本一般利用規約（以下「本GCU」といいます）は、パリ貿易会社登録番号B 981 094 261、所在地6 rue d'Armaille 75017 Paris、資本金1,250.25ユーロの簡易株式会社であるKOLET（以下「KOLET 」といいます）と利用者との間で締結されるものです。

本GCUの目的は、KOLETが公開するKoletアプリケーション（以下、「 アプリケーション」）および以下のアドレスでアクセスできるKOLETが公開するサイトhttps://www.kolet.com/fr（以下、「 サイト」）の利用における、両当事者のそれぞれの権利および義務に関する契約条項を定めることにあります。

利用者は、本アプリケーションおよび本サイトが消費者のみを対象としていることを明確に通知され、これを了承するものとします。

本GCUは、本アプリおよび本サイトにおけるKOLETによるプランの販売に適用されるものではありません。 これらの取引には、一般販売条件が適用されます。

重要 ：いかなる目的であれ、本アプリケーションまたは本サイトの利用は、利用者が本利用規約に無条件で同意したことを意味します。

以下の用語は、本一般利用規約において以下の意味を有します：

アプリケーション 」：App StoreおよびGoogle Playストアで無料で入手できるKoletモバイルアプリケーションを指します。 本アプリケーションには、KOLETが利用者に提供するすべてのページ、サービス、および機能が含まれます。

お客様」とは、フランスの法律および法学にいう消費者の地位を有することを保証し、プランを注文するKOLETの共同契約者を指します。 この点で、お客様は、商業、工業、工芸、自由活動または農業の範囲に属さない目的で行動する自然人であることが明示的に規定されています。

注文 」: お客様が本アプリまたは本サイト上でプランを注文することを指します。

アカウント」：本アプリケーション上でホストされるインターフェイスを指し、このインターフェイスでは、お客様から提供されたすべてのデータがグループ化されており、お客様は本アプリケーションのサービスの恩恵を受けることができます。

一般利用規約 」または「GCU 」: 本アプリケーションおよび本サイト上で利用可能であり、あらゆるインターネットユーザーによる後者の利用を規定する現在の契約条件を指します。

一般販売条件 」または「 GSC 」：KOLETへのプランの注文に適用される契約条件を指します。 GSCはKOLETとお客様の間で締結され、こちらからアクセスできます。

コンテンツ」：プラットフォーム上で公開されるすべての情報、テキスト、ロゴ、商標、アニメーション、図面およびモデル、写真、データ、ハイパーテキストリンク、および一般的にKOLETのすべての要素およびコンテンツを指します。

当事者 」：複数形ではKOLETと利用者を指します。 単数形の場合は、両当事者の一方のみを指します。

「プラン」： プラン」：お客様のデバイスをインターネットに接続することを可能にするプリペイドeSIMサービスプランを指します。

プラットフォーム」 ：本アプリケーションと本サイトの両方を指します。

サービス」: 本アプリケーションおよび本サイト上で利用者に提供されるすべての機能およびサービスを指します。

サイト ": 以下のアドレスでアクセスできるKOLETが公開するウェブサイトを指します: https://www.kolet.com/fr

利用者 」とは、本アプリまたは本サイトにアクセスし、本アプリを閲覧する全ての人を指し、顧客であるか一般のインターネット利用者であるかを問いません。

機能およびサービスの利用は、本GCUの受諾を意味します。

本GCUに同意することにより、利用者は本GCUに規定された様々な義務を遵守することを約束するものとします。

利用者は、本プラットフォームにアクセスする際、本利用規約を注意深く読むことを約束します。

本アプリでは、本GCUはFAQの「ご利用にあたって」タブで参照され、いつでも参照することができます。

本サイトでは、本GCUはハイパーテキストリンクにより各ページの下部に記載されており、いつでも参照することができます。

本プラットフォームを利用することにより、利用者は提供される機能を使用するために必要な手段および技能を有することを認めるものとします。

本プラットフォームへのアクセスおよび使用に必要な機器は、その使用により発生する通信料金と同様に、ユーザーの負担となります。

利用者は、本アプリで提供される本サービスの特典を受けるために、まず以下の手順に従う必要があります。

利用者は、本アプリで提供される本サービスを利用するために、App StoreまたはGoogle Playストアから本アプリを端末に無料でダウンロードする必要があります。

本サービスを利用するには、本アプリに登録し、アカウントを作成する必要があります。

本アプリへの登録は無料です。

アカウントを開設するには、利用者は次のことを行う必要があります：

- Eメールアドレスを入力する。

- 電子メールアドレスで受信した固有のコードを入力します。

不完全な登録は無効となり、利用者はこれを了承するものとします。

利用者は、KOLETに対し、第三者の権利を侵害することのない正確、公正かつ最新のデータを提供し、登録時に通知したデータの必要な更新をKOLETに通知することを約束します。

利用者の登録により、自動的に利用者名義のアカウントが開設されます。

KOLETは、有効な法律または規則により保持が義務付けられているすべての契約要素を安全に保管することを約束します。

利用者は、アプリケーションの「アカウント削除」タブをクリックすることで、いつでもアカウントを閉鎖することができます。

KOLETは、できるだけ早くアカウントを無効化します。

利用者は、本アプリおよび/または本サイトから、KOLETが提供する各種サービスにアクセスすることができます。

ユーザーは、本プラットフォームから、一般販売条件に従ってプランの注文を行うことができます。

本アプリまたは本サイトで注文を行うことにより、利用者はお客様の地位を有するものとします。

本アプリの「ヘルプが必要ですか？」タブおよび本サイトの「ヘルプセンター」タブから、KOLET FAQおよび各種記事を参照することができます。

利用者は、アプリケーションおよびサイトからKOLETチームに直接メッセージを送ることができます。

お客様は、KOLETが本アプリ上で提供するチュートリアルにアクセスすることができます。

旅行のプロであれば誰でも、本サイトの「パートナーになる」タブから利用できるお問い合わせフォームを通じてKOLETに連絡することができます。

スポンサーシップ機能は、本アプリケーションでのみご利用いただけます。

スポンサーシップのメリットを享受するために、顧客が複数のメールアドレスを使用することは固く禁じられています。 スポンサーシップ・プログラムの不適切な利用があった場合、KOLETは法律の運用により本条件を解除する権利を有し、これによりスポンサーシップ特典の利用は直ちに終了します。

お客様は、他のユーザーのスポンサーになることができます。 これを行うには、お客様は、Koletアプリケーションの「友達や家族をスポンサーする」タブでスポンサーコード（名付け親と共有できる）を見つけることができます。

スポンサーは、どのような方法でも、スポンサーコードをスポンサーした友人に送信することができます。

本申込書に記載された内容に従い、スポンサーは、紹介された友人が購入した最初の有料プランの有効期限が切れた時点で、紹介された友人が一部または全部の払い戻しを要求していない場合、割引またはロイヤリティ特典を受け取る。 言い換えれば、紹介された友人がプランを購入し、そのプランの有効期限が切れるまで、特典は紹介者に付与されない。

スポンサーは、希望する数の名付け子をスポンサーすることができる。

スポンサーとなるお客様は、KOLETに一度もプランを注文したことがないことが条件となります。

スポンサー顧客は、本アプリで注文を支払う際にスポンサーコードを入力することにより、本アプリで指定された割引またはロイヤルティ特典を受けることができます。

利用者はいつでも、星を1つから5つまで付けることにより、本アプリを評価することができます。

この点で、お客様は、評価および/またはコメントを付けることにより、プラン注文を評価することができます。

KOLETは、本サイトにおけるオンライン通知の普及に関連して、オンライン通知の公表および処理方法に関する公正、明確かつ透明な情報を利用者に提供することを明示的に約束します。 この点で、KOLETは特に、通知の日付および更新を表示することを約束します。

この点に関して、KOLETはレビューの先験的な検閲を行わないことが明記されています。

ただし、KOLETは、レビューを管理する場合、個人情報の取り扱いが、情報処理、ファイルおよび自由に関する1978年1月6日付法律第78-17号およびRGPDに準拠していることを保証するものとします。

通知は、公表日から最長3年間、本サイト上に保管されます。

利用者は、本サイト上で利用可能なすべての相対的レビューを閲覧することができます。

KOLETは、ユーザーがレビューに関する問題を報告できる無料の機能を提供しています。

特定のレビューについてKOLETに連絡を取りたいユーザーは、以下のアドレスに手紙を書いてください： [email protected]

KOLETは、本利用規約を遵守していない、または中傷的、虐待的、侮辱的、悪意がある、暴力や憎悪を扇動する、人種差別的、違法、差別的、プライバシーや肖像権を侵害する、またはいかなる形であれ不適切な内容を含む意見については、事後的に、また関連する報告があった場合には、その意見を削除することを約束します。

プラットフォームおよびサービスを利用する場合、各利用者は、公序良俗を損なわないこと、有効な法律および規制を遵守すること、第三者の権利および本GCUの規定を尊重することを約束します。

特に、各利用者は以下の義務を負うものとします：

- KOLETに対して忠実に行動すること；

- KOLETに提供する情報が誠実であること；

- 本GCUに記載された目的に従ってサービスおよびプラットフォームを利用すること；

- 本サービスおよび本プラットフォームの目的を逸脱して、刑法またはその他の法律で罰せられる犯罪、軽犯罪または違反を犯さないこと；

- 第三者のプライバシーおよび交換の秘密を尊重すること；

- サービスおよびプラットフォームの要素に関するKOLETの知的財産権を尊重すること；

- フランス刑法第323条第1項その他に規定される意味において、特にスクラップなどの行為を通じて、プラットフォームに実装された自動データ処理システムを弱体化させようとしないこと；

- KOLETがオンラインに掲載した情報を修正しないこと；

- サービスおよびプラットフォームを使用して、未承諾の大量メッセージ（広告またはその他）を送信しないこと；

- 本サービスおよび本プラットフォームの正常な運営を低下させ、混乱させ、速度を低下させ、または中断させるようなデータを発信しないこと。

- KOLETまたは該当する場合、本サービスおよびプラットフォームの他の利用者を不当に誹謗中傷するもの；

- 公序良俗に反するもの；

- 虐待的、中傷的、人種差別的、排外主義的、修正主義的な性質のもの、または他人の名誉や信用を傷つける可能性のあるもの；

- 出自や特定の民族、国家、人種、宗教のメンバーであるか否かを理由に、個人または集団に対する差別や憎悪を扇動するもの；

- 個人または集団を脅迫すること；

- 小児性愛的な性質を持つもの

- 犯罪やテロ行為を扇動するもの、戦争犯罪や人道に対する罪を賛美するもの；

- 自殺を扇動すること；

- 第三者が海賊版ソフトウェア、ソフトウェアのシリアル番号、海賊行為やコンピュータおよび通信システムへの侵入を可能にするソフトウェア、ウイルスおよびその他の論理爆弾、その他一般的に他者の権利侵害や個人および財産の安全侵害を可能にするソフトウェアまたはその他のツールを入手することを直接的または間接的に可能にする行為；

- 商業的な性質のもの（投票、勧誘、売春など）。

ユーザーは、自己の単独かつ排他的な責任において、本プラットフォームおよび本サービスを利用するものとします。

KOLETの一般的な義務は手段の義務である。 KOLETはいかなる種類の結果または補強手段に関する義務も負わない。

KOLETは、週7日、1日24時間、プラットフォームへのアクセスおよび利用の継続性を確保するために全力を尽くすことを約束します。

ただし、KOLETは、現在のインターネット通信プロトコルでは、電子交換（メッセージ、文書、送信者または受信者の身元）の送信を確実かつ継続的に保証することができないという事実に利用者の注意を喚起します。

利用者は、本サービスおよび本プラットフォームの利用に関して単独で責任を負うものとします。

特に、利用者は以下から生じる損害の全部または一部について単独で責任を負うものとします：

- 過失を含む、本サービスまたは本プラットフォームの誤用；

- 第三者が自身のデバイスを使用して本サービスまたは本プラットフォームに侵入または不正に使用した場合；

- 本サービスおよび本プラットフォームへのアクセスに使用される機器。

- 技術的なメンテナンス作業または公開情報の更新のために、プラットフォームまたはサービスに一時的にアクセスできない場合。 KOLETは、サービスの中断について利用者に通知するために最大限の努力をするものとします。 利用者は、KOLETが当該伝送ネットワークの故障または中断について責任を負わないことを了承するものとします；

- ウィルス攻撃、自動データ処理システムへの不正侵入があった場合；

- 利用者または第三者による本サービスの異常利用または不正利用があった場合

- 利用者に起因する本GCUの不履行があった場合；

- 義務の遅延または不履行の原因が本GCU第11条に定める不可抗力に関連する場合；

- KOLETの責に帰すべからざる事由が生じた場合；

- 他のプラットフォーム利用者による不法行為の場合。

本サービスまたは本プラットフォームの異常な使用または不正利用が行われた場合、ユーザーは、第三者に生じた損害、およびそこから生じる可能性のある請求または措置の結果について、単独で責任を負うものとします。

このようなコンテンツの通知は、DSA第16条の要件を満たすプラットフォーム上の専用フォームを使用して行う必要があります（以下、「 通知」 ）。 KOLETが争点となるコンテンツおよびその正当性を効果的に把握し、当該コンテンツが違法であるかどうかを検討できるようにするため、利用者はこのフォームに正式に記入することを強くお勧めします。

また、利用者は、本フォームに記載された情報が正確かつ完全であることを確認し、誠意をもって通知を送信することを約束します。

KOLETは、通知を受領次第、通知に関連する情報について、適時に、真摯に、恣意的でない客観的な方法で決定（以下「 決定」）を行うことを約束します 。決定が自動化された手段で行われた場合は、利用者にも通知されます。
​

ユーザーから電子的な連絡先が指定されている場合、ユーザーからの通知を受領したことを確認し、報告されたコンテンツに関するKOLETの決定をユーザーに通知する；

コンテンツの作成者に決定を通知する；

利用者（通知および当該コンテンツの作成者）に対し、その決定に対する不服申し立ての可能性、特に苦情を処理するための内部システムへのアクセスを通知すること。

誤解を招き、広く頒布された商業的なコンテンツを除き、KOLETが下した各決定には、特に明確かつ具体的な理由説明が付されます：

当該コンテンツの閲覧制限；

プラットフォーム上で提供されるサービスの全部または一部の停止。

1人または複数の人の生命または安全を脅かす犯罪が行われた、行われている、または行われる可能性があると疑われるコンテンツがあった場合、KOLETは管轄の法執行当局に速やかに通知します。

本GCUに記載された義務の不履行または履行遅延が不可抗力に起因する場合、KOLETは責任を負わない場合があります。

契約上の不測の事態とは、契約締結時に合理的に予見することができず、適切な手段によってもその影響を回避することができない、債務者の支配の及ばない事象のことをいいます。

支障が一時的なものである場合、その結果生じる遅延が契約の終了を正当化しない限り、債務の履行は一時停止される。 支障が決定的なものである場合、契約は事実上解除され、当事者はフランス民法第1351条および第1351条第1項に定める条件のもと、その義務を免れるものとします。

前述の事象が発生した場合、KOLETはできるだけ早く利用者に通知するよう努めます。

利用者は、本プラットフォーム、その構成要素および関連コンテンツに対するKOLETの知的財産権を認め、いかなる形であれ、これらの権利に異議を申し立てる権利を放棄するものとします。

本プラットフォーム上の商標、ロゴ、スローガン、グラフィック、写真、アニメーション、ビデオ、ソフトウェアソリューション、テキスト、およびその他のコンテンツは、KOLETの知的財産であり、法的措置の罰則の下、明示的な許可なく複製、使用、または表示することはできません。

場合によっては、これらのコンテンツはKOLETの所有物ではありませんが、KOLETはこれらを使用する明示的な許可を得ているか、または適用される法律に従って使用することができます。

特に、KOLETは以下を明確に禁止します。

- いかなる手段および形式によっても、データベースの内容のすべてまたは質的もしくは量的に相当な部分を、恒久的または一時的に他の媒体に転送すること；

- 再利用：データベースの内容の全部または質的もしくは量的に相当な部分を、いかなる形式であるかを問わず、公衆に利用可能にすること；

- KOLETが公開するコンテンツ（写真、説明文など）のスクラップに類似した方法を含む、いかなる手段による複製、抽出、再利用。

KOLETは、利用者に対し、本GCUに従って本プラットフォームおよび本プラットフォームに含まれる情報を使用することを許可する、個人的、非独占的かつ譲渡不能なライセンスを付与します。

プラットフォームおよびそのコンテンツのその他の利用は、本ライセンスの範囲から除外され、KOLETの明示的な事前の許可なく行うことはできません。

消費者は誰でもBLOCTELの電話勧誘電話反対リストに無料で登録することができます。https://www.bloctel.gouv.fr/

利用者は、個人情報の保護、KOLETによる処理、および権利行使の手続きに関する詳細情報を提供する、KOLETの個人情報保護方針をご参照ください。

利用者からの書面による苦情は、以下の方法でお送りください：

-help@kolet.com宛に電子メールでお送りください；

- 本サイトまたはアプリケーション上でチャットする。

-KOLET - 6 rue d'Armaille 75017 Parisに郵送する。

本GTCUのいずれかの条項が、適用される法律または規則、および/または、裁判外の効力を有する裁判所の判決により無効とされた場合、当該条項は書かれなかったものとみなされますが、残りの条項の有効性には影響しないものとし、当該条項は完全な効力を有するものとします。

Any such modification or ruling shall in no way authorize Users to disregard these General Terms of Use.

本GCUは、本プラットフォームを閲覧する全ての利用者に適用されます。

本GCUは、特に法律または規制の変更に適応するため、KOLETによりいつでも修正および更新されることがあります。

適用される本GCUは、本プラットフォームを閲覧した時点で有効なものとします。

The fact that one of the Parties has not required the application of any clause of these GCU, whether permanently or temporarily, shall in no case be considered as a waiver of the said clause.

条項の先頭に表示される見出しと条項のいずれかが解釈困難な場合、見出しは存在しないものとされる。

本一般利用条件、その履行および解釈、ならびに当事者間の関係は、フランス法に準拠します。

紛争が生じた場合、フランスの裁判所が専属的合意管轄権を有するものとします。

ただし、仲裁裁判所または州裁判所に訴える前に、利用者はKOLETの利用者サービスまでご連絡ください。

この調停を開始するために、利用者は販売約款に記載されているKOLETの調停人に連絡することができます。

また、利用者は、以下のアドレスからアクセス可能な、オンライン紛争解決のためのヨーロッパのプラットフォームを利用することもできます。

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

調停手続を希望する当事者は、まず、書留郵便で相手方当事者に通知し、紛争要素を明記した上で、受領通知を送付しなければなりません。

調停は強制的なものではないため、利用者またはKOLETはいつでも調停から離脱することができます。

調停が不成立となった場合、または調停が想定されなかった場合、調停の原因となった紛争は、上記の管轄裁判所に付託されるものとします。

本販売約款（以下「 本約款」といいます）は、消費者顧客（以下「顧客」といいます）が、KOLET社（株式資本1.ウェブサイトhttps://www.kolet.com/fr（以下、「 サイト」）またはKOLETアプリケーション（以下、「 アプリケーション」）から、パリ貿易会社登録番号B 981 094 261（所在地：6 rue d'Armaille 75017 Paris、以下、「KOLET」）に登録された250.25株の簡易株式会社であるKOLET（以下、「KOLET」）に、消費者顧客（以下、「顧客」）が注文することができます。

KOLETは、電話番号、音声通話（緊急電話を含む）、SMSメッセージの送受信を提供するものではありません。

お客様は、本サイトおよび本アプリが消費者のみを対象としていることを明確に通知され、了承するものとします。 お客様は、本サイトまたは本アプリで注文し、注文したデータプランを個人的な使用目的にのみ使用することを約束します。 本サービスを商業目的で利用することは禁止されています。

本販売約款において、以下の用語は以下の意味を有します：

アプリケーション 」：App StoreおよびGoogle Playストアで無料で入手できるKoletモバイル・アプリケーションを指します。

顧客」：フランスの法律および法学で定義される消費者の品質を保証し、プランを注文するKOLETの共同契約者を指します。 そのため、お客様が商業、工業、職人、自由業、農業の範囲に属さない目的で行動する自然人であることを明示します。

注文 」とは、お客様が本アプリまたは本サイト上でプランを注文することをいいます。

● 「アカウント": お客様から提供された全てのデータがグループ化され、お客様が本アプリケーションのサービスから利益を得ることを可能にする、本アプリケーション上でホストされるインターフェースを指します。

一般利用規約（General Conditions of Use） 」または「GCU（ General Conditions of Use ）」。

一般販売条件 」または「 GSC 」：KOLETからのプランの注文を規定する現在の契約条件を指します。 GSCはKOLETとお客様の間で締結されます。

当事者 」：複数形の場合、KOLET とお客様を指します。 単数形の場合は、両当事者の一方のみを指します。

「プラン」： プラン」：お客様のデバイスをインターネットに接続することを可能にするプリペイドeSIMサービスプランを指します。

プラットフォーム」 ：本アプリケーションおよび本サイトを指します。

サイト 」：以下のアドレス（https://www.kolet.com/fr）でアクセス可能なKOLETが発行・運営するサイトを指します。

お客様は、本プラットフォーム上でプランの注文の支払いを進める前に、本一般利用規約を注意深く読み、明示的に承諾するものとします。

本約款は、ハイパーテキストリンクにより本サイトの各ページの下部に記載されており、いつでも参照、ダウンロード、印刷することができます。

アプリケーションでは、プロフィール＞FAQ＞「会社概要」タブで本GTCが参照され、いつでも参照することができます。

KOLETは、すべての新規注文に最新版のGTCが適用されるため、顧客に対し、新規注文の都度GTCを読むことを勧めます。

ご注文の際、「一般販売条件および一般利用条件に同意します」にチェックを入れることにより、お客様は、無制限または無条件で一般販売条件を読み、理解し、承諾したものとみなされます。

お客様は、本プラットフォーム上でプランを注文することにより、それらを使用するために必要な手段および技能を有することを認めるものとします。

注文したプランにアクセスし使用するために必要な機器は、お客様の責任となります。

このため、お客様はeSIMに対応したデバイスをお持ちである必要があります。 デバイスのeSIM互換性は、デバイスメーカー（Apple、Samsung、Huaweiなど）およびお客様が所有するデバイスのバージョンによって異なります。

お客様は、本プラットフォーム上で注文を行う前に、ご自身のデバイスがeSIMに対応していることを確認する必要があります。

お客様には3つの選択肢があります：

-KOLETアプリケーションにアクセスする：エラー画面が表示された場合、お客様の端末はeSIMに対応していません。

毎月更新されるeSIM対応端末リストで、お客様の端末を検索してください。

-端末の設定で手動で確認する。

また、ご注文の際に、本サイトの「eSIM対応端末かどうかの確認」タブをクリックすることで、簡単なチェックを行うことができます。 お客様のデバイスのブランドとバージョンを示すことで、eSIMが使用可能かどうかを判断することができます。

いずれにせよ、顧客は自分の端末が特定の事業者にロックされていないことを確認することも約束する。 ほとんどのロックされたデバイスは、一般的に、デバイスロックポリシーを導入している携帯電話事業者から直接購入されたものです。 詳細については、こちらをクリックしてください。

お客様のローカル番号で発生したローミング料金（特に、お客様のデバイスの設定時にエラーが発生した場合）は、お客様の負担となります。

本プラットフォーム上でプランを注文するためには、お客様は法的能力を有するか、または法定代理人の承認を得ている必要があり、フランス消費者法典の予備条に規定される消費者である必要があります。

KOLETは、プランの本質的な特徴および適用法に基づき顧客が受領しなければならない必須情報を、明確で見やすく、理解しやすい方法で提示することを約束します。

KOLETは、特定の国においてオファーの利用を制限することがあります。

顧客は、本サイトまたは本アプリで注文を行う前に、本情報を注意深く読むことを約束します。

KOLETはプラットフォームを通じてeSIMサービスプランを販売します。

eSIMは物理的かつ仮想的なSIMカードに相当し、顧客は本サイトまたは本アプリでデータプランを購入し、端末で直接使用することができます。

Kolet eSIMデータパッケージはそのままの状態で提供され、購入後に個別の要望に基づいてこれ以上の変更またはカスタマイズを行うことはできません。

本サイトまたはアプリケーションでご注文いただくと、アクティベーションが完了した時点で、プランが直ちにご利用いただけるようになります。

KOLETはデータプランのみを販売し、お客様に電話番号を提供せず、音声通話（緊急電話番号への通話を含む）、SMSメッセージの送受信を行いません。 但し、お客様は、ネットワークや規制が許す限り、WhatsApp、Viber、Skype、Lime等のVoIP（Voice over IP）アプリケーションを介して通話することができます。

すべてのプランについて、お客様は本サイト上で、すべての税金を含むユーロで表示された価格を確認することができます。

特に、価格には、注文日に有効な税率による付加価値税（VAT）が含まれています。 適用される税率が変更された場合、新税率が適用される日以降、プランの価格に影響を及ぼす可能性があります。

価格は、キャンペーン（プロモーションコード）や特別セールの際に変更される場合があります。

価格は、重大な誤りがない限り有効です。 適用される価格は、お客様による注文の発注日にプラットフォームに表示される価格とします。

プランの注文は、プラットフォーム上で直接行います。 注文を行うには、お客様は以下の手順に従う必要があります。

本アプリケーションをダウンロードし、一般利用規約第5条に従って登録した後、お客様は「データ購入」をクリックするか、本アプリケーションの「ショップ」タブから直接プランを注文することができます。

その際、お客様は配信先の国を選択する必要があります。

この段階で、お客様は、提案されたオファーのいずれかを選択することにより、プランを直接購入することができます。

プランのご注文は1年間有効です。 この期間が終了した場合、プランの特典は返金されることなく失効する場合があります。

プランの提供は、プランの利用可能期間および提供されるデータ量によって異なります。

プランの選択後、お客様は、次のプランに進むことができます。Order.

本サイトから、お客様は、本サイトのホームページにある検索エンジンにご希望の国を直接入力するか、本サイトの「目的地」タブにアクセスして、目的地の国を選択することができます。

選択した国に応じて、お客様は関連するプランをクリックして希望のオファーを選択する必要があります。

お客様は、様々な種類の特典（期間限定の無料消費量、価格引き下げ等）を付与する販促オファーの恩恵を受けることができます。

これらの特典は、当該特典の性質またはそれを提供する進行中のパートナーシップに応じて、注文時にお客様に指定された条件に従って適用されます。

これらの特典を受けるためには、お客様のEメールアドレス、電話番号、出発日を明記する必要があります。

該当する場合、これらの特典はお客様の同伴者にも適用される場合があります。

ウェルカムオファーの場合、お客様は一度のみ特典を受けることができます。

いかなる場合においても、同一のお客様が複数のEメールアドレスを使用し、1つのキャンペーンから何度も特典を受けることは固く禁じられています。

顧客は、プロモーション・オファーの特典を受けるために、一時的または使い捨てのEメールアドレスを使用することはできません。

プロモーション・オファーの不正使用（例：同一人物、同一機器、同一メールアドレスによる複数回にわたるプロモーション・オファーの利用、一時的または単発的なメールアドレスの使用）があった場合、KOLETは、法律の運用により本条件を解除する権利を有し、これにより本オファーで提供されるサービスの利用は直ちに終了します。

また、プロモーション・オファーは海外渡航者のみが利用できるものとします。 いかなる場合においても、現地で利用することはできません。

KOLETは、本オファーに基づき提供されるサービスの利用を直ちに終了させることができると判断した場合、法律の運用により本条件を終了させる権利を留保します。

注文から90日以内にキャンペーンが有効化されない場合、KOLETは当該キャンペーンに関連するサービスを提供しない権利を有します。

注文時に明示されたキャンペーン期間が終了した場合、顧客は本キャンペーンに関連するプランを利用できなくなります。

最後に、その他のプランを利用するには、お客様は、以下に詳述する規定に従って本サイト上で注文を行うか、または本アプリ上で直接注文を行う必要があります。

本サイトで有料プランの注文を行うには、お客様はメールアドレスを入力する必要があります。

プランの注文は1年間有効です。 この期間が終了した場合、プランの特典は返金されることなく失効する場合があります。

プランの提供は、プランの利用可能期間および提供されるデータ量によって異なります。

プランの選択後、お客様は注文を継続し、確定することができます。

お客様は、本サイトまたはアプリケーションの指示に従い、必要な請求先情報を提供することにより、選択した支払方法によりプラン注文の代金を支払うことができます。

支払い時にコードを使用するには、お客様は本アプリで注文を行う必要があります。

上記のすべてのステップが完了すると、プラットフォーム上にお客様の注文の受領を確認するページが表示されます。

注文確認書のコピーは、登録フォームを通じて通知されたEメールアドレスが正しい場合に限り、Eメールで自動的にお客様に送信されます。

注文確認書の概要は、アプリケーションの「プロフィール」>「購入履歴」タブでも確認できます。

注文概要および確認メールは、顧客が保存および印刷することができます。

注文手続きにおいて、お客様は請求書に必要な情報を入力する必要があります。

特に、お客様は選択した支払方法を指定する必要があります。

お客様は、KOLETカスタマーサービス（[email protected]）までご連絡いただくことにより、請求書を入手することができます。

注文日とは、KOLETがオンラインで注文の受領を確認した日であり、お客様がプラットフォーム上でプランの代金を支払った日です。

本プランにアクセスするには、お客様はApp StoreおよびGoogle Playストアで入手可能なKoletアプリケーションをダウンロードする必要があります。

eSIMカードがまだインストールされていない場合、お客様はeSIMを直接インストールし、お客様の注文に従ってデータプランを設定できるようにする必要があります。 このインストール作業には、安定したインターネット接続が必要です。

本サービスは、eSIMカードのインストー ルが完了し、eSIMカードに関連付けられたデータプランの目的国においてアクティベーショ ンが行われた後、直ちにアクセス可能となります。

お客様は、ログオンしたデバイス上でeSIMカードを使用する必要があります。

インストールされたeSIMは、注文時に示されたプランの有効期間満了後も、お客様のデバイスに残ります。

顧客は、いつでもデバイスの設定でeSIMを削除することができます。

インストールが困難な場合、お客様は本GTC第14条に規定された手続きに従い、KOLETに連絡するよう求められます。

顧客によるデータ・プランの利用は、1メガバイト単位で四捨五入されます。

サービスへのアクセスは、注文時に表示されたプランの有効期間の終了時、またはプランの総使用量の終了時のいずれか早い時点で終了します。

プランの有効期限が切れる前に消費されなかったデータは失われ、返金されないことが明記されています。

プランの有効期間満了前または注文したプランの有効期間満了時に、お客様は本サイトまたはアプリケーションから新しいプランをリチャージおよび/または購入することができます。

デバイスの紛失、盗難、または変更の場合、KOLETはプランの注文代金をお客様に払い戻しません。 お客様は、新しいデバイスにKoletアプリケーションをダウンロードすることにより、eSIMを再インストールした後も、アプリケーションから本プランを継続して利用することができます。

注文の終了時に、顧客が eSIM をデバイスにインストールしていない場合、または eSIM をインストールしたがデータプランが有効化されていない場合、顧客は注文の全額を払い戻すことができます。 返金されるのは注文金額のみです。

全額払い戻しの請求は、本サイトでのプランの注文から最長30日以内に、[email protected] 宛にEメールで送信する必要があります。

プラットフォームでのプランの注文から30日を過ぎた場合、KOLETは払い戻し請求を考慮しない場合があります。

払い戻し請求を受領した場合、KOLETは5営業日以内に請求の適格性を確認し、お客様への払い戻しを確認します。

払い戻しは、最長30日以内に、注文に使用されたものと同じ支払手段で行われます。

プランが有効化されているにもかかわらず、データが未使用のままである場合（すなわち、消費されたデータが1%未満である場合）、注文の一部払い戻しが検討される場合があります。

原則として、遠隔販売契約は、契約締結から14日以内に消費者に撤回権を与える。 ただし、フランス消費者法典L.221-28条に規定されるこの原則には例外があり、特に即時サービスの場合は例外となる。

顧客のデバイスをインターネットに接続することを可能にするプリペイド eSIM サービスプランは即時サービスであるため、顧客は、フランス消費者法典 L.221-28-1 °に従い、14 日の期間が満了する前にプランの使用が開始された場合に限り、14 日の期間内に撤回する権利を放棄することに明示的に同意する。

サービス提供の即時開始の承諾および撤回権の明示的な放棄は、注文が有効となった時点で正式に成立する。

お客様は、KOLETが提供する支払手段に従い、本サイトまたは本アプリ上でオンラインで注文代金を支払うことができます：

クレジットカード（ApplePayおよびGooglePayを含む）；

または、こちらの契約条件に従ってFlyingBlue +をご利用ください。

プロモーションコードを使用するには、お客様は本アプリで注文を行う必要があります。

支払方法を選択すると、お客様は、その支払方法に対応する安全なエリアにリダイレクトされ、支払を進めることができます。

お客様は、選択した支払方法を利用するために必要なすべての権限を有していることをKOLETに保証します。

KOLETは、本プラットフォームのオンライン決済の枠組みの中でオンラインで送信されるデータの安全性と機密性を確保するために必要なあらゆる措置を講じます。

クレジットカードによる一括払いの場合、お客様の口座からの引き落としは、本サイトでプランの申込みが行われた時点で行われるものとします。

銀行が銀行預金口座での支払いを拒否した場合、お客様は、KOLETサポートに連絡し、支払い可能なその他の方法で支払いを行うものとします。

反対、拒否、その他理由の如何を問わず、お客様が支払うべき金銭の送金が不可能であることが判明した場合、注文はキャンセルされ、自動的に終了します。

消費者との間で締結された付加価値税込み120ユーロを超える契約は、フランス消費法典L.213-1条に基づき、KOLETにより10年間保存されます。

したがって、KOLETは、取引を監視し、顧客の要求に応じて契約のコピーを作成するために、この情報を保管することに同意します。

紛争が発生した場合、KOLETはその電子追跡システムが信頼できるものであり、取引の完全性を保証するものであることを証明することができます。

KOLETが提供する商業保証とは別に、すべての顧客は、本契約の付録1に記載される法的保証の恩恵を受けます。

本条において、「アップデート」とは、デジタルコンテンツまたはサービスの適合性、すなわち注文されたプランの適合性を維持するために必要か否かを問わず、セキュリティアップデートを含む、提供されるプランを維持、適応または発展させることを意図したアップデートまたは修正を意味します。

KOLETは、製品の種類および目的を考慮し、状況および本GTCの性質を考慮した上で、一回限りの供給業務または一連の個別の供給業務の場合、本プランの適合性を維持するために必要なアップデートをお客様に通知し、お客様が正当に期待できる期間中にアップデートを受領できるようにする義務を負います。

KOLETは、要求される各アップデートについて、アップデートの入手可能性、アップデートのインストール手順、および顧客がアップデートをインストールできなかった場合の結果を顧客に明示します。

KOLETは、KOLETが上記の情報を提供しなかったこと、またはインストール手順書に重大な欠陥があったことに起因するアップデートのインストール不履行または不適切なインストールに起因するコンプライアンス違反について責任を負いません。

KOLETは、本プランの適合性を維持するために必要でなく、例えば、本プランの改良、変更、技術的発展への適応を可能にするアップデートをお客様に通知することを約束します。

これらの更新及びその発効日は、事前に、明確かつ理解しやすい方法で、合理的な範囲で、電子メール（又はその他の耐久性のある媒体）により提供される事前情報の対象となります。

不要なアップデートは、お客様に追加費用を負担させることなく実施されます。

お客様は、必要でないアップデートが本プランへのアクセスまたは本プランの使用に悪影響を及ぼす場合、当該アップデートを拒否することができ、場合によっては、後日アンインストールすることができます。

当該アップデートがお客様に与える影響が軽微である場合、またはKOLETが当該不要なアップデートを行わずに本プランを維持することをお客様に許諾し、かつ本プランがGTSの付属書1に定める適合性を維持している場合を除き、お客様は、法律の運用により、かつお客様に負担をかけることなく、本GTSを終了することができます。 ただし、お客様は最大 30 日以内にこれを行わなければならない。

GCSの終了は、当該プランへのお客様のアクセスを終了させるものとします。

KOLETは、顧客が選択した目的地国におけるネットワークの利用可能条件を保証するものではありません。

KOLETは、特に顧客の注文を入力する際に、顧客に起因する契約上の義務の不履行または不十分な履行があった場合、責任を負わないことがあります。

KOLETは、顧客が自己の機器のパラメータを設定する際にミスを犯した場合、特にこれらのミスがKOLET以外の他のインターネット・アクセス・プロバイダーとの追加ローミング費用を生じさせた場合、責任を負わないものとします。

また、お客様のデバイスがeSIMに対応していない場合、KOLETは責任を負わないものとします。

KOLETは、本GCSに記載された義務の遅延または不履行について、その原因がフランスの裁判所および裁判所の法理論により定義される不可抗力に関連する場合、責任を負わないものとし、また義務を履行しなかったとみなされないものとします。

さらに、KOLETは、本プラットフォームに直接または間接的にリンクされているウェブサイトを管理しないものとします。 したがって、KOLETはそこに掲載された情報に対する一切の責任を負いません。 第三者のウェブサイトへのリンクは、情報提供のみを目的としており、その内容について保証するものではありません。

契約上の不可抗力とは、GTC締結時に合理的に予見することができず、適切な手段によってもその影響を回避することができない、債務者の制御を超える事象が、債務者の義務の履行を妨げる場合に発生します。

支障が一時的なものであれば、その結果生じる遅延がGCSの終了を正当化しない限り、債務の履行は一時停止される。 障害が決定的なものである場合、フランス民法第1351条および第1351条第1項に定める条件のもと、GCSは事実上解除され、当事者はその義務を免れる。

不可抗力の特徴を有する事象が発生した場合、KOLETは、可能な限り速やかに顧客に通知するよう努めるものとします。

すべての消費者は、BLOCTELの電話勧誘防止リストhttps://www.bloctel.gouv.fr/に無料で登録することができます。

個人情報の保護、KOLETによる処理、および権利行使の手続きに関する詳細については、KOLETの個人情報保護方針をご参照ください。

お客様からの書面による苦情は、：

-help@kolet.com宛の電子メール；

- 本サイトまたはアプリケーション上でチャットする。

-KOLET - 6 rue d'Armaille 75017 Parisに郵送する。

現行の法律や規制の変更、または管轄裁判所による本GTCSの1つまたは複数の条項の無効決定は、本GTCSの有効性に影響を及ぼさないものとします。 そのような変更または決定は、いかなる意味においても、お客様が本GSCを無視することを認めるものではありません。

本GCSは、本プラットフォームがオンラインで利用可能である限り、オンラインで発注されたすべての注文について、すべてのお客様に適用されます。

GCSの変更は、既に購入されたプランには適用されません。

永続的または一時的であるかを問わず、当事者の一方が本GCSの条項の適用を要求しなかったという事実は、いかなる場合においても、当該条項の権利放棄とみなすことができる。

条項の先頭に記載された題名と条項のいずれかが解釈困難な場合、その題名は存在しないものとされる。

本規約およびお客様とKoletの関係は、フランス法に準拠します。

紛争が生じた場合は、フランスの裁判所が専属的合意管轄権を有するものとします。

合意に至らない場合、またはお客様が以前に書面によりKOLETと直接紛争の解決を試みたことを正当化する場合、本契約に関連する紛争（その有効性に関する紛争を含む）が発生した場合、友好的な合意に達することを目的として、忠誠と誠意の精神に基づいて行われる任意の調停手続が提案されます。

フランス消費者法典L.616-1条に基づき、KOLETは、消費者が所属する消費者メディエーターの連絡先も通知します。

消費者は、以下のアドレスからアクセス可能な、オンライン紛争解決のための欧州プラットフォームを利用することもできます。

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

調停プロセスの開始を希望する当事者は、まず他方の当事者に、書留郵便で、紛争の要素を示し、受領通知を添えて通知しなければならない。

調停は強制されるものではないため、いずれの当事者もいつでもこのプロセスから離脱することができる。

調停が不成立となった場合、または調停が想定されなかった場合、調停の原因となった紛争は、上記で指定された管轄裁判所に付託される。