1. Gọi Quốc tế trên Kolet là gì và khi nào nên sử dụng?
Gọi Quốc tế trên Kolet cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thoại trực tiếp từ ứng dụng Kolet bằng cách sử dụng internet — dù bạn đang ở nhà hay du lịch nước ngoài. Đây là cách hoàn hảo để liên lạc với khách sạn, nhà hàng, nhà điều hành tour, các đường dây hỗ trợ khách hàng, hoặc bất kỳ ai quốc tế mà không cần thẻ SIM địa phương hay phí roaming đắt đỏ. Bạn cũng có thể gọi số địa phương nếu cần.
2. Tôi có được cấp một số điện thoại với eSIM Kolet để thực hiện cuộc gọi không?
Không — Kolet không gán một số điện thoại cá nhân cho eSIM của bạn. Khi bạn thực hiện cuộc gọi, người bạn đang gọi sẽ thấy một số tạm thời liên kết với Kolet.
3. Tôi có thể nhận cuộc gọi đến (bao gồm cả cuộc gọi quốc tế) không?
Không — Các cuộc gọi quốc tế trên Kolet chỉ là cuộc gọi đi. Bạn có thể gọi cho người khác, nhưng không thể nhận cuộc gọi đến qua Kolet. Điều đó có nghĩa là người khác không thể gọi cho bạn thông qua tính năng này. Nó được thiết kế đặc biệt để thực hiện cuộc gọi khi bạn cần — không phải để nhận cuộc gọi.
4. Tôi có thể gửi hoặc nhận SMS (bao gồm mã OTP) không?
Không — Tính năng SMS không được hỗ trợ. Vì Kolet không cấp số điện thoại gắn với eSIM của bạn, bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc nhận mã OTP (ví dụ: cho ngân hàng hoặc xác minh). Nếu bạn cần SMS/OTP cho một dịch vụ, bạn sẽ cần sử dụng SIM thường của bạn hoặc phương pháp nhắn tin khác.
5. Giá bao nhiêu và cuộc gọi được tính như thế nào?
Cuộc gọi trên Kolet được tính phí dựa trên tín chỉ mỗi phút được gọi là Koins. Mỗi quốc gia đích đến có mức phí từng phút riêng, bạn có thể xem trong ứng dụng Kolet trước khi thực hiện cuộc gọi. Khi bạn thực hiện cuộc gọi, số dư của bạn sẽ bị trừ dựa trên thời lượng cuộc gọi và mức phí applicable cho điểm đến. Bạn sẽ bị tính toàn bộ cho mỗi phút đã bắt đầu.
6. Tôi cần gì để hoạt động (internet, quyền, thiết lập)?
Để thực hiện cuộc gọi với Kolet bạn cần:
Một kết nối internet ổn định — qua Wi-Fi hoặc dữ liệu mobile.
Ứng dụng Kolet đã được cài đặt và đăng nhập.
Quyền truy cập microphone được cấp để ứng dụng có thể thu âm giọng nói của bạn.
Khi những điều đó đã được thiết lập, bạn có thể gọi bất kỳ số hỗ trợ nào trực tiếp trong ứng dụng.
7. Tôi có thể gọi bất kỳ số nào (di động + cố định, nội địa + quốc tế) không?
Có, bạn có thể gọi cả điện thoại di động và điện thoại cố định, dù những số đó là nội địa hay quốc tế.
Tuy nhiên, bạn không thể gọi số dịch vụ đặc biệt (ví dụ: số tính phí cao và số hỗ trợ). Những số này thường dùng cho dịch vụ có thể phát sinh thêm chi phí và không được Kolet hỗ trợ.
8. Tôi có cần một gói dữ liệu Kolet để gọi không?
Không — bạn không cần một gói dữ liệu Kolet cụ thể để thực hiện cuộc gọi. Tuy nhiên, bạn cần có kết nối internet đang hoạt động (Wi‑Fi hoặc dữ liệu di động) để thực hiện cuộc gọi. Cuộc gọi Kolet sử dụng kết nối internet của bạn để truyền dữ liệu thoại.
9. Dịch vụ Kolet Calls có thay thế SIM thường của tôi không, hay hoạt động song song với nó?
Kolet Calls hoạt động song song với SIM thường của bạn — không thay thế nó. Nếu SIM thường của bạn không hỗ trợ cuộc gọi quốc tế hoặc phí roaming quá cao, bạn có thể sử dụng Kolet Calls thay thế. Ở nhà hay khi ra nước ngoài, Kolet mang đến cho bạn một lựa chọn gọi linh hoạt mà không gây ảnh hưởng đến SIM hiện có của bạn.
10. Tôi có thể xem lịch sử cuộc gọi và sử dụng (thời gian + Koins đã sử dụng) ở đâu?
Bạn có thể xem lịch sử cuộc gọi và theo dõi sử dụng ngay trong ứng dụng Kolet. Nhấn vào biểu tượng điện thoại để mở màn hình Cuộc gọi, nơi bạn sẽ thấy nhật ký các cuộc gọi đã thực hiện cùng với thời gian và số lượng Koins đã sử dụng cho từng cuộc gọi.
11. Người khác sẽ thấy gì khi tôi gọi (ID người gọi / số hiển thị)?
Vì Kolet không cung cấp số điện thoại cá nhân, trải nghiệm ID cuộc gọi có thể khác nhau:
Về phía bạn, cuộc gọi có thể hiển thị là “Không xác định.”
Trên điện thoại người nhận, họ sẽ thấy một số tạm thời liên kết với Kolet — đây là số được tạo ra chỉ cho các cuộc gọi đi. Đây không phải là số cá nhân và không chấp nhận các cuộc gọi đến.
⚡ Luôn giữ kết nối, nạp tiền trong vài giây!
Bạn có thể nạp tiền ngay lập tức và tiếp tục tận hưởng kết nối liền mạch.
📱 Từ ứng dụng Kolet:
Mở ứng dụng Kolet và chạm vào ”🌐 Điểm đến”.
Chọn gói dữ liệu phù hợp với nhu cầu của bạn.
Xác nhận mua của bạn và luôn giữ kết nối!
💻 Từ Trang Web Của Chúng Tôi:
Truy cập trang Điểm Đến.
Chọn điểm đến và gói dữ liệu bạn mong muốn.
Hoàn tất thanh toán và gói mới của bạn đã sẵn sàng để sử dụng
Cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn ở đây 24/7! ✨
Gặp Koko, trợ lý số không biết mệt mỏi của chúng tôi, luôn sẵn sàng hỗ trợ! Muốn gặp người thật? Các chuyên gia của chúng tôi chỉ cách bạn một cú nhấn! 💬