❌ 您的设备不支持eSIM

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🔓 确保您的设备已解锁

即使您的手机支持eSIM，也必须是运营商解锁的才能激活Kolet。通过移动运营商购买的手机可能有运营商锁定限制。

如果您的手机被锁定到特定运营商，您需要联系您的移动服务提供商请求解锁。政策各不相同，但常见要求包括：

✔️ 完成您的合约

✔️ 全额支付您的设备

✔️ 满足运营商的解锁条件

👉 是的，您知道该怎么做：这里

Kolet 的 eSIM 设计为一次性安装在单个设备上。如果您之前在其他手机上安装过 eSIM，则无法再次安装。

我们的客户服务团队随时为您提供帮助！如果您希望在其他设备上安装 eSIM，请通过聊天联系我们，我们将与您一起解决 🤝

就像在长途飞行前下载电影一样，正确准备您的手机会带来很大不同，特别是在安装您的eSIM时。以下是开始之前需要检查的事项：

VPN对于隐私保护非常有用，但它们会干扰eSIM的激活。如果您启用了VPN，请在安装eSIM之前将其关闭——一切设置完成后，您可以重新激活它。

避免使用公共WiFi网络（例如机场、咖啡馆或酒店），这些网络可能会阻止eSIM激活或导致安装失败。相反，您可以使用：

✔️ 家庭WiFi连接

✔️ 可信的移动热点

✔️ 主号码的数据计划（如果不是目的地以避免漫游费用）

如果您的手机是由公司提供并安装了移动设备管理（MDM），我们无法修改这些设置，您也不能。

📌 MDM 限制可能会因公司政策而阻止 eSIM 安装。如果您看到限制，请联系您的 IT 支持团队以获得帮助。

📱 通过 Kolet 应用

💻 来自我们的网站

📌 提示：充值会自动延长您当前计划中未使用的数据，所以您永远不会浪费一兆字节！🚀