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귀하의 전화가 eSIM을 지원하더라도, Kolet을 활성화하려면 통신사 잠금 해제가 되어 있어야 합니다. 이동통신사를 통해 구매한 전화는 통신사 잠금 제한이 있을 수 있습니다.

휴대전화가 특정 통신사에 잠겨 있는 경우, 이동통신사에 문의하여 잠금 해제를 요청해야 합니다. 정책은 다양하지만 일반적인 요구 사항은 다음과 같습니다:

✔️ 계약 완료

✔️ 기기 대금 전액 결제

✔️ 통신사의 잠금 해제 조건 충족

👉 네, 방법을 알고 계시죠 : 여기

Kolet의 eSIM은 한 번만 설치할 수 있도록 설계되었습니다. 이전에 다른 휴대폰에 eSIM을 설치하셨다면, 다시 설치할 수 없습니다.

저희 고객 지원팀이 도와드리겠습니다! 다른 기기에 eSIM을 설치하시려면 채팅을 통해 문의해 주시면 함께 해결해 드리겠습니다 🤝

장거리 비행 전에 영화를 다운로드하는 것처럼, 휴대폰을 제대로 준비하는 것이 eSIM 설치에 큰 차이를 만듭니다. 시작하기 전에 다음 사항을 확인하세요:

VPN은 개인정보 보호에 유용하지만, eSIM 활성화를 방해합니다. VPN이 활성화되어 있다면, eSIM을 설치하기 전에 비활성화하세요—설치가 완료되면 다시 활성화할 수 있습니다.

공용 WiFi 네트워크(예: 공항, 카페, 호텔 등)를 피하세요. 이러한 네트워크는 eSIM 활성화를 차단하거나 설치 실패를 유발할 수 있습니다. 대신, 다음을 사용하세요:

✔️ 가정용 WiFi 연결

✔️ 신뢰할 수 있는 모바일 핫스팟

✔️ 주요 라인의 데이터 플랜 (로밍 요금을 피해야 하는 목적지가 아닌 경우)

휴대폰이 회사에서 발급된 것이고 모바일 기기 관리(MDM)가 설치되어 있다면, 저희는 이 설정을 수정할 수 없습니다, 그리고 귀하도 수정할 수 없습니다.

📌 MDM 제한으로 인해 eSIM 설치가 차단될 수 있습니다. 회사 정책에 따라 제한이 발생하면, IT 지원 팀에 문의하여 도움을 받으세요.

📱 Kolet 앱에서

💻 웹사이트에서

📌 팁: 충전하면 현재 요금제에서 사용하지 않은 데이터를 자동으로 연장하여 단 한 MB도 낭비하지 않습니다! 🚀

우리의 부지런한 코코를 만나보세요, 항상 도와드릴 준비가 되어 있는 디지털 어시스턴트입니다! 사람과 대화하고 싶으신가요? 우리의 전문 상담원이 바로 도와드립니다! 💬
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