فشل مصادقة PDP 🆘

إن شريحة Kolet الإلكترونية الخاصة بك ستعمل فقط في البلد أو المنطقة التي اشتريتها من أجلها.

📌 تحقق مما إذا كنت في المكان الصحيح:

📌 قبل أي شيء آخر، جرب هذا أولاً:

✈️ قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم أعد إيقافه مرة أخرى.

🔄 أعد تشغيل جهازك: هذا يجبره على إعادة الاتصال بالشبكة.

يمكن أن يساعد هذا هاتفك على تحديث اتصاله وإصلاح أخطاء المصادقة.

لكي يتصل Kolet، يجب أن يكون تجوال البيانات مُفعلاً.

إذا انتهت صلاحية خطتك أو استخدمت كل بياناتك، سيتوقف اتصالك عن العمل، وقد ترى هذا الخطأ.

📌 تحقق من رصيد البيانات الخاص بك في تطبيق Kolet:

1️⃣ افتح تطبيق Kolet

2️⃣ انتقل إلى علامة التبويب الرئيسية

3️⃣ تحقق مما إذا كانت خطتك نشطة وتحتوي على بيانات متبقية

⚠️ إذا كانت خطتك قد انتهت صلاحيتها أو نفدت، ستحتاج إلى إعادة الشحن أو شراء خطة جديدة.

يمكن أن يتسبب تكوين APN (اسم نقطة الوصول) بشكل غير صحيح في فشل مصادقة PDP.

إذا لم يكن جهازك متصلًا بشبكة مدعومة من Kolet، يمكن أن يساعد التبديل اليدوي.

يمكنك الشحن فورًا والاستمتاع بالاتصال السلس.

📱 من تطبيق Kolet:

💻 من موقعنا الإلكتروني:

📌 نصيحة: إعادة الشحن تمدد تلقائيًا بياناتك غير المستخدمة من خطتك الحالية، لذا لن تهدر أي ميجابايت! 🚀

تعرف على كوكو، مساعدنا الرقمي الذي لا يكل ولا يمل، دائمًا جاهز للمساعدة! تفضل التحدث مع شخص حقيقي؟ خبراؤنا على بُعد نقرة واحدة فقط! 💬