🔍 ¿Qué es un APN y por qué importa?
APN (Nombre del Punto de Acceso) es la puerta de enlace que conecta tu dispositivo a internet a través de tu red móvil. Piénsalo como el puente entre tu teléfono y los servicios de datos de tu operador.
La mayoría de las veces, tu dispositivo configura automáticamente los ajustes de APN (Nombre del Punto de Acceso) cuando instalas tu eSIM de Kolet, ¡sin esfuerzo alguno!
En casos raros, si tus datos no funcionan como se espera, es posible que necesites ingresar manualmente los ajustes de APN.
¿Cómo funciona? 🧐
Cuando insertas una SIM o activas una eSIM, tu dispositivo recupera automáticamente la configuración APN de la red. Esta configuración le indica a tu teléfono:
✅ Dónde conectarse para datos móviles
✅ Cómo autenticarse con la red
✅ Qué tipo de servicios de datos (como 4G, 5G) usar
¿Necesitas ingresar manualmente la configuración APN?
¡En la mayoría de los casos, NO! Tu eSIM de Kolet debería configurar automáticamente los ajustes correctos de APN.
Solo realiza cambios si experimentas problemas de conectividad de datos.
En caso de duda, contacta a nuestro equipo de atención antes de editar los ajustes de APN.
Cómo configurar manualmente los ajustes de APN 🔧
🍎 Para dispositivos Apple iOS
🍎 Para dispositivos Apple iOS
VE a "Ajustes"
TOCA "Datos móviles" o "Celular"
SELECCIONA la "eSIM de Kolet"
TOCA "Red de datos móviles" o "Red de datos celular"
Introduce la siguiente información: Nombre: plus APN: plus
🤖Para dispositivos Samsung Android
🤖Para dispositivos Samsung Android
VE a "Ajustes"
TOCA "Red e Internet"
TOCA "Redes móviles/celulares"
TOCA "Nombre de punto de acceso"
Introduce la siguiente información: Nombre: plus APN: plus
👾 Para dispositivos Google Pixel
👾 Para dispositivos Google Pixel
ABRE los Ajustes
TOCA Red e Internet
SELECCIONA Internet
TOCA tu eSIM de Kolet
SELECCIONA Nombres de puntos de acceso
HAZ CLIC en los 3 puntos en la esquina derecha
Introduce la siguiente información: Nombre: plus APN: plus
🔄 Por qué y cómo restablecer la configuración de APN
Si tus datos móviles no funcionan después de instalar tu eSIM de Kolet, restablecer tu configuración de APN a menudo puede resolver el problema. Restablecer restaura la configuración predeterminada proporcionada por tu red, eliminando cualquier configuración incorrecta.
¿Cuándo deberías restablecer la configuración de APN?
🔹 Si has cambiado manualmente la configuración de APN y los datos móviles dejaron de funcionar.
🔹 Si estás experimentando una conectividad a internet lenta o nula.
🔹 Si estás cambiando entre diferentes redes móviles y los datos no funcionan.
Cómo restablecer la configuración de APN en tu dispositivo
🍏 En iPhone (dispositivos iOS):
1️⃣ Ve a Configuración
2️⃣ Toca Datos móviles o Celular
3️⃣ Selecciona tu eSIM de Kolet
4️⃣ Toca Red de datos móviles
5️⃣ Desplázate hacia abajo y toca Restablecer configuración
🤖 En Android (Samsung, Google Pixel y otros dispositivos):
1️⃣ Ve a Configuración
2️⃣ Toca Red e Internet
3️⃣ Toca Redes móviles o SIM y red
4️⃣ Selecciona Nombres de puntos de acceso (APN)
5️⃣ Toca los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha
6️⃣ Selecciona Restablecer a los valores predeterminados
📌 Esto restaurará la configuración de red predeterminada, y tu dispositivo debería recuperar automáticamente el APN correcto.
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