1️⃣ Te veel eSIMs geïnstalleerd 😵
Je apparaat heeft een limiet op opgeslagen eSIMs. iPhones, bijvoorbeeld, kunnen 5 tot 10 opslaan, afhankelijk van het model.
📌 Oplossing:
Controleer hoeveel eSIMs er op je telefoon zijn opgeslagen.
Als je de limiet hebt bereikt, verwijder een oude eSIM voordat je Kolet toevoegt.
Hulp nodig? Volg deze stappen om een eSIM te verwijderen.
2️⃣ Mobiele gegevens zijn uitgeschakeld 📡
Je apparaat activeert geen eSIM zonder mobiele gegevens ingeschakeld.
📌 Hoe het in te schakelen:
🍏 Op iPhone:
1️⃣ Instellingen > Mobiel netwerk
2️⃣ Zet Mobiele gegevens AAN
🤖 Op Android:
1️⃣ Instellingen > Netwerk & Internet > Mobiel netwerk
2️⃣ Zorg ervoor dat Mobiele data AAN staat
3️⃣ eSIM Al Geïnstalleerd 📥
Je Kolet eSIM kan al op je apparaat staan maar moet nog geactiveerd worden.
📌 Hoe te controleren:
1️⃣ Instellingen > Algemeen > Info
2️⃣ Scroll naar beneden naar ICCID (20-cijferig nummer beginnend met 89X…)
3️⃣ Als het er al is, raadpleeg dan je Kolet eSIM installatiepagina voor de volgende stappen.
4️⃣ Slechte internetverbinding tijdens installatie 🥺
Een zwak netwerk kan het installatieproces onderbreken.
📌 Los het op:
✔️ Schakel over naar een sterke WiFi- of mobiele dataverbinding.
✔️ Vermijd publieke WiFi (vooral netwerken op luchthavens).
✔️ Herstart je apparaat om de verbinding te vernieuwen.
⚡ Blijf verbonden, vul in seconden aan!
Je kunt direct opwaarderen en blijven genieten van naadloze connectiviteit.
📱 Via de Kolet App:
Open de Kolet app en tik op ”+ Meer Data Toevoegen”.
Kies het dataplan dat bij je behoeften past.
Bevestig je aankoop en blijf verbonden!
💻 Via Onze Website:
Bezoek onze Bestemmingen pagina.
Selecteer je bestemming en gewenste dataplan.
Rond de aankoop af en je nieuwe plan is klaar voor gebruik!
📌 Tip: Het opwaarderen verlengd automatisch je ongebruikte data van je huidige plan, zodat je nooit een enkele MB verspilt! 🚀
Hulp nodig? We zijn er 24/7! ✨
Maak kennis met Koko, onze onvermoeibare digitale assistent, altijd klaar om te helpen! Liever een mens? Onze deskundige agenten zijn slechts een tik verwijderd! 💬