Gọi Quốc Tế trên Kolet cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi thoại trực tiếp từ ứng dụng Kolet bằng internet, dù bạn đang ở nhà hay đi du lịch nước ngoài. Đây là giải pháp hoàn hảo để liên lạc với khách sạn, nhà hàng, nhà điều hành tour, dây hỗ trợ khách hàng hoặc bất kỳ ai quốc tế mà không cần thẻ SIM cục bộ hay trả phí roaming đắt đỏ. Bạn cũng có thể gọi các số địa phương nếu cần.

Có hai cách để thực hiện cuộc gọi với Kolet:

Nếu bạn có eSIM Kolet đã cài đặt và hoạt động, bạn có thể sử dụng các ứng dụng gọi điện qua internet như:

Các cuộc gọi này sử dụng gói dữ liệu Kolet của bạn và hoạt động qua chính các ứng dụng đó.

Cuộc gọi Quốc tế trên Kolet cho phép bạn gọi các số điện thoại thông thường trực tiếp từ ứng dụng Kolet:

Khi nào nên sử dụng Cuộc gọi Quốc tế trên Kolet:

Các tính năng chính:

Kolet không gán một số điện thoại cá nhân cho eSIM của bạn. Khi bạn thực hiện cuộc gọi, người mà bạn gọi sẽ thấy một số tạm thời được liên kết với Kolet.

Cuộc gọi quốc tế trên Kolet chỉ là cuộc gọi đi. Bạn có thể gọi cho người khác, nhưng bạn không thể nhận được cuộc gọi đến qua Kolet. Điều này có nghĩa là người khác không thể gọi lại cho bạn trên tính năng này. Nó được thiết kế đặc biệt cho việc thực hiện cuộc gọi khi bạn cần, không phải cho việc nhận cuộc gọi.

Những số này thường được sử dụng cho những dịch vụ có thể phát sinh thêm chi phí và không được Kolet hỗ trợ.

Mở ứng dụng Kolet và điều hướng đến thẻ Gọi Điện. (Đảm bảo ứng dụng của bạn đã được cập nhật)

Ví dụ: Nếu bạn có €8 trong Koins và điểm đến tốn €0.23 mỗi phút, bạn có thể nói chuyện trong khoảng 34 phút.

Khi thực hiện cuộc gọi đầu tiên của bạn, bạn cần cho phép truy cập micro:

Khi bạn đã xác minh cước phí và có đủ số dư, hãy nhấn nút gọi màu xanh lá cây để bắt đầu cuộc gọi của bạn.

⚠️ Người bạn gọi sẽ thấy một số tạm thời liên kết với Kolet. Số này chỉ được dùng cho cuộc gọi đi và không thể nhận cuộc gọi đến, nên họ sẽ không thể gọi lại cho bạn.

Khi đang gọi, bạn sẽ thấy:

Khi số dư Koins của bạn về 0:

Bạn cần tối thiểu 1 € (100 Koins) để thực hiện cuộc gọi.

Nếu số dư của bạn dưới 1 €, sẽ xuất hiện thông báo giải thích rằng bạn cần nạp thêm trước khi gọi.

Koins của bạn sẽ được thêm ngay lập tức và bạn có thể bắt đầu gọi điện.

Cuộc gọi trên Kolet được tính dựa trên số tín dụng mỗi phút, được gọi là Koins. Mỗi quốc gia đích có mức phí riêng cho mỗi phút, bạn có thể xem trong ứng dụng Kolet trước khi thực hiện cuộc gọi.

Thanh toán:

Ví dụ:

Bạn có thể xem lại tất cả các cuộc gọi và nạp tiền của mình ở nhiều nơi khác nhau:

Cách đơn giản nhất để xem lịch sử cuộc gọi của bạn:

Ở đây bạn sẽ thấy nhật ký các cuộc gọi trước đó cùng với:

Đi đến Ví (Hồ sơ>Tín dụng) để xem tất cả giao dịch Koins, bao gồm:

Kiểm tra mục Mua hàng để xem chi tiết việc chi tiêu của bạn.

Mỗi mục cuộc gọi hiển thị:

Để thực hiện cuộc gọi với Kolet, bạn cần:

✅ Kết nối internet ổn định, qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động

✅ Ứng dụng Kolet đã được cài đặt và đăng nhập

✅ Quyền truy cập micro đã được cấp để ứng dụng có thể thu âm giọng nói của bạn

Khi những yêu cầu trên đều đã được thực hiện, bạn có thể gọi bất cứ số điện thoại nào được hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng.

Tôi có cần gói dữ liệu Kolet không? Bạn không cần gói dữ liệu Kolet cụ thể để gọi điện. Tuy nhiên, bạn cần kết nối internet hoạt động (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động) để thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào. Cuộc gọi quốc tế trên Kolet sử dụng kết nối internet của bạn để truyền tải dữ liệu thoại.

Thẻ Danh Bạ là một tính năng mới giúp việc gọi điện trở nên dễ dàng hơn bằng cách cho phép bạn nhập và quản lý danh bạ trực tiếp trong ứng dụng Kolet.

Sau khi nhập, bạn có thể dễ dàng chọn bất kỳ danh bạ nào và thực hiện cuộc gọi mà không cần nhập số điện thoại thủ công.

H: Chi phí gọi điện là bao nhiêu? Đ: Giá cước thay đổi theo quốc gia đích. Chi phí chính xác mỗi phút sẽ được hiển thị trước khi bạn thực hiện cuộc gọi. Bạn sẽ bị tính phí đầy đủ cho mỗi phút đã bắt đầu.

H: Tôi có thể sử dụng phút của nhà mạng thay vì Koins không? Đ: Không. Cuộc gọi thực hiện qua Kolet chỉ được thanh toán bằng Koins.

H: Điều gì xảy ra nếu tôi hết Koins trong khi gọi? Đ: Cuộc gọi sẽ tự động kết thúc.

H: Tôi có thể gọi điện mà không cần internet không? Đ: Không. Cuộc gọi quốc tế qua Kolet yêu cầu có kết nối internet đang hoạt động (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động).

H: Làm thế nào để tôi biết được tôi có thể nói chuyện bao lâu? Đ: Khi bạn nhập số điện thoại, ứng dụng sẽ tự động tính toán và hiển thị số phút tối đa bạn có thể nói chuyện dựa trên số dư Koins hiện tại và giá cước của điểm đến.

H: Tôi có thể sử dụng Miles để trả tiền cuộc gọi không? Đ: Bạn có thể sử dụng Miles để mua Koins, sau đó có thể dùng để thực hiện cuộc gọi. Tuy nhiên, bạn không thể trả tiền cuộc gọi trực tiếp bằng Miles.

H: Tôi có cần mua gói dữ liệu để thực hiện cuộc gọi không? Đ: Không. Cuộc gọi quốc tế trên Kolet

hoạt động với bất kỳ kết nối internet nào (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động thông thường của bạn). Bạn không cần eSIM hay gói dữ liệu Kolet để sử dụng tính năng này - chỉ cần kết nối internet và đủ Koins.

Hỏi: Sự khác biệt giữa Cuộc gọi Quốc tế trên Kolet và sử dụng cuộc gọi WhatsApp là gì? Trả lời:

Sử dụng Cuộc gọi Quốc tế trên Kolet khi bạn cần gọi số điện thoại thực của ai đó (không phải WhatsApp của họ).

Hỏi: Tôi có thể nhận cuộc gọi qua Kolet không? Trả lời: Không. Cuộc gọi Quốc tế trên Kolet chỉ là cuộc gọi đi. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi nhưng không thể nhận cuộc gọi đến.

H: Mọi người sẽ thấy gì khi tôi gọi cho họ? Đ: Họ sẽ thấy một số tạm thời được liên kết với Kolet. Số này chỉ dùng để gọi đi và không thể nhận cuộc gọi đến hoặc tin nhắn.

H: Tôi có thể gọi số khẩn cấp/số miễn phí không? Đ: Không. Các số dịch vụ đặc biệt (khẩn cấp, tính phí cao, miễn phí) không được hỗ trợ.

H: Tại sao tôi không thấy tính năng gọi điện trên Kolet? Đ: Hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật ứng dụng Kolet lên phiên bản mới nhất. Tính năng Cuộc gọi chỉ khả dụng trong phiên bản ứng dụng mới nhất.