このエラーメッセージは、以前に追加されたeSIMを追加しようとしている場合、または接続不良によりQRコードが部分的にスキャンされた場合に表示されます。
eSIMがインストールされているかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください:
設定に進む
一般」に進む
を タップし、下にスクロールします。
eSIMがインストールされ、オンになっていれば、Cellular Plans(携帯電話プラン)のeSIMラインが "On "になっている限り、ICCID [NUMBER]+1桁の数字を表示できるはずです。
⚠️eSIMが取り外されている場合、それを再インストールしようとしてもできませんのでご注意ください! 新しいeSIMを入手するには、サポートチームにご連絡ください。
一方、初めてeSIMをインストールする場合、このエラーメッセージは、 接続不良、VPN有効、またはデバイスにインストールされているeSIMの数が多すぎることが原因である可能性があります。
以下の手順に従って、eSIMを正常にインストールしてください:
VPNを無効にする
インターネット接続が安定していることを確認する(特に空港の無線LANは不安定な場合があります)
もう使わないeSIMはすべて取り外してください。
ソフトウェアが最新バージョンにアップデートされているか確認する
以前とは異なるインストール 方法でeSIMをインストールしてみてください。
それでもうまくいかない場合は、弊社サポートまでご連絡ください。 弊社チームが新しいeSIMを作成いたします。
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