Primeiro, tem de instalar o eSIM antes do voo (precisa de Internet para fazer a instalação). O consumo de dados começará quando aterrar no seu destino e decidir ativar o seu plano de dados (não precisa de Internet para fazer a ativação). O plano de dados terá início quando consumir o seu primeiro MB.

Se decidir comprar um pacote de dados adicional - antes de o seu plano de dados atual expirar - os dados não utilizados do seu plano atual serão automaticamente prolongados por mais 30 dias para se adaptarem ao novo pacote.

Por exemplo: se o seu plano de dados atual expirar a 28 de fevereiro e decidir comprar um pacote de dados adicional a 15 de fevereiro, os dados restantes do seu plano atual serão automaticamente prolongados até 15 de março para se adaptarem ao novo pacote. Terá então acesso ininterrupto aos dados até 15 de março, graças à extensão fornecida ao adicionar o novo pacote. 🔄

⚠️ A duração do pacote de dados não é cumulativa. A data da compra, que define essa extensão de 30 dias, significa que adicionar uma recarga não estende a validade do plano atual, mas a redefine para 30 dias.

Por exemplo, se você comprar dois planos de dados diferentes em 15 de junho, ambos expirarão em 15 de julho, não em 15 de agosto.

💡 Você pode acompanhar a validade a qualquer momento no nosso aplicativo:

E se você precisar de mais dados, basta clicar no botão"+ Adicionar mais dados" no aplicativo para recarregar os seus planos de dados com uma validade extra de 30 dias. ➕
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Todos os nossos pacotes de dados são pré-pagos, o que significa que você escolhe a quantidade de GB que precisa e tem 30 dias para usá-los.

Obtenha suporte instantâneo 24 horas, 7 dias por semana, com nosso assistente, ou entre em contato com um dos nossos agentes especializados no aplicativo Kolet - eles terão o maior prazer em ajudá-lo!✨