📱 Cihazınız eSIM destekliyor mu?
Bağlantının geleceğine adım atmadan önce, cihazınızın eSIM teknolojisiyle uyumlu olduğundan emin olalım.
🔍 eSIM uyumluluğunu nasıl kontrol edersiniz
Telefonunuzun Kolet'e hazır olup olmadığını doğrulamanın 4 kolay yolu vardır:
Kolet Uygulaması üzerinden kontrol edin – Cihazınız eSIM uyumlu değilse, eSIM'i etkinleştirmeye çalışırken bir hata ekranı göreceksiniz. Bu durumda, hizmetlerimizi kullanamazsınız. Ancak, eSIM destekli bir cihaza yükselttiğinizde sizi tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız!
eSIM Uyumlu cihaz listemizi arayın: Bir güncellenmiş eSIM hazır cihazlar listesi tutuyoruz, böylece tam bir Sherlock Holmes olmanıza gerek kalmaz. Sadece telefon modelinizi yazın ve cevabınızı saniyeler içinde alın.
Cihazınızın kilidinin açık olduğundan emin olun: Telefonunuz eSIM desteklese bile, operatör kilidinin açık olması gerekir. Bir mobil operatörden doğrudan satın alınan telefonlar, eSIM aktivasyonunu kısıtlayan bir operatör kilidi politikası içerebilir. Cihazınızın kilidinin açık olup olmadığını nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
Ülke kısıtlamaları: Üretim ülkesi de eSIM uyumluluğunu etkileyebilir, Çin anakarası, Makao ve Hong Kong'dan gelen cihazlar eSIM kullanımına izin vermemektedir.
Tüm uyumlu cihazlarla ilgili makalemiz: burada
🔄 Cihazınız eSIM'i desteklemiyorsa ne yapmalısınız?
eSIM yok mu? Sorun değil! Kendinizi akıllı telefon dünyasında bir kapaklı telefon kullanıyor gibi hissetmek zorunda değilsiniz. eSIM hizmetlerine erişim sağlamak için eSIM adaptörü ile eSIM olmayan telefonlar da bu deneyime katılabilir, çünkü herkes hızlı ve kolay bağlantıyı hak eder.
🔓 Cihazınız operatör kilitliyse ne yapmalısınız?
Telefonunuz kilitliyse, operatörünüzle iletişime geçerek kilidin açılmasını talep edebilirsiniz. Sonuç, operatörün politikasına bağlı olacaktır ve bu, sözleşmenizi tamamlama veya cihazınızı ödeme gibi belirli koşulları karşılamayı gerektirebilir.
🍎 Apple iOS cihazlar için
🍎 Apple iOS cihazlar için
Ayarları AÇIN
Hücresel veya Mobil Veriye DOKUNUN
eSIM Ekle veya Hücresel Veri Ekle olup olmadığını KONTROL EDİN
"eSIM Ekle" veya "Hücresel Veri Ekle" mevcutsa, cihazınız eSIM uyumlu olmalıdır. 🎉
⚠️ Çalışmıyorsa, iPhone modelinizin Çin anakarası, Hong Kong veya Makao'dan kaynaklanıyor olmasıyla ilgili olabilir.
💡 Bunu kontrol edebilirsiniz:
Ayarları AÇIN
Genele DOKUNUN
Hakkındaya DOKUNUN
Model Numarasına DOKUNUN ve AXXXX kombinasyonuna değişene kadar bekleyin
Model numarası bulunduğunda, bu makale aracılığıyla bölgeyi kontrol edebilirsiniz: burada.
⚠️ Bir sonraki adım, cihazınızın operatör kilitli olmadığını doğrulamaktır.
🤖 Android cihazlar için
🤖 Android cihazlar için
Ayarları AÇIN
Bağlantılar veya Ağ & İnternete DOKUNUN
SIM Yöneticisi veya SIM'lere DOKUNUN
eSIM Ekle veya yerine bir SIM indir? seçeneği mevcutsa, cihazınız eSIM uyumlu olmalıdır. 🎉
⚠️ Bir sonraki adım, cihazınızın operatör kilitsiz olmadığını doğrulamaktır.
Kolet'i kullanmaya hazırsınız! 🎉
Eğer cihazınız eSIM-uyumlu ve operatör kilidi açık ise, harika haber: Kolet hizmetlerini satın alabilir, etkinleştirebilir ve keyfini çıkarabilirsiniz zahmetsizce! 🚀
📌 Veri planı satın aldınız ama cihazınız uyumlu değil mi?
Eğer cihazınız operatör kilitli veya eSIM desteklemiyor ise, Kolet veri planınız çalışmayacaktır, ancak geri ödeme almaya hak kazanırsınız!
1️⃣ Cihazınızı kontrol edin: Satın almadan önce operatör kilidi açık ve eSIM uyumlu olduğundan emin olun.
2️⃣ Kolet Destek ile iletişime geçin: Bizimle iletişime geçin
3️⃣ İade talep edin: Ekibimiz cihaz uyumluluğunuzu doğrulayacak ve iade işleminizi gerçekleştirecektir.
💡 İade işlemi tamamlandıktan sonra, bankanıza bağlı olarak 5 ila 10 iş günü içinde alınacaktır.
Yardıma mı ihtiyacınız var? 7/24 buradayız! ✨
Anında 7/24 destek almak için asistanımız ile iletişime geçin, veya Kolet uygulaması üzerinden uzman temsilcilerimizden biriyle bağlantı kurun - Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklar! ✨