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📸 Como tirar uma captura de tela?

Tire uma captura de tela do seu dispositivo ao entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente.

Atualizado há mais de uma semana

Por que pedimos capturas de tela em algumas ocasiões❓

Às vezes, a Equipe de Atendimento ao Cliente da Kolet pode solicitar uma captura de tela para ajudar a resolver um problema. As capturas de tela nos permitem verificar sua configuração atual, checar suas configurações e garantir que estamos oferecendo a melhor solução para sua situação específica.

Veja como você pode capturar rapidamente uma captura de tela no seu dispositivo!

🍎Para Dispositivo Apple iOS

  1. Localize o Botão Lateral: Ele está no lado direito do seu iPhone.

  2. Localize o Botão de Aumentar Volume: Ele está no lado esquerdo do seu iPhone.

  3. Pressione Simultaneamente: Pressione rapidamente e solte o Botão Lateral e o Botão de Aumentar Volume ao mesmo tempo.

  4. Verifique a Captura de Tela: Uma miniatura aparecerá no canto inferior esquerdo da sua tela. Toque nela para editar ou compartilhar, ou deslize para a esquerda para descartá-la.

🤖Para dispositivos Samsung Android

  1. Localize o Botão de Energia: Ele está no lado direito do seu dispositivo.

  2. Localize o Botão de Volume para Baixo: Ele está no lado esquerdo do seu dispositivo.

  3. Pressione Simultaneamente: Pressione e solte rapidamente o Botão de Energia e o Botão de Volume para Baixo ao mesmo tempo.

  4. Verifique a Captura de Tela: Um menu flutuante aparecerá na parte inferior da tela onde você pode editar ou compartilhar sua captura de tela.

👾Para dispositivos Android Google Pixel

  1. Localize o Botão de Energia: Está no lado direito do seu dispositivo.

  2. Localize o Botão de Volume para Baixo: Também está no lado direito, acima do Botão de Energia.

  3. Pressione Simultaneamente: Pressione e segure rapidamente o Botão de Energia e o Botão de Volume para Baixo ao mesmo tempo.

  4. Verifique a Captura de Tela: Uma miniatura aparecerá no canto inferior esquerdo. Toque para editar ou compartilhar, ou deslize para dispensar.

Precisa de ajuda? Estamos aqui 24/7! ✨

Conheça Koko, nosso incansável assistente digital, sempre pronto para ajudar! Prefere um humano? Nossos agentes especialistas estão a um toque de distância! 💬

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