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Todas as coleções✨ Como instalar meu eSIM e ativar meus dados?
📋 Como instalar o meu eSIM através do código QR?
📋 Como instalar o meu eSIM através do código QR?
Atualizado essa semana

Bem-vindo ao nosso guia sobre como configurar o seu eSIM utilizando um código QR. Quer seja um entusiasta experiente do eSIM ou um novato no conceito, este tutorial passo-a-passo irá guiá-lo através do processo de instalação do seu eSIM em menos de 5 minutos. 🕒

Para instalar o seu eSIM, tem de ter um plano de dados ativo connosco. Se não tiver um plano de dados, pode comprar um na App Store e seguir este guia.

Recomendamos que conclua este passo antes do seu voo, uma vez que é necessária Internet para configurar o seu eSIM. ✈️ Sugerimos que instale o seu e SIM antes de partir e que active o seu plano de dados eSIM quando chegar ao seu destino.

⚠️ Certifique-se de que instala o seu eSIM antes de chegar ao aeroporto, uma vez que a conetividade é frequentemente instável.

🍎 Para dispositivos Apple iOS

Etapa 1: Escaneie o QR 📷

  • ABRA a câmera

  • ESCANEIE o código QR recebido (você pode encontrá-lo no tutorial de instalação do QR no seu aplicativo Kolet)

  • Em alguns dispositivos Para Apple iOS, você também pode carregar o QR diretamente do seu dispositivo clicando em "Abrir fotos"

⚠️ Se você não conseguir escanear o código QR, prossiga com a instalação manual.

Etapa 2: Ativar 🚀

  • CLIQUE em Continuar

A ativação do eSIM pode levar até ⏱️ 3 minutos

Etapa 3: Definir Primário 🥇

É importante nomear o seu eSIM como "Kolet", para que você possa facilmente
distinguir entre o SIM primário e o eSIM.

  • SELECIONE o Principal, TOQUE em Continuar

  • SELECIONE Principal, TOQUE em Continuar

Etapa 4: Quase lá... 📞

  • SELECIONE Principal, TOQUE em OK

  • ABRA Definições, ABRIR Rede Móvel

  • SELECIONE Kolet

⚠️Certifique-se de não ativar "Allow Cellular Data Switching" (Permitir troca de dados do celular), pois isso pode inadvertidamente levar ao uso de dados do seu número original no exterior.

Etapa 5: Rotular o eSIM 🏷️


É importante nomear o seu eSIM como "Kolet", para que você possa distinguir facilmente entre o SIM principal e o eSIM

  • TOQUE em Dados móveis

  • DIGITE 'Kolet' na etiqueta personalizada, toque em Concluído

  • TOQUE em Plus

🎉 O seu eSIM está instalado 🎉 Há mais uma etapa a ser realizada no destino para ativar os seus dados. Recomendamos que você leia primeiro o tutorial clicando aqui.

🤖 Para dispositivos Android da Samsung

Etapa 1: Escaneie o QR 📷

  • ABRA a câmera

  • DIGITALIZE o código QR (você pode encontrá-lo no tutorial de instalação do QR no seu aplicativo Kolet)

Se não conseguir escanear o código QR, volte ao aplicativo e use o guia Instalar com código de ativação

Etapa 2: Adicionar o eSIM

  • CLIQUE em Adicionar plano ao telefone

  • CLIQUE em Adicionar

Etapa 3: Renomeie o eSIM 🏷️

É muito importante nomear o seu eSIM como "Kolet", para que você possa distinguir facilmente entre o SIM principal e o eSIM

  • CLIQUE no eSIM 1

  • CLIQUE em Nome

Etapa 4: Renomear o eSIM 🏷️

  • TOQUE no eSIM 1

  • ESCREVA 'Kolet', CLIQUE on Concluir

Etapa 5: Verificações finais✔️

  • TOQUE em Kolet

  • CERTIFIQUE-SE de que o SIM principal esteja no SIM 1

🎉 Seu eSIM está instalado 🎉 Há mais uma etapa a ser realizada no destino para ativar seus dados. Recomendamos que você leia primeiro o tutorial clicando aqui.

👾 Para dispositivos Android Google Pixel

Etapa 1: Escaneie o QR 📷

  • ABRIR a câmera

  • DIGITALIZE o código QR (você pode encontrá-lo no tutorial de instalação do QR no seu aplicativo Kolet)

Se não conseguir escanear o código QR, volte ao aplicativo e use o guia Instalar com código de ativação

Etapa 2: Faça o download do eSIM

  • TOQUE em Configurar

  • TOQUE em Definições

Etapa 3: Renomeie o eSIM 🏷️

É muito importante nomear o seu eSIM como "Kolet", para que você possa distinguir facilmente entre o SIM principal e o eSIM

  • TOQUE em eSIM

  • TOQUE em Editar

Etapa 4: Renomear o eSIM 🏷️

  • TOQUE no eSIM para renomear

  • DIGITE 'Kolet', toque em Guardar

🎉 Seu eSIM está instalado 🎉 Há mais uma etapa a ser realizada no destino para ativar seus dados. Recomendamos que você leia primeiro o tutorial clicando aqui.

Obtenha suporte instantâneo 24 horas, 7 dias por semana, do nosso assistente ou entre em contato com um dos nossos agentes especializados no aplicativo Kolet- eles terão o maior prazer em ajudá-lo! ✨

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