Naar de hoofdinhoud

Bellen met Kolet - alles wat je moet weten

Essentiële info over internationale gesprekken met Kolet: werking, telefoonnummers, zichtbaarheid en beperkingen.

Deze week bijgewerkt

1. Wat is International Calls bij Kolet en wanneer moet ik het gebruiken?

International Calls bij Kolet laat je directe spraakoproepen doen vanuit de Kolet-app met behulp van het internet — of je nu thuis bent of in het buitenland reist. Het is perfect om hotels, restaurants, touroperators, klantenservicelijnen of iedereen internationaal te bereiken zonder dat je een lokale simkaart of dure roaming nodig hebt. Je kunt ook lokale nummers bellen als dat nodig is.


2. Krijg ik een telefoonnummer bij mijn Kolet eSIM om te bellen?

Nee — Kolet wijst geen persoonlijk telefoonnummer toe aan je eSIM. Wanneer je belt, ziet de persoon die je belt een tijdelijk nummer gekoppeld aan Kolet.


3. Kan ik inkomende oproepen ontvangen (inclusief internationale oproepen)?

Nee — Internationale gesprekken via Kolet zijn alleen uitgaand. Je kunt anderen bellen, maar je kunt geen inkomende gesprekken ontvangen via Kolet. Dat betekent dat mensen je niet kunnen bellen met deze functionaliteit. Het is specifiek ontworpen voor het maken van gesprekken wanneer je ze nodig hebt — niet voor het ontvangen ervan.


4. Kan ik sms-berichten versturen of ontvangen (inclusief OTP-codes)?

Nee — sms-functionaliteit wordt niet ondersteund. Omdat Kolet geen telefoonnummer verstrekt dat aan je esim is gekoppeld, kun je geen sms-berichten versturen of ontvangen, noch OTP-codes ontvangen (bijv. voor bankzaken of verificatie). Als je sms/OTP nodig hebt voor een dienst, moet je je reguliere sim of een andere berichtenmethode gebruiken.


5. Hoeveel kost het en hoe worden gesprekken in rekening gebracht?

Oproepen via Kolet worden in rekening gebracht op basis van credits per minuut, bekend als Koins. Elk bestemmingsland heeft zijn eigen tarief per minuut, dat je in de Kolet-app kunt bekijken voordat je een oproep plaatst. Wanneer je een oproep doet, wordt je saldo verminderd op basis van de duur van de oproep en het toepasselijke tarief voor de bestemming. Je wordt volledig gefactureerd voor een begonnen minuut.


6. Wat heb ik nodig om het te laten werken (internet, machtigingen, setup)?

Om oproepen te doen met Kolet heb je nodig:

  • Een stabiele internetverbinding — ofwel Wi‑Fi of mobiele data.

  • De Kolet-app geïnstalleerd en ingelogd.

  • Microfoonmachtiging verleend zodat de app je stem kan vastleggen.

Zodra deze zijn ingesteld, kun je elk ondersteund nummer direct in de app bellen.


7. Kan ik elk nummer bellen (mobiel + vast, lokaal + internationaal)?

Ja, je kunt zowel mobiele telefoons als vastelijnen bellen, of deze nummers nu lokaal of internationaal zijn.

Echter, je kunt geen speciale servicenummers bellen (bijv. premiumtariefnummers en hulplijnen). Deze nummers worden doorgaans gebruikt voor diensten die extra kosten met zich mee kunnen brengen en worden niet ondersteund door Kolet.


8. Heb ik een Kolet dataplan nodig om te bellen?

Nee — je hebt niet specifiek een Kolet dataplan nodig om te bellen. Je hebt echter wel een actieve internetverbinding (Wi‑Fi of mobiele data) nodig om een oproep te plaatsen. Kolet Calls gebruikt je internetverbinding om spraakgegevens te verzenden.


9. Vervangt Kolet Calls mijn normale sim, of werkt het ernaast?

Kolet Calls werkt naast je normale sim — het vervangt deze niet. Als je reguliere sim geen internationale gesprekken aanbiedt of als de roamingkosten te hoog zijn, kun je in plaats daarvan Kolet Calls gebruiken. Thuis of in het buitenland biedt Kolet je een flexibele beloptie zonder je bestaande sim te verstoren.


10. Waar kan ik mijn bellog en gebruik (duur + Koins uitgegeven) zien?

Je kunt je bellog bekijken en je gebruik volgen binnen de Kolet-app. Tik op het telefoonicoon om het Bellen-scherm te openen, waar je een logboek ziet van eerdere gesprekken samen met de duur en het aantal uitgegeven Koins voor elk gesprek.


11. Wat ziet de ander wanneer ik bel (beller-ID / nummer)?

Aangezien Kolet geen persoonlijk telefoonnummer biedt, varieert de beller-ID-ervaring:

  • Aan jouw kant kan het gesprek worden weergegeven als "Onbekend."

  • Op de telefoon van de ontvanger zien ze een tijdelijk nummer gekoppeld aan Kolet — dit is een nummer dat alleen voor uitgaande gesprekken wordt gegenereerd. Het is geen persoonlijk nummer en accepteert geen inkomende oproepen.


⚡ Blijf verbonden, vul in seconden je tegoed aan!

Je kunt direct je tegoed aanvullen en blijven genieten van naadloze connectiviteit.

📱 Vanuit de Kolet App:

  • Open de Kolet app en tik op ”🌐 Bestemmingen.

  • Kies het data-abonnement dat bij jouw behoeften past.

  • Bevestig je aankoop en blijf verbonden!

💻 Vanaf onze website:

  • Bezoek onze Bestemmingenpagina.

  • Selecteer je bestemming en je gewenste datatarief.

  • Voltooi de betaling, en je nieuwe plan is klaar voor gebruik.


Hulp nodig? We zijn er 24/7! ✨

Maak kennis met Koko, onze onvermoeibare digitale assistent, altijd klaar om te helpen! Liever een mens? Onze deskundige agenten zijn slechts een tik verwijderd! 💬

Was dit een antwoord op uw vraag?