Kolet

هل تواجه مشكلة في تثبيت شريحة Kolet eSIM؟ قد يكون السبب عدم توافق الجهاز، قفل الشبكة، أو تثبيت سابق.

🚫 غير قادر على تثبيت شريحة Kolet الإلكترونية الخاصة بك؟

جهازي غير متصل بشبكة أو تم تعطيل التجوال لشريحة Kolet eSIM الخاصة بك.

تعلم إصلاحات سريعة مثل التبديل اليدوي للشبكات، وضبط الإعدادات، وتحسين استقرار الاتصال.

لا يمكن إضافة خطط eSIM من Kolet، قد يكون جهازك مقيدًا بشبكة معينة.

غير قادر على إتمام تغيير خطة الاتصال في Kolet eSIM

هل تواجه خطأ "فشل مصادقة PDP"؟ اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة والعودة للاتصال بالإنترنت.

هل ترى "هذا الرمز لم يعد صالحًا" أو "لا يمكن إضافة eSIM"؟ تعرف على كيفية حل مشاكل التثبيت.

قد يكون بسبب ضعف التغطية أو إعدادات البيانات أو مشاكل التجوال. تعلّم كيفية حل مشاكل الاتصال البطيء أو المنعدم.

رمز QR لا يعمل؟ قم بتثبيت شريحة Kolet eSIM يدويًا على iPhone أو Android واتصل في ثوانٍ! 🚀

التقاط لقطة شاشة بجهازك عند التواصل مع فريق خدمة العملاء.

تحقق من قائمة الشبكات الشريكة في تطبيق Kolet وتعلم كيفية التبديل اليدوي للشبكات لتحسين التغطية والسرعة.

ظهور مطالبة برمز PIN أو PUK على شريحة Kolet eSIM الخاصة بك

لا يُنصح بنقل eSIM السريع على iPhone لمستخدمي Kolet! قد يعطل هذا الميزة من Apple خطك الأساسي وكيفية استعادته.

كيفية اختيار الشبكة يدويًا في حالة وجود مشكلة في الاتصال (عدم وجود اتصال أو اتصال بطيء).

ابحث عن إجابات واحصل على المساعدة من خدمة دعم Intercom وخبراء المجتمع

تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

الرابط، للخروج؛ اضغط على المفاتيح control-option-right-arrow (التحكم والخيارات والسهم الأيهم)

اعثر على الإجابة بمساعدة Fin AI

تتبع التقدم المحرز في معالجة جميع التذاكر ذات الصلة بشركتك

{assigneeName} يعمل حاليًا على معالجة هذا الطلب!

أتم {assigneeName} معالجة تذكرة طلب الدعم الخاصة بك