これらの一般利用条件（以下「」） GCU 「）」は、パリ貿易会社登録簿番号 B 981 094 261 で資本金 1,250.25 ユーロの簡易株式会社、住所 6 rue d'Armaille 75017 Paris との間で締結されます（以下「」） コレット ") 一方ではユーザー、他方ではユーザーです。

ユーザーは、本サイトが消費者のみを対象としていることを明確に知らされ、これを認めるものとします。

これらの GCU は、サイト上での KOLET によるプランの販売を管理することを目的としたものではありません。この取引には一般販売条件が適用されます。

重要 : いかなる目的でのサイトの使用は、ユーザーがこれらの利用規約に無条件で同意したことを意味します。

以下で使用される用語は、本一般利用条件において次の意味を持ちます。

● " お客様 「:」とは、フランスの法律および判例で定義されている消費者の地位を保証し、サイト経由でプランを注文する KOLET の共同請負業者を指します。そのため、顧客は、商業、工業、職人、自由または農業活動の範囲内に収まらない目的で活動する自然人であることが明示的に規定されています。

● " 一般使用条件 " または " GCU 「: サイトのホームページで公開されている現在の契約条件を指し、インターネット ユーザーによるサイトの使用を規定します。

● 「一般販売条件」 " または " GSC 「: KOLET からのプランの注文を規定する契約条件を指します。

● " コンテンツ 「: すべての情報、テキスト、ロゴ、商標、アニメーション、図面とモデル、写真、データ、ハイパーテキスト リンク、およびサイト上で公開されているすべての KOLET 要素とコンテンツを指します。

● " パーティー 「: 複数形では、KOLET とユーザーを合わせて指します。単数形では、2 つの当事者のうちの一方のみを指します。

● "予定"： お客様がデバイスをインターネットに接続できるようにするプリペイド eSIM サービス プランを指します。

● " サイト 「: KOLET が公開および運営するサイトを指します。次のアドレスからアクセスできます。 https://airfrance.shop.kolet.com/, https://klm.shop.kolet.com/そして https://flyingblue.shop.kolet.com/;このサイトは、KOLET がユーザーに提供するすべての Web ページ、サービス、および機能をまとめたものです。

● " サービス 「: サイト上でユーザーに提供されるすべての機能とサービスを指します。

● " ユーザー 「: 顧客か一般のインターネット ユーザーかを問わず、サイトにアクセスして閲覧するあらゆる人を指します。

サイトの機能とサービスを使用すると、これらの GCU に同意したことになります。

これらの GCU を受け入れることにより、ユーザーはここに規定されているさまざまな義務に従うことに同意するものとします。

ユーザーは、サイトにアクセスする際に、これらの一般利用規約を注意深く読むことを約束します。

現在の利用規約はサイトのフッターに記載されており、いつでも参照することができます。

サイトを使用することにより、ユーザーは、提供される機能を使用するために必要な手段とスキルを持っていることを認めます。

サイトにアクセスして使用するために必要な機器は、その使用によって発生する通信料金と同様、ユーザーの負担となります。

ユーザーは無料でサイトにアクセスできます。

ユーザーは、アカウントを作成することなく、サイトで提供されるすべてのサービスに直接アクセスできます。

ユーザーはサイトから、一般販売条件に従ってプランを注文できます。

サイト上で注文を行うことにより、ユーザーは顧客になります。

サイトおよびサービスを使用する場合、各ユーザーは公の秩序を損なわず、現行の法律および規制を遵守し、第三者の権利および本 GCU の規定を尊重することを約束します。

特に、各ユーザーは次のことを約束します。

- KOLETに対して忠実に行動する。

- KOLET に提供される情報は正直かつ誠実であること。

- 本 GCU に記載されている目的に従ってサービスおよびサイトを使用すること。

- サービスおよびサイトの目的を、刑法またはその他の法律によって処罰される犯罪、違法行為、または違反を行うために転用しないこと。

- 第三者のプライバシーと交換の機密性を尊重します。

- サービスおよびサイトの要素に関する KOLET の知的財産権を尊重します。

- 第 323 条第 1 項以降の意味の範囲内で、侵害しようとしないこと。フランス刑法、特に次のような慣行を通じてサイトに実装された自動データ処理システム スクラップ;

- KOLET によってオンラインに公開された情報を変更しないこと。

- サービスおよびサイトを使用して、一方的な大量メッセージ (広告またはその他) を送信しないこと。

- サービスおよびサイトの通常の運営を減少させ、混乱させ、速度を低下させ、または中断させるようなデータを広めないこと。

有効な法律および規制規定に従い、また報道の自由に関する 1881 年 7 月 29 日の法律に従い、ユーザーはいかなるメッセージや情報も広めないことを約束します。

- KOLET、または該当する場合、サービスおよびサイトの他のユーザーを対象とした不当な中傷を構成するもの。

・公序良俗に反するもの。

- 虐待的、中傷的、人種差別的、外国人排斥的、修正主義的な性質のもの、または他者の名誉や評判を傷つける可能性のあるもの。

- 特定の民族、国家、人種、宗教の出身地、またはそのメンバーであるか否かに基づいて、個人または人々のグループに対する差別または憎悪を扇動すること。

- 個人または人々のグループを脅迫する。

- 小児性愛的な性質を持つ。

- 犯罪、犯罪、テロ行為を扇動する、または戦争犯罪や人道に対する罪を美化する。

- 自殺を教唆する。

- 直接的または間接的に、第三者が海賊版ソフトウェア、ソフトウェアのシリアル番号、著作権侵害行為やコンピュータおよび電気通信システムへの侵入を可能にするソフトウェア、ウイルスおよびその他の論理爆弾、および一般に他者の権利および個人および財産の安全の侵害を可能にするソフトウェアまたはその他のツールを入手できるようにすること。

- 商業的な性質のもの（訪問、勧誘、売春など）。

ユーザーは、自身の全面的かつ独占的な責任の下で、本サイトおよびサービスを利用します。

KOLET の一般的な義務は手段の義務です。 KOLET は、いかなる種類の結果または強化された手段についても責任を負いません。

KOLET は、年中無休、24 時間のサイトへのアクセスと使用の継続を確保するために最善を尽くすことを約束します。

ただし、KOLET は、現在のインターネット通信プロトコルでは、電子交換 (メッセージ、文書、送信者または受信者の身元) の送信の確実性と継続性が保証されていないという事実にユーザーの注意を促します。

ユーザーは、サービスおよびサイトの使用について単独で責任を負います。

特に、ユーザーは、以下に起因する損害の全部または一部について単独で責任を負います。

- 過失を含むサービスまたはサイトの悪用。

- 第三者による自身のデバイスを使用したサービスまたはサイトへの侵入または不正使用。

- サービスおよびサイトにアクセスするために使用される機器。

KOLET は、特に次の場合には一切の責任を負いません。

- 技術的なメンテナンスまたは公開情報の更新のために、サイトまたはサービスに一時的にアクセスできなくなる場合。 KOLET は、サービスの中断についてユーザーに通知するために最善を尽くします。ユーザーは、上記伝送ネットワークの故障または中断が発生した場合に KOLET が責任を負わない可能性があることを承認します。

- ウイルス攻撃の場合、自動データ処理システムへの不正侵入。

- ユーザーまたは第三者による本サービスの異常な使用または不正利用の場合。

- ユーザーに起因するこれらの GCU の不遵守の場合。

- 義務の遅延または不履行の場合、遅延または不履行の原因が本 GCU 第 10 条に定義されている不可抗力の場合に関連している場合。

- KOLET に起因しない外部原因の場合。

- サイトの他のユーザーによる違法行為があった場合。

本サービスまたはサイトの異常な使用または不正利用が発生した場合、ユーザーは第三者に生じた損害、およびそこから生じる可能性のある請求または訴訟の結果について単独で責任を負うものとします。

ユーザーは、KOLET がホストのステータスを持っていることを承認します。この立場において、KOLET は、報告されたコンテンツ、および DSA 第 3 条の意味において明らかに違法であるとみなされるコンテンツを削除する権利を留保します。 法律の正確な目的や性質が何であれ、それ自体、または製品の販売やサービスの提供を含む活動に関連して、連合法または連合法に準拠する加盟国の法律に準拠しない情報。 ".

かかるコンテンツの通知は、DSA の第 16 条の要件を満たす、サイト上のこの目的専用のフォームを使用して行う必要があります。(以下「」 通知" ). KOLET が異議を唱えられたコンテンツと、そのコンテンツが違法かどうかを検討できる正当な理由について効果的な知識を得ることができるように、ユーザーはこのフォームに正式に記入することを強くお勧めします。

さらに、これに関連して、ユーザーは、このフォームで提供された情報が正確かつ完全であることを確認する通知を誠意を持って送信することを約束します。

通知を受領すると、KOLET は、通知に関連する情報に関して、適時に、熱心に、非恣意的かつ客観的な方法で決定を下すことを約束します。(以下「」 決断" ). また、自動化された手段を使用して決定が行われたかどうかもユーザーに通知されます。
​

いずれにしても、KOLET は以下のことを約束します。

● 電子連絡先の詳細がユーザーによって指定されている場合は、ユーザーの通知の受領を確認し、報告されたコンテンツに関して行われた決定をユーザーに通知します。

● 決定の内容を著者に知らせる。

● ユーザー (通知および当該コンテンツの作成者) に、その決定に対する異議申し立ての可能な手段、特に苦情処理のための内部システムへのアクセスを通知します。

誤解を招く広範に配布された商用コンテンツを除き、KOLET による各決定には、特に以下のような場合には、明確かつ具体的な理由の記述が伴います。

● 当該コンテンツの閲覧制限。

● 本サイトで提供するサービスの全部または一部を停止する場合。

コンテンツによって、1 人以上の人の生命または安全に脅威を与える刑事犯罪が行われた、行われている、または行われる可能性があるという疑いが生じた場合、KOLET は直ちに所轄の法執行機関に通知します。

これらの GCU に記載されている義務の不履行または履行遅延が不可抗力による場合、KOLET は責任を負わない場合があります。

契約事項における不可抗力は、契約締結時に合理的に予見できず、適切な手段によってもその影響を回避できない、債務者の制御を超えた事象により、債務者の義務の履行が妨げられる場合に発生します。

障害が一時的なものである場合、結果として生じる遅延が契約の終了を正当化しない限り、義務の履行は停止されます。障害が決定的である場合、契約は法律上終了し、フランス民法第 1351 条および第 1351-1 条に定められた条件に従って当事者は義務から解放されます。

前述のイベントのいずれかが発生した場合、KOLET はできるだけ早くユーザーに通知するよう努めます。

ユーザーは、サイト、そのコンポーネントおよび関連コンテンツに対する KOLET の知的財産権を認め、いかなる形式においてもこれらの権利に異議を唱える権利を放棄します。

商標、ロゴ、スローガン、グラフィック、写真、アニメーション、ビデオ、ソフトウェア ソリューションおよびテキスト、およびサイト上のその他のコンテンツは KOLET の知的財産であり、明示的な許可なく複製、使用、または表現することはできず、法的措置が適用される場合があります。

場合によっては、これらのコンテンツは KOLET の所有物ではありませんが、KOLET はそれらを使用するための明示的な許可を得ているか、適用される法律に従って使用することがあります。

KOLET の事前の明示的な許可がない限り、サービス、サイト、またはそのコンテンツの全部または一部を、いかなるプロセスによっても表現または複製することは禁止されており、知的財産法の規定によって罰せられる侵害となるものとします。

特に、KOLET は明示的に禁止します。

- 手段や形式を問わず、データベースの内容のすべて、または定性的または量的に重要な部分を別の媒体に永久的または一時的に転送することによる抽出。

- データベースの内容のすべて、または質的または量的に重要な部分を、いかなる形式でも一般に公開することによって再利用する。

- 類似の方法を含む、あらゆる手段による複製、抽出、再利用。 スクラップ、KOLET によって公開されたコンテンツ (写真、説明など)。

これらの GCU を受け入れることは、ユーザーが KOLET の知的財産権を認識し、それらを尊重することを約束することを意味します。

KOLET は、本 TOU に従ってサイトおよびサイトに含まれる情報を使用することをユーザーに許可する、個人的、非独占的、譲渡不可能なライセンスを付与します。

サイトおよびそのコンテンツのその他の使用は、このライセンスの範囲から除外され、KOLET の事前の明示的な許可なしに行うことはできません。

すべての消費者は、BLOCTEL 電話勧誘防止リストに無料で登録することができます。 https://www.bloctel.gouv.fr/

に従って 法律番号2020 年 7 月 24 日の第 2020-901 号は、電話勧誘の規制と詐欺電話との闘いを目的としています。, あらゆる専門家は、現在の契約の履行の一環として勧誘が行われ、当該契約の主題に関連する場合、電話勧誘反対リストに登録されている消費者を勧誘する権利を留保します。これには、現在の契約の主題に関連または補完する製品やサービスを消費者に提供することが目的である場合や、そのパフォーマンスや品質を向上させる可能性が高い場合も含まれます。

ユーザーは、KOLET のプライバシー ポリシーを参照するよう勧められます。このポリシーにはアクセスできます。 ここ個人データの保護、KOLET によって実行される処理、および権利行使の手順に関する詳細については、をご覧ください。

顧客からの書面による苦情は、次の宛先に送信する必要があります。

- 電子メールで送信する help@kolet.com;

- サイト上で利用可能なチャット。または

- 以下のアドレスにメールしてください KOLET - 6 rue d'Armaille 75017 Paris

本 GTCU のいずれかの条項が、適用される法律や規制、および/または既判力を有する裁判所の決定によって無効と宣言された場合、その条項は不文とみなされますが、残りの条項の有効性には影響を与えず、完全な効力を維持するものとします。

かかる変更または裁定は、ユーザーにこれらの利用規約を無視することを決して許可するものではありません。

これらの GCU は、サイトを閲覧するすべてのユーザーに適用されます。

GCU は、特に法律や規制の変更に適応するために、KOLET によっていつでも修正および更新される場合があります。

適用される GTU は、サイトの閲覧時に有効な GTU です。

いずれかの当事者が永続的か一時的かを問わず、本 GCU の条項の適用を要求していないという事実は、いかなる場合も当該条項の放棄とはみなされないものとします。

条項の先頭にある見出しと条項の間で解釈が困難な場合、その見出しは存在しないと宣言されます。

これらの一般使用条件、その履行と解釈、および当事者間の関係は、フランス法に準拠します。

紛争が生じた場合には、フランスの裁判所が専属管轄権を有するものとします。

ただし、仲裁裁判所または州裁判官に訴える前に、ユーザーは KOLET のユーザー サービスに連絡するよう勧められます。

合意に達しない場合、またはユーザーが以前に書面による苦情によってKOLETと直接紛争を解決しようとしたことを正当化した場合、その有効性に関するものを含む本契約に関連して紛争が発生した場合に友好的な合意に達することを目的として、忠誠心と誠意の精神に基づいて行われる任意の調停手続きが提案されます。

この調停を開始するには、ユーザーは一般販売条件に記載されている KOLET 調停者に連絡することができます。

消費者は、オンライン紛争解決のために次のアドレスからアクセスできるヨーロッパのプラットフォームを使用することもできます。

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

調停手続きの実施を希望する当事者は、まず、紛争の要素を示した受領通知を書留郵便で相手方当事者に通知しなければなりません。

調停は強制ではないため、ユーザーまたは KOLET はいつでもプロセスから撤退することができます。

調停が失敗した場合、または調停が予定されていない場合、調停の原因となった紛争は上記で指定された管轄裁判所に付託されるものとします。

このパートナーシップのおかげで、Kolet の新規顧客は、当社のサービスを無料で試し、2 日間最大 1 GB のインターネットを楽しむチャンスというウェルカム ギフトの恩恵を受けることができます。

重要： サイト上で行われた eSIM サービス プランの購入は、お客様がこれらの利用規約に無条件で同意したことを意味します。

これらの一般販売条件（以下「」） GTC ") は、消費者が行う、顧客のデバイスをインターネットに接続できるようにするプリペイド eSIM サービス プランの注文 (以下、") に適用されます。 お客様 ") KOLET との提携は、資本金 1.250.25 の簡易株式会社で、番号 B 981 094 261 でパリ貿易会社登録簿に登録されており、所在地は 6 rue d'Armaille 75017 Paris です (以下、" コレット") ウェブサイトより https://airfrance.shop.kolet.com/, https://klm.shop.kolet.com/そしてhttps://flyingblue.shop.kolet.com/; (以下「」 サイト ").

明示的に指定されているのは、 KOLET は電話番号を提供せず、音声電話の送受信 (緊急電話番号への通話を含む) や SMS メッセージの送受信も提供しません。

顧客は、本サイトが消費者のみを対象としていることを明確に知らされ、これを認めるものとします。お客様は、サイトで注文し、注文されたデータ プランを個人使用のみに使用することを約束します。商業目的でのサービスの使用は禁止されています。

以下で使用される用語は、本一般販売条件において次の意味を持ちます。

● " 応用 「:」は、App Store および Google Play ストアで無料で入手できる Kolet モバイル アプリケーションを指します。

●" お客様 「:」とは、フランスの法律および判例で定義される消費者であることを保証し、サイト経由でプランを注文する KOLET の共同請負業者を指します。この点において、顧客は、商業、工業、工芸、自由または農業活動の範囲内に収まらない目的で行動する自然人であることが明示的に規定されています。

● "注文 「: サイト上での顧客によるプランの注文を指します。

● " 一般使用条件 " または " GCU 「: サイトのホームページで公開されている契約条件を指し、インターネット ユーザーによるサイトの使用を規定します。

● 「一般販売条件」 " または " GSC 「: KOLET からのプランの注文を規定する現在の契約条件を指します。GSC は KOLET と顧客の間で締結されます。

● " パーティー 「: 複数形では、KOLET と顧客を指します。単数形では、2 つの当事者のうちの一方のみを指します。

● "予定"： 顧客がデバイスをインターネットに接続できるようにするプリペイド eSIM サービス プランを意味します。

● " サイト 「: KOLET が公開および運営するサイトを意味し、次のアドレスからアクセスできます。 https://airfrance.shop.kolet.com/, https://klm.shop.kolet.com/ そして https://flyingblue.shop.kolet.com/;

顧客は、サイト上でプランの注文の支払いを進める前に、これらの一般販売条件を注意深く読み、明示的に同意することを約束します。

これらの GTC は、サイトの各ページの下部でハイパーテキスト リンクによって参照されており、いつでも参照、ダウンロード、印刷することができます。

KOLET は、GTC の最新バージョンがすべての新しい注文に適用されるため、新しい注文ごとに GTC を読むようお客様にアドバイスします。

注文時に「一般販売条件および一般使用条件に同意します」ボックスにチェックを入れると、顧客は制限や条件なしで GTC を読み、理解し、受け入れたことを認めます。

サイト上でプランを注文することにより、顧客はプランを使用するために必要な手段とスキルを持っていることを認めたものとみなされます。

注文したプランにアクセスして使用するために必要な機器は、お客様の責任となります。

この目的を達成するには、お客様は eSIM 互換デバイスを所有する必要があります。デバイスの eSIM の互換性は、デバイスのメーカー (Apple、Samsung、Huawei など) とお客様が所有するデバイスのバージョンによって異なります。

サイトで注文する前に、お客様は自分のデバイスが eSIM と互換性があることを確認する必要があります。

お客様には 3 つの選択肢があります。

- KOLET アプリケーションにアクセスします。エラー画面が表示された場合、そのデバイスは eSIM と互換性がありません。

eSIM 対応デバイスのリストでデバイスを検索します。このリストは毎月更新され、アクセスできます。 ここ.

-デバイスの設定を手動で確認してください

お客様は「」をクリックしてクイックチェックを実行することもできます。 今すぐチェックしてください 注文時に「」タブが表示されます。デバイスのブランドとバージョンを指定することで、eSIM が使用できるかどうかを判断できます。

いずれの場合も、お客様は自分のデバイスが特定のオペレーターにロックされていないことを確認することも約束します。ロックされたデバイスのほとんどは、通常、関連するレンタル契約により、デバイス ロック ポリシーを導入している携帯電話会社から直接購入したものです。

詳細については、クリックしてください ここ

特にデバイスの設定を構成する際にエラーが発生した場合に、お客様の市内番号で発生するローミング料金は、お客様の負担となります。

サイトでプランを注文できるようにするには、顧客は法的能力または法定代理人からの許可を有し、フランス消費者法の前条の意味における消費者である必要があります。

有料プランを注文するには、サイトにログオンするときに、顧客は電子メール アドレスを入力する必要があります。

無料のウェルカムオファーを注文するには、お客様は電子メール アドレス、電話番号、出発日を指定する必要があります。

KOLET は、プランの重要な特徴と、適用法に基づいて顧客が受け取る必要がある必須情報を、明確、読みやすく、わかりやすい方法で提示することを約束します。

KOLET は、特定の国でのオファーの利用を制限する場合があります。

お客様は、サイトで注文する前に、この情報をよく読むことを約束します。

KOLET は、サイトを通じて eSIM サービス プランを販売します。

eSIM は物理的だが仮想的な SIM カードと同等であり、顧客がサイトでデータ プランを購入し、自分のデバイスで直接使用できるようにします。

Kolet eSIM データ パッケージは現状のまま提供され、購入後に個別のリクエストに基づいて追加の変更やカスタマイズを行うことはできません。

サイトで注文すると、お客様はプランを有効化するとすぐに利用できるようになります。

KOLET はデータ プランのみを販売しており、顧客に電話番号を提供することはなく、音声電話の送受信 (緊急電話番号への通話を含む) や SMS メッセージの送受信も行うことはできません。ただし、ネットワークおよび規制が許可する場合、お客様は WhatsApp、Viber、Skype、または Lime などの Voice over IP (VoIP) アプリケーション経由で通話することができます。

すべてのプランについて、顧客はサイト上ですべての税金を含むユーロで表示された価格を確認できます。

特に、価格には注文日の有効税率による付加価値税 (VAT) が含まれています。適用されるレートの変更は、新しいレートの発効日からプランの価格に影響を与える可能性があります。

オファー (プロモーション コード) や特別セールの場合、価格が変更される場合があります。

重大な間違いがない限り、表示された価格は有効です。適用される価格は、お客様が注文を行った日にサイトに表示される価格です。

プランの注文はサイトで直接行われます。注文するには、顧客は以下に説明する手順に従う必要があります。

お客様はサイトのホームページからプランを選択できます。

その後、顧客は (まだ Kolet の顧客ではない場合) ウェルカム オファーの恩恵を受けるか、利用可能なオファーの中からプランを選択するかを選択できます。

「ウェルカムギフト」を選択すると、お客様は最大 '1 GBのインターネット 無料、有効期限 最初のメガバイトを消費してから 2 日。

このウェルカム オファーは、新規顧客、つまり、サイトでこのオファーの恩恵を受けたことがなく、Kolet アプリケーションを使用したことのないインターネット ユーザーのみが利用できます。

お客様はウェルカム オファーの恩恵を受けることができるのは 1 回のみです。ウェルカムオファーの恩恵を複数回受けるため、同じ顧客が複数の電子メール アドレスを使用することは固く禁止されています。

お客様は、ウェルカムオファーの恩恵を受けるために、一時的または使い捨ての電子メール アドレスを使用することはできません。

無料のウェルカム オファーの悪用（同じ人、同じデバイス、または前記オファーの同じ電子メール アドレスによる複数回の使用、一時的または使い捨ての電子メール アドレスの使用）が発生した場合、KOLET はこれらの条件を法的に解除する権利を留保します。これにより、このウェルカム オファーに基づいて提供されるサービスの利用が即時に終了します。

この無料オファーは海外旅行者のみが利用でき、いかなる状況においても国内市場の消費者は利用できません。このような場合、Kolet は本利用規約を終了する権利を留保し、この場合、このウェルカムオファーに基づいて提供されるサービスの利用は直ちに終了します。

ウェルカムギフトを選択する際、サイト上に有効期限が表示される場合があります。この特典は、お客様が最初のメガバイト (MB) のデータを消費するとすぐに有効になります。

注文から 90 日以内にオファーが有効化されない場合、KOLET はウェルカム オファーを提供しない権利を留保します。

無料インターネット特典および/または 2 日間のデータ使用が終了すると、お客様はプランを使用できなくなります。

他のプランにアクセスするには、お客様は以下に詳述する規定に従ってサイトで注文するか、アプリケーションで直接注文する必要があります。

選択した国に応じて、お客様は該当するプランをクリックして希望のオファーを選択する必要があります。

プランオーダーは 1 年間有効です。プランの特典は、この期間の終了時に返金されることなく失われる場合があります。

プランの提供内容は、プランの利用可能期間と提供されるデータ量によって異なります。

プランを選択すると、顧客は注文を続行して完了することができます。

有料プランを注文するには、顧客は自分の電子メール アドレスと、オプションで出発日、帰国日、電話番号を入力する必要があります。

無料のウェルカムオファーを注文するには、お客様は電子メール アドレス、電話番号、出発日を入力する必要があります。

この段階で、お客様は、本一般規約の第 6 条に従って、フライング ブルー番号を入力して、この注文のマイルを獲得できるようになります。

その後、顧客は、サイト上の指示に従い、必要な請求情報を提供することにより、選択した支払い方法を使用して注文の支払いを行うことができます。

上記のすべての手順が完了すると、顧客の注文の受領を確認するページがサイトに表示されます。

登録フォームに入力された電子メール アドレスが正しい場合、注文確認書のコピーが電子メールで顧客に自動的に送信されます。

注文概要および確認電子メールは、お客様が保存および印刷することができます。

注文手続き中に、お客様は請求書発行に必要な情報を入力する必要があります。

特に、顧客は選択した支払い方法を指定する必要があります。

お客様は、KOLET カスタマー サービスに連絡することで請求書を入手できます。 [email protected].

注文日は、KOLET がオンラインで注文を受領したことを確認した日、つまり顧客がサイト上でプランの料金を支払った日です。

このプランにアクセスするには、お客様は App Store および Google Play ストアで入手可能な Kolet アプリケーションをダウンロードする必要があります。

eSIM カードがまだインストールされていない場合は、お客様の注文に従ってデータ プランを設定できるように、お客様は eSIM を直接インストールする必要があります。このインストール操作には安定したインターネット接続が必要です。

このサービスは、eSIM カードが正常にインストールされ、eSIM カードに関連付けられたデータ プランの目的国でアクティベーションが完了すると、すぐにアクセスできるようになります。

お客様は、ログオンしたデバイスで eSIM カードを使用する必要があることが指定されています。

インストールされた eSIM は、注文時に指定されたプランの有効期間が終了した後もお客様のデバイスに残ります。

お客様はいつでも、自分のデバイスのパラメータで eSIM を削除できます。

インストールに問題が発生した場合、お客様は、本 GTC の第 15 条に指定されている手順に従って、KOLET に連絡するよう勧められます。

お客様によるデータ プランの各使用量は、最も近いメガバイト単位に四捨五入されます。

サービスへのアクセスは、注文時に指定されたプランの有効期間の終了時、またはプランの総消費量の終了時のいずれか早い方で終了します。

プランの有効期限が切れる前に消費されなかったデータは失われ、返金できないことが指定されています。

プランの有効期限が切れる前、または注文したプランの有効期間が終了する前に、お客様はサイトまたはアプリケーションから新しいプランをリチャージして購入することができます。

デバイスの紛失、盗難、または変更が発生した場合、KOLET はお客様にプラン注文の払い戻しを行いません。新しいデバイスに Kolet アプリケーションをダウンロードすると、お客様は eSIM を再インストールした後もアプリケーションからプランを引き続き使用できます。

注文の終了時に、顧客が自分のデバイスに eSIM をインストールしていない場合、または eSIM をインストールしているがデータ プランがアクティベートされていない場合、注文の全額返金を受けることができます。

注文金額のみが返金されます。

全額返金のリクエストは、次の宛先に電子メールで送信する必要があります。 [email protected] プランがサイトで注文された日から最長 30 日以内。

サイトでのプランの注文から 30 日というこの期間を超えると、Kolet は払い戻しの要求を考慮しない場合があります。

払い戻しリクエストを受信したら、KOLET は 5 営業日以内にリクエストの適格性を確認し、顧客への払い戻しを確認します。

払い戻しは、注文に使用されたものと同じ支払い方法を使用して、最大 30 日以内に行われます。

プランが有効化されているが、データが未使用のままである場合（つまり、消費されたデータの 1% 未満）、注文の一部の払い戻しが検討される場合があります。

共同ブランドのサイトからのオファー (無料または有料) を通じて Kolet に初めてアクセスする顧客は、KOLET、エールフランス KLM グループ、およびフライング ブルーのパートナーシップに伴ういくつかの利点を享受できます。これらの特典は、KOLET、エールフランス KLM グループ、フライング ブルーとのパートナーシップの存在が条件となります。

Kolet プランが 10% 割引になります。

Kolet アプリケーションの無料または有料オファーを初めて使用した後、お客様はサイトまたはアプリケーション上でプランを注文するたびに 10% の割引を受けられます。

フライング ブルー プログラムのメンバーは、支払い時にフライング ブルー番号を入力すると、サイトでプランを注文する際にマイルを獲得できます。お客様は、次の Kolet Web サイトを参照するよう勧められます。 airfrance.shop.kolet.com, https://klm.shop.kolet.com/ そして https://flyingblue.shop.kolet.com/ 1 ユーロの支払いで獲得したマイル数を確認します。

プランの有効期限が切れる前に払い戻しのリクエストが行われた場合:

- お客様が本一般利用規約の第 5.6 条に従って全額返金を要求した場合: マイルは蓄積されず、支払われません。

- お客様が本一般利用規約の第 5.6 条に従って部分的な払い戻しを要求した場合、支払った金額と払い戻された金額の差額に相当するマイルのみが加算され、支払われます。

お客様が割引券を利用して払い戻しを受けた場合、それ以降は払い戻しを受けることはできません。割引券の使用を待たずに、注文金額に相当するマイルが蓄積され、支払われます。

顧客が注文後 90 日以内にプランをアクティブ化しない場合

- この場合、マイルは注文日から 90 日後に付与されます。

- この 90 日の期間を過ぎると、顧客は返金を要求できなくなります。

マイルは、一般利用規約に定められているフライング ブルー プログラムの通常の利用規約に従って使用できます。

プランを購入する Flying Blue+ サービスを使用して、Flying Blue マイルを獲得します。

マイルは、本 GTC の第 8.1 条に従って、支払い手段としても使用できます。

原則として、遠隔販売契約は、消費者に契約締結後 14 日以内に撤回する権利を与えます。ただし、この原則には例外があり、特に即時サービスの場合には、フランス消費者法第 L.221-28 条に規定されています。

顧客が自分のデバイスをインターネットに接続できるようにするプリペイド eSIM サービス プランは即時サービスであるため、顧客は 14 日以内に撤回する権利を放棄することに明示的に同意します。 ただし、14 日間の期間が終了する前にプランの使用が開始されている場合に限ります。、フランス消費者法第 L.221-28-1° 条に準拠。

サービスの即時開始の承諾と撤回の権利の明示的な放棄は、注文が有効になった時点で正式に承認されます。

顧客は、KOLET が提供する支払い手段を使用して、サイト上でオンラインで注文の支払いを行うことができます。

● クレジット カード (ApplePay および GooglePay を含む) によるいずれか。

● または、利用可能な契約条件に従って FlyingBlue+ 経由で ここ.

支払い手段を選択すると、顧客は支払いを続行するために、この選択に対応する安全なエリアにリダイレクトされます。

顧客は、選択した支払い手段を使用するために必要なすべての権限を保有していることを KOLET に保証します。

KOLET は、サイトでのオンライン支払いの一環としてオンラインで送信されるデータのセキュリティと機密性を保証するために必要なあらゆる措置を講じます。

クレジット カードによる一括支払いの場合、プランの注文がサイト上で行われるとすぐに、顧客の口座から引き落とされます。

銀行が銀行カードからの引き落としを拒否した場合、顧客は KOLET サポートに連絡して、他の有効な支払い方法で注文の支払いを行う必要があります。

反対、拒否などの理由のいかんを問わず、お客様が支払うべき送金が不可能であることが判明した場合、注文はキャンセルされ、自動的に終了します。

VAT を含む 120 ユーロを超える金額で消費者と締結された契約は、フランス消費者法第 L. 213-1 条に従って、KOLET によって 10 年間保管されます。

したがって、KOLET は、取引を監視し、顧客の要求に応じて契約書のコピーを作成するために、この情報をアーカイブすることに同意します。

紛争が発生した場合、KOLET は電子追跡システムが信頼できるものであり、取引の完全性が保証されていることを証明できます。

KOLET が提供する商業保証とは別に、すべての顧客は、本書の付録 1 に詳述されている法的保証の恩恵を受けます。

この記事の目的としては、「 アップデート 「」とは、デジタル コンテンツまたはサービスの適合性、つまり注文されたプランの適合性を維持するためにそのようなアップデートが必要かどうかに関係なく、セキュリティ アップデートを含む、提供されたプランの維持、適応、または開発を目的としたアップデートまたは修正を意味します。

KOLET は、製品の種類と目的を考慮し、1 回限りの供給業務または一連の個別の供給業務の場合には、これらの GTC の状況と性質を考慮して、計画の適合性を維持するために必要なアップデートを顧客に通知し、顧客が正当に期待できる期間内に確実にアップデートを受け取ることを保証するものとします。

KOLET は、必要なアップデートごとに、アップデートの入手可能性、インストール手順、およびお客様がアップデートをインストールできなかった場合の結果をお客様に指定します。

KOLET は、お客様によるアップデートのインストール失敗または不正確なインストールによって引き起こされる適合性の欠如について、KOLET が上記の情報を提供しなかったこと、またはインストール手順の重大な不備に起因する場合を除き、責任を負わないものとします。

顧客は、KOLET が、計画の適合性を維持するために必要ではなく、例えば計画の改善や変更、あるいは技術開発への適応を可能にするあらゆる更新を顧客に通知することを約束することをここに通知されます。

これらの更新およびその発効日は、明確かつわかりやすい方法で合理的に事前に電子メール (またはその他の耐久性のある媒体) で提供される事前情報の対象となります。

不必要なアップデートは、お客様に追加費用なしで実行されます。

お客様は、プランへのアクセスまたはプランの使用に悪影響を及ぼす場合、問題の不必要なアップデートを拒否するか、該当する場合には後日アンインストールすることができます。

アップデートが顧客に与える影響が軽微である場合、または KOLET によりお客様が不必要なアップデートを行わずにプランを保持できる場合を除き、GTS の付録 1 に定義されているようにプランが準拠し続けることを条件として、お客様は法律の運用により費用負担なくこれらの GTS を終了することができます。ただし、お客様は最長 30 日以内にこれを行う必要があります。

GCS を終了すると、お客様は当該プランへのアクセスを終了します。

KOLET は、お客様が選択された目的地の国で Kolet を使用できるように全力を尽くすことを約束します。お客様には、プランの配信に関して、KOLET がお客様が選択した目的地の現地通信事業者に依存していることが明示的に通知されます。この点において、KOLET は現地の通信事業者との電気通信プランの有効化を保証しますが、この可用性は KOLET ではなく当該通信事業者に依存するため、サイトで利用可能なすべての宛先国での接続の品質を保証することはできません。 KOLET の役割は、サイトで注文したプランを使用するために、地元の通信事業者が提供するサービスへのアクセスを提供することに限定されています。

KOLET は、お客様が選択した目的地の国におけるネットワークの可用性の条件を保証しません。

KOLET は、特に注文を入力する際に​​、顧客に起因する契約上の義務の不履行または不十分な履行の場合には、責任を負わない場合があります。

KOLET は、お客様がデバイスの設定を構成する際にエラーを犯した場合、特にこれらのエラーにより KOLET 以外のインターネット アクセス プロバイダーとの追加のローミング料金が発生した場合、責任を負わない場合があります。

顧客は、プランが不正行為を実行するために使用されないことに同意します。顧客は、サービスを本来の目的から転用しないこと、詐欺行為を行わないこと、より一般的には公の秩序を損なわないこと、および現行の法律および規制に従うことを約束します。プランの異常な使用またはプランの不正利用が発生した場合、お客様は損害およびその結果生じる可能性のある行為の結果に対して単独で責任を負います。この場合、KOLET はプランの使用を一時停止し、被った損害を修復するための手続きを開始する義務を負う場合があります。

また、お客様のデバイスが eSIM と互換性がない場合、KOLET は責任を負わないことにも注意してください。

KOLETは、遅延または不履行の原因がフランスの裁判所および法廷の法学で定義されている不可抗力の場合に関連している場合、本利用規約に記載されている義務の遅延または不履行について、責任を負わない、または本利用規約を遵守しなかったとみなされない場合があります。

KOLET は、サイトに直接または間接的にリンクされている Web サイトを管理することはできません。したがって、KOLET はこれらのサイトに掲載されている情報については一切の責任を負いません。第三者の Web サイトへのリンクは情報提供のみを目的としており、その内容については保証されません。

これらの一般利用規約 (GTC) に記載されている義務の不履行または履行の遅延が不可抗力の場合には、KOLET は責任を負いません。

契約事項における制御不能な予期せぬ事象は、GTC 締結時に合理的に予見できず、適切な措置によってもその影響を回避できない、義務当事者の制御を超えた事象が発生し、義務当事者の義務の履行を妨げる場合に発生します。

障害が一時的なものである場合、その結果生じる遅延が GTC の終了を正当化しない限り、義務の履行は一時停止されます。障害が永続的な場合、GTC は自動的に終了し、当事者は民法第 1351 条および第 1351-1 条に規定された条件に基づいて義務を免除されます。

不可抗力とみなされる事態が発生した場合、KOLET はできるだけ早くクライアントに通知するよう努めます。

すべての消費者は、 ブロックテル 電話勧誘防止リスト。

に従って 法律番号2020 年 7 月 24 日の第 2020-901 号は、電話勧誘の規制と詐欺電話との闘いを目的としています。, あらゆる専門家は、現在の契約の履行の一環として勧誘が行われ、当該契約の主題に関連する場合、電話勧誘反対リストに登録されている消費者を勧誘する権利を留保します。これには、現在の契約の主題に関連または補完する製品やサービスを消費者に提供することが目的である場合や、そのパフォーマンスや品質を向上させる可能性が高い場合も含まれます。

お客様は、次のアドレスからアクセスできる KOLET のプライバシー ポリシーを参照するよう勧められます。 [リンク]ここでは、個人データの保護、KOLET によって実行される処理、および権利行使の手順に関する詳細情報が提供されます。

顧客による書面による苦情は、次の宛先まで送信する必要があります。

- 電子メールで送信する help@kolet.com;

- サイト上で利用可能なチャット。または

- 以下のアドレスにメールしてください KOLET - 6 rue d'Armaille 75017 Paris

現行の法律や規制の変更、または現在の GTCS の 1 つ以上の条項を無効にする管轄裁判所による決定は、現在の GTCS の有効性に影響を与えないものとします。かかる変更または決定は、お客様にこれらの GSC を無視する権限を決して与えるものではありません。

これらの GCS は、サイトがオンラインで利用可能である限り、オンラインで行われたすべての注文に対してすべての顧客に適用されます。

GTC は正確に日付が記載されており、KOLET によっていつでも変更および更新される可能性があります。該当する GTC は注文時に有効なものです。

GCS への変更は、すでに購入したプランには適用されません。

いずれかの当事者が、恒久的か一時的かを問わず、本 GCS の条項の適用を要求していないという事実は、いかなる場合も当該条項の放棄とはみなされません。

条項の先頭にあるタイトルと条項の間で解釈が困難な場合、そのタイトルは存在しないと宣言されます。

これらの利用規約および顧客と KOLET の関係にはフランス法が適用されます。

紛争が発生した場合、フランスの裁判所が専属管轄権を有するものとします。

ただし、仲裁裁判所または州裁判官に訴える前に、お客様は KOLET の苦情部門に連絡するよう勧められます。

合意に達しない場合、またはお客様が以前に書面による苦情により KOLET と直接紛争を解決しようとしていたことを正当化する場合、有効性に関するものも含め、本契約に関連する紛争が発生した場合に友好的な合意に達することを目的として、忠誠心と誠意の精神に基づいて行われる任意の調停手続きが提案されます。

フランス消費者法第 L.616-1 条の適用において、KOLET は消費者に、消費者が所属する消費者調停者の連絡先詳細も通知します。

消費者は、オンライン紛争解決のために次のアドレスからアクセスできるヨーロッパのプラットフォームを使用することもできます。

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

調停プロセスの開始を希望する当事者は、まず相手方当事者に、紛争の詳細を記載した受領通知を書留郵便で通知する必要があります。

調停は強制ではないため、いずれの当事者もいつでも手続きから撤退することができます。

調停が失敗した場合、または調停が予定されていない場合、調停の原因となった紛争は上記で指定された管轄裁判所に付託されます。

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