Porque é que pedimos capturas de ecrã em algumas ocasiões❓
Por vezes, a Equipa de Apoio ao Cliente da Kolet pode pedir uma captura de ecrã para ajudar a resolver um problema. As capturas de ecrã permitem-nos verificar a sua configuração atual, verificar as suas definições e garantir que estamos a oferecer a melhor solução para a sua situação específica.
Aqui está como pode capturar rapidamente uma captura de ecrã no seu dispositivo!
🍎Para Dispositivo Apple iOS
🍎Para Dispositivo Apple iOS
Localize o Botão Lateral: Está no lado direito do seu iPhone.
Localize o Botão de Aumentar Volume: Está no lado esquerdo do seu iPhone.
Pressione Simultaneamente: Pressione rapidamente e solte o Botão Lateral e o Botão de Aumentar Volume ao mesmo tempo.
Verifique a Captura de Ecrã: Uma miniatura aparecerá no canto inferior esquerdo do seu ecrã. Toque nela para editar ou partilhar, ou deslize para a esquerda para a dispensar.
🤖Para dispositivos Android Samsung
🤖Para dispositivos Android Samsung
Localize o Botão de Energia: Está no lado direito do seu dispositivo.
Localize o Botão de Volume para Baixo: Está no lado esquerdo do seu dispositivo.
Pressione Simultaneamente: Pressione e solte rapidamente o Botão de Energia e o Botão de Volume para Baixo ao mesmo tempo.
Verifique a Captura de Ecrã: Um menu flutuante aparecerá na parte inferior do ecrã onde pode editar ou partilhar a sua captura de ecrã.
👾Para dispositivos Android Google Pixel
👾Para dispositivos Android Google Pixel
Localizar o Botão de Energia: Está no lado direito do seu dispositivo.
Localizar o Botão de Volume para Baixo: Está também no lado direito, acima do Botão de Energia.
Pressionar Simultaneamente: Pressione rapidamente e mantenha pressionado o Botão de Energia e o Botão de Volume para Baixo ao mesmo tempo.
Verificar a Captura de Ecrã: Uma miniatura aparecerá no canto inferior esquerdo. Toque para editar ou partilhar, ou deslize para afastar.
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