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🤔 Alles über eSIM - Häufig gestellte Fragen

Erfahren Sie alles über Kolet eSIM! Finden Sie Antworten zu Aktivierung, Datentarifen, Hotspot-Nutzung & mehr, bleiben Sie auf jeder Reise v

Diese Woche aktualisiert

Bereit, Ihre Reiseverbindung zu verbessern? Holen Sie sich alle Antworten zu Aktivierung, Daten, Hotspots und zur Vermeidung von Roaming-Gebühren, Ihr eSIM-Spickzettel ist hier!


🔎 Beginnt die Datennutzung sofort nach der Installation der eSIM?

Nein! Ihr Datentarif beginnt erst, wenn Sie ihn an Ihrem Reiseziel aktivieren.

1. Installieren Sie Ihre eSIM vor Ihrem Flug (Sie benötigen eine Internetverbindung für die Einrichtung).

2. Sobald Sie an Ihrem Zielort landen, aktivieren Sie Ihren Kolet-Datentarif.

3. Ihr Datentarif beginnt offiziell, wenn Sie das erste MB Daten nutzen.

📌 Tipp: Wenn Sie Ihre eSIM im Voraus installieren, bleibt sie auf Ihrem Gerät, bis Sie sich entscheiden, sie zu nutzen.


🚀 Wann beginnt mein Datentarif?

Zuerst installieren Sie Ihre eSIM und halten Sie sie bereit. Ihr Datentarif beginnt erst, wenn Sie ihn bei Ihrer Ankunft am Zielort aktivieren.

Sie haben die volle Kontrolle darüber, wann Sie Ihren Tarif nutzen möchten.

📌 Tipp: Ihr Tarif bleibt inaktiv, bis Sie sich entscheiden, ihn zu nutzen, sodass Sie die volle Gültigkeitsdauer erhalten.


📅 Wann sollte ich meine eSIM installieren?

Für die reibungsloseste Erfahrung installieren Sie sie, bevor Sie das Haus verlassen, während Sie mit WiFi verbunden sind.

Internet ist für die Installation erforderlich, und Flughafen-WiFi ist oft unzuverlässig.

✅ Sie sind bereit, sofort zu aktivieren, wenn Sie an Ihrem Zielort landen.

✅ Es spart Ihnen Zeit und verhindert Einrichtungsprobleme während der Reise.

⚠️ Wichtig: Installieren Sie Ihre eSIM bevor Sie den Flughafen erreichen, um Verbindungsprobleme mit schwachem oder eingeschränktem WiFi zu vermeiden.


📊 Welchen Datentarif sollte ich wählen?

Ihr idealer Datentarif hängt davon ab, wie Sie Ihr Telefon nutzen.

📺 Streaming, Gaming, Videoanrufe? Sie benötigen mehr Daten.

💬 Messaging, Surfen, E-Mails checken? Ein kleinerer Tarif reicht aus.

💡 Unsicher, wie viel Sie benötigen? Nutzen Sie unseren Daten-Simulator, um den besten Tarif für Ihre Reise zu schätzen, denn das Raten Ihres Datenbedarfs ist so 2003.


​⏱️ Wenn ich einen Datentarif kaufe, beginnt er sofort?

Nein, Ihr Datentarif beginnt nicht automatisch beim Kauf.

  • Zuerst installieren Sie Ihre eSIM und halten Sie sie bereit zur Aktivierung.

  • Wenn Sie noch nicht an Ihrem Zielort sind, bleibt der Tarif inaktiv, bis Sie ihn manuell aktivieren.

  • Wenn Sie bereits an Ihrem Zielort sind und einen aktiven Datentarif nutzen, beginnt der neue Tarif erst nach Ablauf Ihres aktuellen Tarifs.

📌 Tipp: Sie können einen Datentarif im Voraus kaufen, um sicherzustellen, dass Sie bereit sind, sich zu verbinden, sobald Sie es benötigen.


📶 Was ist der Unterschied zwischen einem Datentarif und einer eSIM?

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die es Ihnen ermöglicht, sich mit Mobilfunknetzen zu verbinden, ohne physische SIM-Karten zu wechseln.

  • Ihre Kolet eSIM bleibt dauerhaft auf Ihrem Gerät.

  • Ein Datentarif ist das, was Sie kaufen, um in verschiedenen Ländern auf das Internet zuzugreifen.

  • Kolet eSIM läuft nicht ab, aber Ihre Datentarife haben eine Gültigkeit von 30 Tagen, sobald sie aktiviert sind.

📌 Tipp: Im Gegensatz zum traditionellen Roaming müssen Sie Ihre eSIM beim Reisen nicht ersetzen, sondern einfach mit einem Datentarif aufladen, wann immer nötig! genau wie das Herunterladen Ihrer Roadtrip-Playlist, bevor Sie das WiFi verlassen. 🎶


📞 Kann ich mit der eSIM telefonieren?

Kolet eSIM unterstützt keine regulären Mobilfunkanrufe (wie Standard-SIMs), aber Sie können weiterhin Anrufe über Apps wie:

✅ WhatsApp

✅ FaceTime

✅ Facebook Messenger

✅ Instagram

✅ Telegram

✅ Wechat & andere Messaging-Apps


📩 Werde ich für SMS Gebühren zahlen?

Der Empfang von SMS ist kostenlos.

Das Antworten oder Senden von SMS kann Gebühren verursachen, abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter.

📌 Kolet wird Ihnen niemals Gebühren für den Empfang von SMS berechnen. Alle von Kolet gesendeten Benachrichtigungen sind völlig kostenlos auf Ihrer eSIM.


🤳Werde ich Roaming-Gebühren zahlen, wenn ich FaceTime mit Kolet eSIM nutze?

Nein! FaceTime, WhatsApp und andere VoIP-Dienste nutzen Ihren Kolet-Datentarif, daher fallen keine zusätzlichen Roaming-Gebühren an.

📌 Wenn Sie eine Warnung wie „Ihr Anbieter könnte Gebühren für SMS zur Aktivierung von FaceTime/iMessage erheben“ sehen, keine Sorge—das gilt nicht für Kolet eSIM.


🌍 Wo finde ich eure Preise und ist Kolet in bestimmten Ländern verfügbar?

Kolet bietet erschwingliche und flexible Datentarife in über 100 Ländern und Regionen weltweit an, darunter:

  • Länderspezifische Tarife: Maßgeschneidert für einzelne Reiseziele (gültig für 30 Tage)

  • Regionale Tarife: Decken mehrere Länder innerhalb einer bestimmten Region ab (z.B. Europa, Asien, Lateinamerika. Gültig für 30 Tage)

  • Globaler Tarif: Bietet Abdeckung in über 100 Orten, ideal für Vielreisende.

💡 Gültigkeit des Globalen Tarifs:

  • 1GB & 3GB: 30 Tage

  • 5GB: 60 Tage

  • 10GB: 180 Tage

  • 20GB: 365 Tage

🗺️ Überprüfen Sie die neuesten Preise und Reiseziele hier: Kolet eSIM Datentarife

📌 Tipp: Ihr Tarif beginnt nicht bei Kauf oder Installation, er wird erst aktiviert, wenn Sie an Ihrem Zielort ankommen und Daten nutzen. Wenn Sie Ihren Tarif im Voraus kaufen, bleibt er inaktiv, bis Sie ihn nutzen möchten, sodass Sie die volle Gültigkeitsdauer erhalten.


🙄 Ups! Falschen Datentarif gekauft? Wir helfen Ihnen!

Fehler passieren, vielleicht haben Sie das falsche Ziel oder den falschen Plan ausgewählt und sitzen nun fest. Keine Sorge, das können Sie in zwei Minuten selbst beheben!

Sie können Ihre ungenutzten Daten ganz einfach direkt in der App in Kolet Coins umwandeln. So funktioniert es:

  • Sie erhalten den gleichen Betrag, den Sie bezahlt haben, in Kolet Koins zurück
    Beispiel: 20 € ausgegeben = 2.000 Kolet Koins = 20 € Wert in der App

  • Wenn der neue Tarif, den Sie wünschen, teurer ist, können Sie die Differenz mit Ihrer Bankkarte bezahlen.

  • Wenn der neue Tarif günstiger ist, behalten Sie die restlichen Münzen. Kolet Koins verfallen nie, sodass Sie sie jederzeit für einen zukünftigen Kauf oder Rabatt verwenden können.

🔄 Bereit für die Konvertierung? Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie dies in der App tun können.


📡 Kann ich Kolet eSIM als Hotspot auf einem anderen Gerät verwenden?

Ja! Einige Mobilfunkanbieter blockieren die Hotspot-Nutzung, aber Kolet eSIM erlaubt dies auf allen kompatiblen Geräten ohne Einschränkungen.

✅ Teilen Sie Ihre Daten mit Laptops, Tablets oder anderen Handys.

✅ Verbinden Sie mehrere Geräte über die WLAN-Hotspot-Funktion Ihres Handys.

📌 Achtung! Die Nutzung eines Hotspots kann ihren Datenverbrauch verdoppeln, da die Verbindung gleichzeitig auf mehreren Geräten aktiv ist. Behalten Sie Ihren Verbrauch im Auge, wenn Sie einen begrenzten Datentarif haben.


💲 Ich erhalte immer noch SMS über Roaming-Gebühren von meinem Anbieter. Ist das normal?

Auch wenn Sie Kolet eSIM nutzen, kann Ihre ursprüngliche SIM-Karte weiterhin Roaming-Benachrichtigungen von Ihrem Hauptanbieter erhalten, die meisten davon sind informativ und betreffen die aktuellen Preise an Ihrem Standort, wenn Sie Ihre Hauptleitung weiter nutzen

💡 So vermeiden Sie Gebühren:

  • Deaktivieren Sie das Datenroaming für Ihre primäre SIM in den Telefoneinstellungen.

  • Aktivieren Sie das Datenroaming für die Kolet eSIM

  • Verwenden Sie Kolet eSIM ausschließlich für mobile Daten während Ihrer Reise


🌍 Brauche ich ein VPN, um Apps in China zu nutzen?

Nein! Kolet eSIM umgeht Einschränkungen ohne VPN. Greifen Sie frei auf WhatsApp, Gmail, Instagram & mehr zu, keine Sperren, kein Ärger! 🚀


🔁 Was kann ich mit meinen ungenutzten Daten machen?

Wenn Sie mehr als 1GB ungenutzte Daten auf Ihrem Tarif nach Ihrer Reise übrig haben, kann das Kolet-Kundendienstteam Ihre ungenutzten Daten in Kolet Koins umwandeln für Ihr nächstes Abenteuer! (Verfügbar für bezahlte Tarife mit mehr als 1GB Restvolumen.)

✅Diese Guthaben können bei Ihrem nächsten Datentarifkauf verwendet werden und haben kein Ablaufdatum.

✅ Möchten Sie das Beste aus Ihren ungenutzten Daten machen? Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie.


Probleme bei der Installation der Kolet-App? Lassen Sie uns das beheben! 🚀

Überprüfen Sie zuerst, ob Ihr Gerät auf das neueste verfügbare Betriebssystem aktualisiert ist.

📱 Für Android-Nutzer: Wenn Sie die App im Google Play Store nicht finden oder Probleme bei der Installation haben, könnte Ihr Gerät eine ältere Android-Version verwenden. Kolet erfordert Android 12 oder höher, um reibungslos zu funktionieren.


⚡ Bleiben Sie verbunden, laden Sie in Sekunden auf!

📱 Von der Kolet-App

  • Öffnen Sie die Kolet-App und tippen Sie auf ”🌐 Ziele.

  • Wählen Sie den Datentarif, der Ihren Bedürfnissen entspricht

  • Bestätigen Sie Ihren Kauf und bleiben Sie verbunden

💻 Von unserer Website

  • Besuchen Sie unsere Zielseite

  • Wählen Sie Ihr Ziel und den bevorzugten Datentarif

  • Schließen Sie den Kauf ab, und Ihr neuer Tarif ist einsatzbereit


Brauchen Sie Hilfe? Wir sind rund um die Uhr für Sie da! ✨

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