❌ Uw apparaat is niet compatibel met eSIM
Niet alle smartphones ondersteunen eSIM-technologie.
Uw apparaat kan landgerelateerde beperkingen hebben (apparaten uit China, Hong Kong, Macau)
👉 Bekijk dit artikel voor meer details: Hier
🔓 Zorg ervoor dat uw apparaat ontgrendeld is
Zelfs als uw telefoon eSIM ondersteunt, moet deze carrier-ontgrendeld zijn om Kolet te activeren. Telefoons die via mobiele providers zijn gekocht, kunnen een carrier-lock beperking hebben.
Als je telefoon is vergrendeld op een specifieke provider, moet je contact opnemen met je mobiele provider om een ontgrendeling aan te vragen. Beleid varieert, maar veelvoorkomende vereisten zijn onder andere:
✔️ Het voltooien van je contract
✔️ Het volledig afbetalen van je apparaat
✔️ Voldoen aan de ontgrendelingsvoorwaarden van je provider
👉 Ja, je kent het wel: Hier
📥 Je hebt de eSIM al op een ander apparaat geïnstalleerd
De eSIM van Kolet is ontworpen voor eenmalige installatie op één apparaat. Als je je eSIM eerder op een andere telefoon hebt geïnstalleerd, kan deze niet opnieuw worden geïnstalleerd.
Ons Klantenteam staat klaar om te helpen! Als je je eSIM op een ander apparaat wilt installeren, neem contact met ons op via de chat en we lossen het samen met je op 🤝
🚀 Zorg ervoor dat je verbinding & instellingen klaar zijn!
Net zoals het downloaden van een film voor een lange vlucht, maakt het goed voorbereiden van je telefoon een groot verschil bij het installeren van je eSIM. Dit is wat je moet controleren voordat je begint:
🚫 Schakel eventuele VPN uit
VPN's zijn geweldig voor privacy, maar ze storen de activering van de eSIM. Als je een VPN hebt ingeschakeld, schakel deze dan uit voordat je je eSIM installeert—je kunt hem weer activeren zodra alles is ingesteld.
📶 Gebruik een sterke & betrouwbare WiFi-verbinding
Vermijd publieke WiFi-netwerken (zoals die in luchthavens, cafés of hotels), ze kunnen eSIM-activatie blokkeren of ervoor zorgen dat de installatie mislukt. Gebruik in plaats daarvan:
✔️ Een thuis WiFi-verbinding
✔️ Een vertrouwde mobiele hotspot
✔️ Het dataplan van je primaire lijn (als het geen bestemming is om roamingkosten te vermijden)
🔐 Apparaat Beheerd door Uw Bedrijf? Neem Eerst Contact Op met IT!
Als je telefoon door je bedrijf is uitgegeven en Mobile Device Management (MDM) geïnstalleerd heeft, kunnen wij deze instellingen niet wijzigen, en jij ook niet.
📌 MDM-beperkingen kunnen de installatie van eSIM blokkeren vanwege bedrijfsbeleid. Als u een beperking ziet, neem contact op met uw IT-ondersteuningsteam voor hulp.
⚡ Blijf verbonden, vul in enkele seconden bij!
📱 Vanuit de Kolet-app
Open de Kolet-app en tik op "+ Meer data toevoegen"
Kies het dataplan dat bij uw behoeften past
Bevestig uw aankoop en blijf verbonden
💻 Van onze website
Bezoek onze Bestemmingen pagina
Selecteer je bestemming en gewenste databundel
Rond de aankoop af, en je nieuwe bundel is klaar voor gebruik
📌 Tip: Opwaarderen verleng automatisch je ongebruikte data van je huidige bundel, zodat je nooit een enkele MB verspilt! 🚀
Hulp nodig? We zijn er 24/7! ✨
Maak kennis met Koko, onze onvermoeibare digitale assistent, altijd klaar om te helpen! Liever een mens? Onze deskundige agenten zijn slechts een tik verwijderd! 💬