para países terceiros devido à natureza global dos serviços fornecidos na aplicação Kolet, especialmente quando solicita um plano local fornecido por um operador de telecomunicações localizado fora da UE/EEE. Além disso, a Kolet utiliza prestadores de serviços que também podem estar localizados fora da UE/EEE.

No caso de o país terceiro não garantir um nível de proteção de dados pessoais equivalente ao da UE/EEE, a Kolet assegura que a transferência de dados pessoais seja coberta por salvaguardas adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão, avaliações de impacto de transferência, etc.). Uma cópia dessas salvaguardas pode ser obtida ao enviar um e-mail diretamente para a Kolet para [email protected].

A Kolet implementou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais, em particular contra possíveis violações que possam resultar, por acidente ou de forma ilegal, na destruição, perda, modificação, acesso não autorizado ou divulgação dos seus dados pessoais. Estas medidas garantem um nível de segurança adaptado aos dados e têm em conta o estado da arte e o custo de implementação em relação aos riscos e à natureza dos dados a serem protegidos.

Caso tenha encontrado uma vulnerabilidade ou queira reportar um incidente de segurança, pode enviar um e-mail para [email protected].

Como regra geral, os seus dados pessoais serão retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme necessário para satisfazer obrigações legais ou regulamentares.

Na ausência de exceções aplicáveis:

Além destes períodos de retenção, a Kolet armazenará os seus dados pessoais num banco de dados arquivado durante:

Relativamente aos cookies e outras tecnologias de rastreamento usadas na aplicação Kolet:

Se estiver localizado na UE/EEE/Reino Unido, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Especifica-se que o exercício desses direitos é baseado na base legal do processamento, conforme indicado na Seção 3 desta política, como segue:

Dependendo do seu país de residência, poderá ter direitos adicionais locais relativos ao tratamento dos seus dados pessoais. Por exemplo, se residir em Portugal, pode definir diretrizes gerais ou específicas relativamente aos seus dados pessoais para o caso de falecimento (como a eliminação ou transmissão dos dados a uma pessoa da sua escolha). Pode revogar essas instruções a qualquer momento.

Em determinadas situações, a Kolet poderá solicitar informações específicas para confirmar a sua identidade e garantir o exercício dos seus direitos. Esta é uma medida de segurança adicional para assegurar que os dados pessoais não sejam divulgados a pessoas sem autorização para recebê-los.

Caso tenha alguma dúvida ou queira exercer os seus direitos, poderá contactar diretamente a Kolet enviando um e-mail para [email protected].

Se necessário, poderá também apresentar uma reclamação à autoridade nacional de proteção de dados. Esse direito pode ser exercido em qualquer momento e sem custo, salvo eventuais despesas postais ou de representação ou assistência jurídica, caso decida contratar apoio de terceiros para o procedimento.

Esta política está claramente datada e pode ser modificada e atualizada pela Kolet a qualquer momento, em especial no caso de alterações relacionadas aos serviços disponíveis no aplicativo Kolet ou à legislação aplicável. Portanto, recomendamos que você consulte esta política sempre que acessar o aplicativo Kolet. Se aplicável, a política atualizada será comunicada a você por qualquer meio apropriado.