1. Kolet'te Uluslararası Çağrılar nedir ve ne zaman kullanmalıyım?
Kolet'te Uluslararası Çağrılar, internet kullanma üzerinden Kolet uygulamasıyla doğrudan sesli aramalar yapmanızı sağlar — ister evde ister yurtdışında seyahat ederken. Oteller, restoranlar, tur operatörleri, müşteri destek hatları ya da herhangi biriyle uluslararası görüşme yapmak için mükemmeldir, yerel sim kart veya pahalı dolaşım gerektirmez. Ayrıca yerel numaraları aramanız da mümkündür.
2. Kolet eSIM'imle arama yapmak için bir telefon numarası alıyor muyum?
Hayır — Kolet, eSIM'inize kişisel bir telefon numarası atamaz. Bir çağrı yaptığınızda, aradığınız kişi Kolet ile bağlantılı geçici bir numara görecektir.
3. Gelen aramaları (uluslararası çağrılar dahil) almak mümkün mü?
Hayır — Kolet'te Uluslararası Aramalar yalnızca giden aramalar içindir. Başkalarını arayabilirsiniz, ancak Kolet aracılığıyla gelen aramaları alamazsınız. Bu, insanların sizi bu özellik üzerinden arayamayacağı anlamına gelir. Özellik, ihtiyacınız olduğunda arama yapmanız için özel olarak tasarlanmıştır — almak için değil.
4. SMS gönderebilir veya alabilir miyim (OTP kodları dahil)?
Hayır — SMS işlevi desteklenmiyor. Kolet, eSIM'inize bağlı bir telefon numarası vermediği için metin mesajları gönderemez veya alamaz ya da OTP kodlarını alamazsınız (örneğin, bankacılık veya doğrulama için). Bir hizmet için SMS/OTP'ye ihtiyacınız varsa, normal SIM'inizi veya başka bir mesajlaşma yöntemini kullanmanız gerekecek.
5. Maliyeti ne kadar ve aramalar nasıl ücretlendirilir?
Kolet üzerinden yapılan aramalar kredi başına dakika olarak bilinen Koins üzerinden ücretlendirilir. Her varış yeri ülkesinin kendi dakika başı ücreti vardır ve bu ücreti arama yapmadan önce Kolet uygulamasında görebilirsiniz. Bir arama yaptığınızda, aramanın süresine ve varış yeri için geçerli olan ücrete göre bakiyeniz düşülür. Başlanan dakika için tam ücret ödenir.
6. Çalışması için neye ihtiyacım var (internet, izinler, kurulum)?
Kolet ile arama yapmak için ihtiyacınız olanlar:
Kararlı bir internet bağlantısı — Wi‑Fi veya mobil veri.
Kolet uygulamasının yüklenmiş ve giriş yapılmış olması.
Uygulamanın sesinizi kaydedebilmesi için Mikrofon izni verilmiş olmalı.
Bunlar yerleştirildikten sonra, uygulamada doğrudan desteklenen herhangi bir numarayı arayabilirsiniz.
7. Herhangi bir numarayı (mobil + sabit hat, yerel + uluslararası) arayabilir miyim?
Evet, hem mobil telefonları hem de sabit hatları, yerel veya uluslararası olup olmadıklarına bakılmaksızın arayabilirsiniz.
Ancak, özel hizmet numaralarını (örn. yüksek tarifeli numaralar ve yardım hatları) arayamazsınız. Bu numaralar genelde ek ücretler doğurabilecek hizmetler için kullanılır ve Kolet tarafından desteklenmemektedir.
8. Arama yapmak için bir Kolet veri planına ihtiyacım var mı?
Hayır — arama yapmak için özellikle bir Kolet veri planına ihtiyacınız yoktur. Ancak, herhangi bir aramayı gerçekleştirmek için aktif bir internet bağlantısına (Wi‑Fi veya mobil veri) ihtiyacınız vardır. Kolet Aramaları, ses verilerini iletmek için internet bağlantınızı kullanır.
9. Kolet Çağrıları normal SIM kartımı mı değiştirir, yoksa onunla birlikte mi çalışır?
Kolet Çağrıları normal SIM kartınızla birlikte çalışır — onu değiştirmez. Eğer normal SIM kartınız uluslararası arama sağlamıyorsa veya dolaşım ücretleri çok yüksekse, bunun yerine Kolet Çağrıları kullanabilirsiniz. Evde veya yurtdışında, Kolet mevcut SIM kartınıza müdahale etmeden esnek bir arama seçeneği sunar.
10. Arama geçmişimi ve kullanımımı (süre + harcanan Koinler) nerede görebilirim?
Arama geçmişinizi görüntüleyebilir ve kullanımınızı Kolet uygulaması içinde izleyebilirsiniz. Geçmiş çağrıları, sürelerini ve her biri için harcanan Koin miktarını görmek için telefon simgesine dokunarak Çağrılar ekranını açın.
11. Aradığım kişi ne görecek (aranan numara/kayıtlı isim)?
Kolet kişisel bir telefon numarası sağlamadığından, arayan ID deneyimi farklılık gösterir:
Sizin tarafınızda, arama “Bilinmiyor” olarak görünebilir.
Alıcının telefonunda, Kolet'e bağlı geçici bir numara görünecek — bu sadece giden aramalar için üretilmiş bir numaradır. Kişisel bir numara değildir ve gelen aramaları kabul etmez.
⚡ Bağlı kalmak için saniyeler içinde üst dolum yap!
Anında üst dolum yapabilir ve kesintisiz bağlantıdan yararlanmaya devam edebilirsiniz.
📱 Kolet Uygulaması'ndan:
Kolet uygulamasını açın ve ”🌐 Kafeler” seçeneğine dokunun.
İhtiyaçlarınıza uygun veri planını seçin.
Satın alımınızı onaylayın ve bağlı kalın!
💻 Web Sitemizden:
Varış Yerleri sayfamızı ziyaret edin.
Varış yerinizi ve tercih ettiğiniz veri planını seçin.
Ödemeyi tamamlayın ve yeni planınız kullanıma hazır.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Buradayız, 7/24! ✨
Her zaman yardıma hazır, yorulmaz dijital asistanımız Koko'yla tanışın! İnsan yardımı mı tercih ediyorsunuz? Uzman ajanlarımız bir dokunuş kadar yakın! 💬