Internationale Anrufe auf Kolet ermöglichen es Ihnen, direkt aus der Kolet-App über das Internet zu telefonieren, ob zu Hause oder im Ausland. Es ist ideal, um Hotels, Restaurants, Reiseveranstalter, Kundenservice-Hotlines oder internationale Kontakte zu erreichen, ohne eine lokale SIM-Karte oder teure Roaming-Gebühren. Sie können auch lokale Nummern anrufen, wenn Sie es benötigen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, mit Kolet Anrufe zu tätigen:

Wenn Sie eine Kolet eSIM installiert und aktiv haben, können Sie internetbasierte Telefonie-Apps wie die folgenden nutzen:

Diese Anrufe verwenden Ihr Kolet-Datenplan und funktionieren über die Apps selbst.

Internationale Anrufe auf Kolet ermöglichen es Ihnen, normale Telefonnummern direkt aus der Kolet-Anwendung anzurufen:

Wann man internationale Anrufe auf Kolet nutzen sollte:

Wichtige Funktionen:

Kolet weist Ihrer eSIM keine persönliche Telefonnummer zu. Wenn Sie einen Anruf tätigen, sieht die angerufene Person eine temporäre Nummer, die mit Kolet verbunden ist.

Internationale Anrufe über Kolet sind nur ausgehend. Sie können Anrufe tätigen, aber keine eingehenden Anrufe über Kolet empfangen. Das bedeutet, dass Personen Sie nicht auf diese Funktion zurückrufen können. Es ist speziell für das Tätigen von Anrufen konzipiert, nicht für das Empfangen von Anrufen.

Diese Nummern werden typischerweise für Dienste verwendet, die zusätzliche Gebühren verursachen können und nicht von Kolet unterstützt werden.

Öffnen Sie die Kolet-Anwendung und navigieren Sie zum Anrufe-Tab. (Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendung auf dem neuesten Stand ist)

Beispiel: Wenn Sie 8 € in Koins haben und die Destination kostet 0,23 € pro Minute, können Sie ungefähr 34 Minuten sprechen.

Bei Ihrem ersten Anruf müssen Sie den Mikrofonzugriff erlauben:

Nachdem Sie den Tarif geprüft und ein ausreichendes Guthaben haben, tippen Sie auf den grünen Anruf-Button, um Ihr Gespräch zu starten.

⚠️ Die Person, die Sie anrufen, sieht eine vorübergehende Nummer, die mit Kolet verknüpft ist. Diese Nummer wird nur für ausgehende Anrufe verwendet und kann keine eingehenden Anrufe empfangen, sodass die Person Sie nicht zurückrufen kann.

Während eines Anrufs sehen Sie:

Wenn Ihr Koins-Guthaben Null erreicht:

Sie benötigen mindestens 1 € (100 Koins), um einen Anruf zu tätigen.

Wenn Ihr Guthaben unter 1 € liegt, erscheint eine Nachricht, die erklärt, dass Sie Ihr Guthaben aufladen müssen, bevor Sie anrufen können.

Ihre Koins werden sofort hinzugefügt und Sie können beginnen, Anrufe zu tätigen.

Anrufe über Kolet werden basierend auf Credits pro Minute berechnet, die als Koins bekannt sind. Jedes Zielland hat seinen eigenen Minutenpreis, den Sie in der Kolet-App einsehen können, bevor Sie einen Anruf tätigen.

Abrechnung:

Beispiel:

Sie können alle Ihre Anrufe und Aufladungen an mehreren Stellen einsehen:

Der einfachste Weg, Ihren Anrufverlauf anzuzeigen:

Hier sehen Sie ein Protokoll vergangener Anrufe zusammen mit:

Gehe zu deinem Wallet (Profil>Credits), um alle Koins-Transaktionen zu sehen, einschließlich:

Überprüfe die Käufe-Sektion für eine detaillierte Aufschlüsselung deiner Ausgaben.

Jeder Anrufdatensatz zeigt:

Um mit Kolet Anrufe zu tätigen, benötigen Sie:

✅ Stabile Internetverbindung, entweder WLAN oder mobile Daten

✅ Kolet App installiert und eingeloggt

✅ Mikrofonberechtigung erteilt, damit die App Ihre Stimme erfassen kann

Sind diese Voraussetzungen erfüllt, können Sie jede unterstützte Nummer direkt in der App anrufen.

Benötige ich einen Kolet-Datentarif? Nein, Sie benötigen nicht speziell einen Kolet-Datentarif, um Anrufe zu tätigen. Sie brauchen jedoch eine aktive Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten), um Anrufe zu tätigen. Internationale Anrufe über Kolet nutzen Ihre Internetverbindung, um Sprachdaten zu übertragen.

Der Kontakte-Tab ist eine neue Funktion, die das Telefonieren noch einfacher macht, indem Sie Ihre Kontakte direkt in die Kolet App importieren und verwalten können.

Sobald importiert, können Sie problemlos einen Kontakt auswählen und einen Anruf tätigen, ohne die Telefonnummer manuell eingeben zu müssen.

F: Wie viel kostet es, Anrufe zu tätigen? A: Die Tarife variieren je nach Zielland. Die genauen Kosten pro Minute werden angezeigt, bevor Sie den Anruf tätigen. Eine angebrochene Minute wird vollständig berechnet.

F: Kann ich die Minuten meines Mobilfunkanbieters anstelle von Koins verwenden? A: Nein. Anrufe über Kolet werden ausschließlich mit Koins bezahlt.

F: Was passiert, wenn meine Koins während eines Anrufs ausgehen? A: Der Anruf wird automatisch beendet.

F: Kann ich Anrufe ohne Internetverbindung tätigen? A: Nein. Internationale Anrufe über Kolet erfordern eine aktive Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten).

F: Wie erfahre ich, wie lange ich sprechen kann? A: Wenn Sie eine Telefonnummer eingeben, berechnet die Anwendung automatisch die maximale Anzahl von Minuten, die Sie basierend auf Ihrem aktuellen Koins-Guthaben und dem Tarif des Ziels sprechen können.

F: Kann ich Miles verwenden, um Anrufe zu bezahlen? A: Sie können Miles verwenden, um Koins zu kaufen, die dann für Anrufe verwendet werden können. Sie können jedoch nicht direkt mit Miles für Anrufe bezahlen.

F: Muss ich einen Datentarif kaufen, um Anrufe zu tätigen? A: Nein. Internationale Anrufe auf Kolet

funktionieren mit jeder Internetverbindung (Wi-Fi oder Ihre regulären mobilen Daten). Sie benötigen keine Kolet eSIM oder einen Datentarif, um diese Funktion zu nutzen – nur eine Internetverbindung und genügend Koins.

F: Was ist der Unterschied zwischen internationalen Anrufen über Kolet und der Nutzung von WhatsApp-Anrufen? A:

Verwenden Sie internationale Anrufe über Kolet, wenn Sie die tatsächliche Telefonnummer einer Person anrufen müssen (nicht deren WhatsApp).

F: Kann ich Anrufe über Kolet empfangen? A: Nein. Internationale Anrufe über Kolet sind nur ausgehend. Sie können Anrufe tätigen, aber keine eingehenden Anrufe empfangen.

F: Ersetzt Kolet meine normale SIM? A: Nein, internationale Anrufe mit Kolet funktionieren neben Ihrer normalen SIM, sie ersetzt diese nicht. Wenn Ihre reguläre SIM keine internationalen Anrufe anbietet oder die Roaming-Gebühren zu hoch sind, können Sie stattdessen internationale Anrufe mit Kolet nutzen. Zuhause oder im Ausland bietet Ihnen Kolet eine flexible Anrufoption, ohne Ihre bestehende SIM zu beeinträchtigen.

F: Bekomme ich eine Telefonnummer mit Kolet? A: Nein. Kolet weist keine persönliche Telefonnummer zu. Wenn Sie anrufen, sieht der Empfänger eine temporäre Kolet-Nummer, die keine Anrufe empfangen kann.

F: Kann ich SMS/Textnachrichten senden oder empfangen? A: Nein. Die SMS-Funktionalität wird nicht unterstützt, einschließlich OTP-Codes für Banking oder Verifizierung.

F: Was sehen Personen, wenn ich sie anrufe? A: Sie sehen eine temporäre Nummer, die mit Kolet verbunden ist. Diese Nummer ist nur für ausgehende Anrufe und kann keine eingehenden Anrufe oder Nachrichten empfangen.

F: Kann ich Notruf- oder gebührenfreie Nummern anrufen? A: Nein. Spezielle Servicenummern (Notruf, Mehrwertdienste, gebührenfrei) werden nicht unterstützt.

F: Warum sehe ich die Funktion zum Anrufen bei Kolet nicht? A: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Kolet-App aktualisiert haben. Die Anruf-Funktion ist nur in der neuesten App-Version verfügbar.