Vendo um aviso de código PIN ou PUK no seu eSIM Kolet? Não se preocupe! Isso provavelmente é um problema de configuração, e geralmente é fácil de resolver. A Kolet não bloqueia seu eSIM, mas às vezes um PIN é ativado por engano.
🛠 Como Corrigir
✅ Tente Códigos Comuns
Às vezes, um PIN padrão pode desbloquear o eSIM. Tente estes códigos primeiro:
1234 ou 0000 – Estes são PINs padrão comuns.
O código PIN do seu SIM principal – Ocasionalmente, seu telefone aplica este ao eSIM.
Ainda Bloqueado? 🔑
Se isso não funcionar, estamos aqui para ajudar! Entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o guiaremos pelos próximos passos para colocar seu eSIM em funcionamento.
O pedido de SIM ou PUK é para sua linha principal? 🤕
Se a solicitação de PIN ou PUK estiver relacionada ao seu SIM principal (não ao seu eSIM Kolet), você precisará entrar em contato com sua operadora de telefonia móvel para obter assistência. Eles podem fornecer o código de desbloqueio correto e ajudá-lo a recuperar o acesso ao seu SIM.
Precisa de assistência? Estamos aqui 24/7! ✨
Conheça Koko, nosso incansável assistente digital, sempre pronto para ajudar! Prefere um humano? Nossos agentes especialistas estão a um toque de distância! 💬