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すべてのコレクション🛠️ eSIMに問題があります。
⌛「このコードはもう無効です」 - 「eSIMを追加できません
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2週間以上前に更新

このエラーメッセージは、以前に追加されたeSIMを追加しようとしている場合、または接続不良によりQRコードが部分的にスキャンされた場合に表示されます。

eSIMがインストールされているかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください:

  • 設定に進む

  • 一般」に進む

  • タップし、下にスクロールします。

eSIMがインストールされ、オンになっていれば、Cellular Plans(携帯電話プラン)のeSIMラインが "On "になっている限り、ICCID [NUMBER]+1桁の数字を表示できるはずです。


⚠️eSIMが取り外されている場合、それを再インストールしようとしてもできませんのでご注意ください! 新しいeSIMを入手するには、サポートチームにご連絡ください。

一方、初めてeSIMをインストールする場合、このエラーメッセージは、 接続不良、VPN有効、またはデバイスにインストールされているeSIMの数が多すぎることが原因である可能性があります。

以下の手順に従って、eSIMを正常にインストールしてください:

  • VPNを無効にする

  • インターネット接続が安定していることを確認する(特に空港の無線LANは不安定な場合があります)

  • ソフトウェアが最新バージョンにアップデートされているか確認する

  • 以前とは異なるインストール 方法でeSIMをインストールしてみてください。

  • それでもうまくいかない場合は、弊社サポートまでご連絡ください。 弊社チームが新しいeSIMを作成いたします。

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