As Chamadas Internacionais na Kolet permitem que você faça chamadas de voz diretamente do aplicativo Kolet usando a internet — esteja você em casa ou viajando para o exterior. É perfeito para contatar hotéis, restaurantes, operadores de turismo, linhas de suporte ao cliente ou qualquer pessoa internacionalmente sem precisar de um cartão SIM local ou de roaming caro. Você também pode ligar para números locais se precisar.

Não — a Kolet não atribui um número de telefone pessoal ao seu eSIM. Quando você faz uma chamada, a pessoa que está recebendo verá um número temporário vinculado à Kolet.

Não — As chamadas internacionais no Kolet são apenas de saída. Você pode ligar para os outros, mas não pode receber chamadas através do Kolet. Isso significa que as pessoas não podem ligar para você nesta funcionalidade. É projetado especificamente para fazer chamadas quando necessário — não para recebê-las.

Não — A funcionalidade de SMS não é suportada. Como o Kolet não fornece um número de telefone vinculado ao seu eSIM, você não pode enviar ou receber mensagens de texto ou receber códigos OTP (por exemplo, para banco ou verificação). Se você precisar de SMS/OTP para um serviço, terá que usar seu SIM normal ou outro método de mensagem.

As chamadas no Kolet são cobradas com base em créditos por minuto conhecidos como Koins. Cada país de destino tem sua própria tarifa por minuto, que você pode ver no aplicativo Kolet antes de fazer uma chamada. Quando você faz uma chamada, seu saldo é deduzido com base na duração da chamada e na tarifa aplicável para o destino. Você será cobrado totalmente por um minuto iniciado.

Para fazer chamadas com Kolet, você precisa de:

Uma vez que estes estejam no lugar, você pode ligar para qualquer número suportado diretamente no aplicativo.

Sim, você pode ligar tanto para telefones celulares quanto para fixos, seja números locais ou internacionais.

Contudo, você não pode ligar para números de serviços especiais (por exemplo, números de tarifação especial e linhas de apoio). Esses números são normalmente usados para serviços que podem incorrer em cobranças adicionais e não são suportados pela Kolet.

Não — você não precisa de um plano de dados Kolet especificamente para fazer chamadas. No entanto, você precisa de uma conexão ativa com a internet (Wi-Fi ou dados móveis) para realizar qualquer chamada. As Chamadas Kolet usam sua conexão de internet para transmitir dados de voz.

O Kolet Calls funciona junto com seu SIM normal — ele não o substitui. Se seu SIM regular não oferece chamadas internacionais ou se as taxas de roaming são muito altas, você pode usar o Kolet Calls. Em casa ou no exterior, a Kolet oferece uma opção de chamada flexível sem interferir com seu SIM existente.

Você pode ver seu histórico de chamadas e acompanhar sua utilização diretamente no app Kolet. Toque no ícone do telefone para abrir a tela de Chamadas, onde verá um registro das chamadas passadas junto com a duração e a quantidade de Koins gastos em cada uma.

Como a Kolet não fornece um número de telefone pessoal, a experiência do identificador de chamadas varia: