Kolet chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

Kolet xử lý thanh toán bằng USD ($) và EUR (€) duy nhất.

Số tiền thanh toán tối thiểu: $0,50 hoặc €0,50

Nếu tài khoản ngân hàng của tôi sử dụng tiền tệ khác thì sao?

Đừng lo lắng! Nếu tài khoản ngân hàng của bạn là bằng tiền tệ khác (GBP, JPY, AUD, v.v.), ngân hàng của bạn sẽ tự động chuyển đổi số tiền sang USD hoặc EUR theo tỷ giá hối đoái hiện tại.

Ví dụ:

Bạn không cần phải làm gì cả, việc chuyển đổi diễn ra tự động thông qua ngân hàng của bạn.

⚠️ Quan trọng: Một số phương thức thanh toán chỉ có sẵn ở một số khu vực nhất định do quy định ngân hàng địa phương.

Điều này có nghĩa là vị trí vật lý của bạn khi thực hiện việc mua hàng ảnh hưởng đến các phương thức thanh toán mà bạn có thể sử dụng.

Ví dụ: Bạn đang du lịch ở Mauritius và muốn mua một gói dữ liệu. Khi bạn tiến hành thanh toán, bạn nhận thấy rằng iDEAL không có sẵn như một tùy chọn thanh toán. Điều này là do iDEAL bị giới hạn cho người dùng ở Châu Âu.

Giải pháp: Mua gói dữ liệu của bạn trước khi bạn đi trong khi bạn vẫn ở khu vực nhà để truy cập tất cả các phương thức thanh toán có sẵn.

Có sẵn: Hà Lan và các nước châu Âu Không có sẵn: Ngoài châu Âu

Nếu bạn đang lên kế hoạch du lịch ngoài châu Âu và thích sử dụng iDEAL, chúng tôi khuyến nghị mua gói dữ liệu trước khi khởi hành trong khi bạn vẫn ở châu Âu.

Có sẵn: Úc, Áo, Bỉ, Canada, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Ireland, Ý, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Mỹ, Vương quốc Anh.

Khả dụng: Toàn cầu trừ Ấn Độ

Hầu hết các thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, Amex) có thể sử dụng trên toàn cầu, nhưng khả dụng có thể vẫn phụ thuộc vào vị trí của bạn và quy định ngân hàng địa phương.

Nếu bạn đang mua sắm từ máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay và muốn sử dụng Apple Pay hoặc Google Pay:

Trước khi bắt đầu:

Nếu bạn thấy tùy chọn Apple Pay hoặc Google Pay nhưng không hoạt động:

Lên kế hoạch trước:

Sử dụng các phương thức phổ biến:

Tất cả các khoản thanh toán đều được xử lý một cách bảo mật thông qua các nhà xử lý thanh toán của chúng tôi.

Thông tin thanh toán của bạn được:

Kolet không bao giờ truy cập vào chi tiết thẻ tín dụng đầy đủ của bạn.

Q: Tại sao phương thức thanh toán ưa thích của tôi không hiển thị? A: Khả dụng của phương thức thanh toán phụ thuộc vào vị trí hiện tại của bạn. Nếu bạn đang đi du lịch, một số phương thức thanh toán theo khu vực (như iDEAL) có thể không khả dụng. Hãy thử sử dụng thẻ tín dụng hoặc mua kế hoạch trước khi du lịch.

Q: Tôi có bị tính thêm phí chuyển đổi tiền tệ không? A: Kolet không tính phí chuyển đổi tiền tệ. Tuy nhiên, ngân hàng của bạn có thể áp dụng tỷ giá chuyển đổi và phí của họ. Kiểm tra với ngân hàng của bạn về chính sách giao dịch quốc tế.

Q: Tôi có thể sử dụng nhiều phương thức thanh toán cho một lần mua không? A: Hiện tại, bạn chỉ có thể sử dụng một phương thức thanh toán cho mỗi giao dịch. Tuy nhiên, bạn có thể kết hợp:

Hỏi: Tại sao Apple Pay không hoạt động trên máy tính của tôi? Đáp: Đảm bảo Apple Pay được cài đặt đúng cách trong cài đặt thiết bị của bạn. Nếu vẫn gặp sự cố, hãy thử hoàn tất giao dịch mua thông qua ứng dụng Kolet trên điện thoại di động của bạn.

Hỏi: Lưu thông tin thanh toán của tôi có an toàn không? Đáp: Có. Khi bạn chọn lưu phương thức thanh toán, thông tin đó được lưu trữ an toàn bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi (không phải Kolet) và được mã hóa để bảo vệ bạn.

Hỏi: Nếu thanh toán của tôi không thành công thì sao? Đáp: Các lý do phổ biến khiến thanh toán thất bại:

Thử sử dụng phương thức thanh toán khác hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn nếu vấn đề vẫn tiếp tục.

Hỏi: Tôi có thể được hoàn tiền vào phương thức thanh toán khác không? Đáp: Hoàn tiền sẽ được xử lý quay về phương thức thanh toán gốc được sử dụng cho giao dịch mua. Nếu bạn đã thanh toán bằng Kolet Koins, số Koins sẽ được hoàn lại.